Televizyorda Kinopoisk uygulaması ve abonelik yönetimi

Televizyorda Kinopoisk'i devre dışı bırakmak için Smart TV ayarlarında uygulamayı silmeniz veya devre dışı bırakmanız gerekir. Para kesintilerini durdurmak için ise Yandex web sitesindeki kişisel hesabınızda veya mobil uygulamada Yandex.Plus aboneliğini ayrıca iptal etmeniz gerekmektedir. Televizyon ekranından simgeyi kaldırmak ödemeyi durdurmaz; bu işlemlerin birlikte yapılması gerekir.

Aşağıda farklı televizyon modelleri ve abonelik yönetimi yöntemleri için kesin talimatlar verilmiştir.

Kinopoisk'i televizyon ekranından nasıl kaldırılır

Smart TV arayüzü üreticilere göre farklılık gösterir, ancak işlem mantığı benzerdir. Amacınız, navigasyonu engellememesi için uygulamayı silmek veya otomatik başlatılmasını yasaklamaktır.

Android TV / Google TV için talimatlar (Sony, Philips, Xiaomi, Haier, Realme)

Bu sistemlerde Kinopoisk genellikle sistem uygulaması olarak önceden yüklenmiş gelir, bu nedenle "Sil" düğmesi etkin olmayabilir.

1. Ayarlar'a (dişli çark simgesi) gidin → Uygulamalar bölümünü seçin.
2. Tüm uygulamalar'ı seçin ve listeden "Kinopoisk"i (veya "Kinopoisk") bulun.
3. Uygulamaya tıklayın. Eğer Sil düğmesi varsa, onu kullanın.
4. Eğer "Sil" düğmesi yoksa (sistem yazılımı):
   • Devre Dışı Bırak (Disable) seçeneğine tıklayın. Uygulama aktifler listesinden ve ana ekrandan kaybolacaktır.
   • Alternatif olarak, uygulama ayarları içindeki Otomatik Başlatma bölümüne gidin ve TV açıldığında başlamasını engelleyin.

LG (webOS) için talimatlar

1. Kumandadaki Settings (dişli çark) düğmesine basın.
2. Tüm Ayarlar → Genel → Cihaz → Uygulama Yönetimi yolunu izleyin.
3. Listeden Kinopoisk'i bulun.
4. Kalem simgesine veya uygulama menüsüne tıklayın ve Sil'i seçin.
   • Not: Uygulama üretici tarafından önceden yüklenmişse, ana panelden yalnızca Gizleyebilirsiniz (ana ekrandaki uygulama simgesinde OK düğmesini basılı tutun ve "Favorilerden çıkar"ı seçin veya listenin sonuna taşıyın).

Samsung (Tizen OS) için talimatlar

1. Ayarlar → Destek → Cihaz ve cihaz bakımı → Bellek yönetimi (veya doğrudan menüdeki Uygulamalar) yolunu izleyin.
2. Uygulamalar'ı seçin → Kinopoisk'i bulun.
3. Sil'e tıklayın.
   • Silme işlemi mümkün değilse, Önbelleği temizle ve Durdur seçeneklerini seçin, ardından ana ekrandaki kısayolu panel düzenleme modu aracılığıyla kaldırın ("Ana Sayfa" düğmesi → kutucukları düzenle).

Ekranlı Yandex.Station veya Yandex.Modül TV kutuları için talimatlar

Burada Kinopoisk sisteme derinlemesine entegre edilmiştir.

1. Ayarlar → Uygulamalar bölümüne gidin.
2. Standart arayüzü tamamen silmek mümkün değildir, ancak hesaptan çıkış yapabilirsiniz: üst köşedeki profili açın → Çıkış Yap.
3. Uygulamanın içerik önermemesi için, Yandex web sitesindeki profil ayarlarından kişiselleştirmeyi sıfırlayın.

Yandex.Plus aboneliğini nasıl iptal edilir (para kesintisini durdurmak için)

Uygulamayı televizyondan kaldırsanız bile abonelik devam eder ve her ay para kesilmeye devam eder. İptal işlemini Yandex hesabı yönetimi üzerinden yapmanız gerekir.

Yöntem 1: Web sitesi üzerinden (evrensel)

1. Herhangi bir cihazda tarayıcıyı açın ve plus.yandex.ru (veya kinopoisk.ru) adresine gidin.
2. Yandex hesabınıza giriş yapın.
3. Profil avatarına tıklayın → Aboneliği yönet (veya "Plus") seçeneğini belirleyin.
4. Aboneliği iptal et düğmesine tıklayın.
5. Sistem sizi elde tutmak için birkaç adım sunacaktır (indirimler, duraklatma). İptal onayı görünene kadar "İptal et" veya "Yine de iptal et" düğmelerine basmaya devam edin.
6. Otomatik yenilemenin kapatıldığını belirten bir e-posta alacaksınız. Ücretli içeriğe erişim, ödenen dönemin sonuna kadar devam edecektir.

Yöntem 2: Kinopoisk veya Yandex mobil uygulaması üzerinden

1. Akıllı telefonunuzda uygulamayı açın.
2. Profil → Yandex.Plus bölümüne gidin.
3. Aboneliği yönet'e tıklayın.
4. Aboneliği iptal et'i seçin ve ekrandaki talimatları takip edin.

Kullanıcıların sık yaptığı hatalar

Para iadesi: Bu mümkün mü?

Yandex genellikle hizmeti kullanmaktan vazgeçtiğiniz için zaten ödenen dönemin parasını iade etmez. Ancak aşağıdaki durumlarda iade mümkündür:

1. Teknik arıza: Kesintiler iki kez gerçekleştiyse veya internet bağlantısı ve hesap sorunsuz çalışırken hizmet çalışmadıysa.
2. İlk günlerdeki kullanıcı hatası: Yanlışlıkla aylık yerine yıllık abonelik aldıysanız, birkaç gün içinde Yandex destek hizmetine (geri bildirim formu aracılığıyla) başvurabilirsiniz. Hizmeti henüz aktif olarak kullanmadıysanız iade şansınız daha yüksektir.

Para iadesi talebi için:

1. Yandex web sitesindeki Yardım bölümüne gidin.
2. "Plus ve abonelikler" → "Ödeme ile ilgili sorular" konusunu seçin.
3. Durumu açıklayın ve makbuzların ekran görüntülerini ekleyin.

SSS

Aboneliği iptal ettikten sonra film listem ve izleme geçmişim korunacak mı? Evet, tüm verileriniz (favoriler, geçmiş, puanlamalar) abonelik durumuna değil, Yandex hesabınıza bağlıdır. Plus'ı tekrar etkinleştirirseniz, her şey yerinde olacaktır.

Plus'ı iptal ettikten sonra Kinopoisk'i ücretsiz kullanabilir miyim? Evet, uygulama (TV'den silmediyseniz) erişilebilir olmaya devam edecektir. Ücretsiz içeriği (tanıtımlar, reklam içeren bazı filmler, ücretsiz diziler) izleyebilirsiniz, ancak premium yenilikler ve reklamsız deneyim mevcut olmayacaktır.

Neden "Aboneliği iptal et" düğmesi etkin değil? Bu çoğunlukla ödemenin üçüncü taraf bir sağlayıcı (uygulama mağazası veya mobil operatör) üzerinden yapıldığı anlamına gelir. Yandex profilinizdeki ödeme yöntemlerini kontrol edin; paranın kim tarafından kesildiği belirtilacaktır. Aboneliği bu sağlayıcıdan iptal edin.

Aboneliğin kesin olarak iptal edildiğini nasıl kontrol ederim? Yandex web sitesindeki "Aboneliği yönet" bölümüne gidin. Burada "Abonelik iptal edildi" durumu ve mevcut ödenen dönemin geçerli olduğu tarih belirtilmelidir. Bu tarihten sonra yenileme gerçekleşmeyecektir.