Оформление продаж и возвратов от покупателей в 1С: пошаговая инструкция

Иван Корнев·17 августа 2026·⏱3 мин

Оформление продаж и возвратов от покупателей в 1С зависит от используемой конфигурации (Бухгалтерия, ERP, Розница) и типа покупателя (розничный или оптовый). Основные документы создаются в разделе «Продажи» и могут формироваться на основании первичной реализации.

Оглавление

Оформление продаж

Продажи товаров юридическим лицам обычно оформляются документом «Реализация товаров и услуг», который находится в разделе «Продажи». Для розничных продаж предусмотрены отдельные сценарии и документы, такие как чек ККМ или отчет о розничных продажах. В конфигурации 1С:ERP продажи также регистрируются через раздел «Продажи» с формированием соответствующих документов отгрузки.

Оформление возвратов от покупателей

1С:Бухгалтерия 8.3

Основной способ: Документ создается на основании первичной реализации через кнопку «Создать на основании» → «Возврат товаров от покупателя», что автоматически заполняет номенклатуру и цены.

Расположение: Документы по возвратам находятся в разделе меню «Продажи» → «Возвраты от покупателей».

Без ссылки на реализацию: Допускается создание документа «Возврат товаров от покупателя» без указания документа отгрузки, если первоначальная продажа не была зарегистрирована в этой базе.

Розничный возврат: При возврате от розничного покупателя на ОСН используется специальный документ в разделе «Продажи» с учетом способа оплаты (наличные/карта).

Корректировка: В некоторых случаях вместо отдельного документа возврата может использоваться документ корректировки реализации.

1С:ERP и Комплексная автоматизация (КА)

Документ: Используется документ «Возврат товаров от клиента», который можно создать на основании «Реализации товаров и услуг».

Альтернативный вариант: Возможен сценарий оформления через документ «Корректировка реализации» в зависимости от настроек системы.

Настройки: Перед оформлением необходимо проверить параметры учета возвратов в настройках системы, так как они влияют на доступные операции.

Межорганизационные возвраты: Если товар был реализован другой организацией, используется специальный документ «Возврат товаров между организациями» в разделе финансового результата.

1С:Розница

Возврат через рабочее место кассира (РМК) оформляется во вкладке «Регистрация продаж» путем создания чека на возврат. Также возможен ввод документа возврата вне РМК через журнал документов продаж.

Важные нюансы

Налогообложение: При оформлении возврата необходимо корректно указать вид налогообложения (например, «Продажа облагается НДС»), чтобы программа сформировала верные проводки и счета-фактуры.

Статус покупателя: Порядок отражения операций отличается для плательщиков и неплательщиков НДС, а также при возврате товара в следующем году после продажи.

Качество товара: Для возврата товаров ненадлежащего качества существует отдельный механизм регистрации через кнопку «Товары разного качества» в документе возврата.

Бухгалтерские проводки: Стандартные проводки при возврате включают дебет счета 90.02 «Выручка» и кредит счетов учета товаров (41, 43).

Частые ошибки

  • Неверный выбор документа: Использование «Корректировки реализации» вместо «Возврата товаров» может привести к некорректному отражению операций, если это не предусмотрено настройками системы.
  • Игнорирование настроек: В 1С:ERP и КА перед оформлением возврата необходимо проверить параметры учета возвратов, так как они определяют доступные операции.
  • Неправильное указание налогообложения: Ошибка в виде налогообложения приводит к формированию неверных проводок и счетов-фактур.
  • Отсутствие ссылки на реализацию: Создание документа возврата без указания первичной реализации допускается только если первоначальная продажа не была зарегистрирована в данной базе.

FAQ

Можно ли создать возврат без ссылки на документ реализации? Да, в 1С:Бухгалтерия 8.3 допускается создание документа «Возврат товаров от покупателя» без указания документа отгрузки, если первоначальная продажа не была зарегистрирована в этой базе.

Как оформить возврат товара ненадлежащего качества? Для возврата товаров ненадлежащего качества существует отдельный механизм регистрации через кнопку «Товары разного качества» в документе возврата.

Чем отличается оформление возврата в 1С:ERP от 1С:Бухгалтерия? В 1С:ERP используется документ «Возврат товаров от клиента», а в 1С:Бухгалтерия — «Возврат товаров от покупателя». Также в 1С:ERP перед оформлением необходимо проверить параметры учета возвратов в настройках системы, так как они влияют на доступные операции.

Как оформить межорганизационный возврат в 1С:ERP? Если товар был реализован другой организацией, используется специальный документ «Возврат товаров между организациями» в разделе финансового результата.