Ivi Aboneliğini İptal Etme: Smart TV'de Tahsilatları Nasıl Durdurursunuz?

Ivi aboneliğinin otomatik yenilenmesini devre dışı bırakmak için televizyordaki uygulamanın "Profil" bölümüne veya ivi.ru web sitesindeki kişisel hesaba girerek "Aboneliği İptal Et" seçeneğini belirlemeniz gerekir. Hizmet erişimi, zaten ödenmiş olan dönemin sonuna kadar devam eder, ancak sonraki ay için herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Uygulamayı silmek ile ödeme iptali arasındaki farkı anlamak önemlidir. Ivi simgesini televizyon ekranından kaldırırsanız, abonelik aktif kalmaya devam eder ve banka düzenli olarak para çeker. Ödemeleri durdurmak için hesap ayarlarında iptal işlemini gerçekleştirmeniz şarttır.

Evrensel yöntem: web sitesi veya mobil uygulama üzerinden {#universal-method}

Televizyonunuzun modelinden veya yazılım sürümünden bağımsız olarak çalışan en güvenilir yöntemdir. Büyük ekranlardaki arayüzler genellikle kısıtlıdır, bu nedenle finansal yönetimi tarayıcı veya akıllı telefon üzerinden yapmak daha kolaydır.

1. ivi.ru web sitesine gidin veya Ivi mobil uygulamasını açın.
2. Aboneliğin bağlı olduğu hesaba giriş yapın.
3. Profil simgesine tıklayın (genellikle sağ üst köşede bulunur).
4. "Aboneliğim" veya "Tarifeler ve Ödeme" seçeneğini belirleyin.
5. Aktif tarifeyi içeren bloğu bulun ve "Aboneliği İptal Et" (veya "Otomatik Yenilemeyi Kapat") butonuna tıklayın.
6. Sistem birkaç onay adımı sunabilir veya ayrılma nedeninizi sorabilir; bu adımları sonuna kadar tamamlayın.

İşlem tamamlandığında başarılı iptal bildirimini göreceksiniz. Durum, "[tarih] tarihine kadar geçerli" olarak değişecektir.

Samsung TV'ler için talimatlar (Tizen) {#samsung-tizen}

Samsung televizyonlarda arayüz, modelin üretim yılına göre farklılık gösterebilir, ancak mantık benzer kalır.

1. Ana ekranda IVI uygulamasını başlatın.
2. "Profil" bölümüne geçin (insan simgesi veya profil fotoğrafı).
3. "Ayarlar" veya "Abonelik Yönetimi" seçeneğini belirleyin.
   • Not: Yeni Tizen sürümlerinde bu seçenek "Hesap" menüsü içinde yer alabilir.
4. "Aboneliği İptal Et" seçeneğine tıklayın.
5. "Evet" veya "Kapat" seçeneğini belirleyerek işlemi onaylayın.

Uygulamada iptal butonu yoksa, televizör sizi tarayıcıdaki giriş sayfasına yönlendirebilir. Bu durumda, web sitesi üzerinden evrensel yöntemi kullanın.

LG TV'ler için talimatlar (webOS) {#lg-webos}

webOS işletim sistemine sahip LG sahipleri için işlem sırası şöyledir:

1. IVI uygulamasını açın.
2. Kumandadaki "Settings" (dişli çark) düğmesine basın veya "Profil" bölümüne geçin.
3. "Abonelik" veya "Faturalandırma" bölümünü bulun.
4. Aktif tarifeyi seçin ve "İptal Et" butonuna tıklayın.
5. Onaylamak için ekrandaki talimatları takip edin.

Android TV ve Google TV için talimatlar {#android-tv}

Android TV platformlarında (Sony, Philips, Xiaomi, Haier vb.) yönetim genellikle sistem ayarlarına veya uygulamanın standart arayüzüne entegre edilmiştir.

1. IVI uygulamasını başlatın.
2. "Profil" -> "Ayarlar" bölümüne geçin.
3. "Abonelik Yönetimi" seçeneğini arayın.
4. "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın.

Önemli detay: Aboneliği Google Play uygulama mağazası üzerinden (uygulama içi satın almalarla) yaptıysanız, iptali televizyorunuzdaki veya akıllı telefonunuzdaki Google Play ayarları üzerinden yapmanız gerekir:

• Akıllı telefonda: Google Play -> Profil simgesi -> Ödemeler ve abonelikler -> Abonelikler -> IVI -> İptal Et.

İptal sırasında yapılan yaygın hatalar {#common-errors}

SSS: Sorular ve cevaplar {#faq}

Kullanılmayan günler için para iadesi yapılır mı? Hayır. Abonelik iptal edildiğinde, mevcut ödenmiş dönem için ücret iadesi yapılmaz. Kişisel hesabınızda belirtilen tarife bitiş tarihine kadar içeriği izlemeye devam edebilirsiniz.

"İptal Et" butonu pasifse ne yapmalıyım? Bu, aboneliğin zaten iptal edildiği veya üçüncü taraf bir ortak (örneğin, mobil operatör veya banka) üzerinden alındığı anlamına gelebilir. Böyle bir durumda, iptali ödemenin yapıldığı hizmetin kişisel hesabından (MTS, Beeline, Tinkoff vb.) gerçekleştirmeniz gerekir.

Aboneliğin kesinlikle kapatıldığını nasıl kontrol edebilirim? Ivi web sitesindeki "Aboneliğim" bölümüne gidin. Burada "Abonelik iptal edildi" veya yenileme imkanı olmadan "[tarih] tarihine kadar geçerli" durumu görünmelidir. Ayrıca bankacılık uygulamanızdaki işlem geçmişini kontrol edin; mevcut dönemin bitiş tarihinden sonra yeni tahsilat olmamalıdır.