Avito'nun Rusya Postası Üzerinden Teslimatı Nasıl Çalışır: Kapsamlı Rehber

Kerem Aydın·7 Temmuz 2026·⏱6 dk

Avito'nun Rusya Postası üzerinden teslimatı, alıcının parasının ürün teslim edilene kadar hizmetin hesabında dondurulduğu güvenli bir işlem yöntemidir. Satıcı, özel bir etiketle ürünü herhangi bir posta şubesine gönderir ve alıcı kontrol ettikten sonra teslim alır. 2026 yılında hizmet tüm Rusya'yı kapsamakta, gönderim ücreti 99 rubleden başlamaktadır ve teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 2 ila 14 gün arasında değişmektedir.

Temel avantaj: Paranızı veya ürününüzü riske atmazsınız. Satıcıya ödeme, posta şubesinde sorunsuz bir şekilde teslim aldığınızı onayladıktan sonra gerçekleşir.

Hizmetin özü ve çalışma koşulları

Avito Teslimatı, Rusya Postası'nın lojistik ağıyla entegre çalışarak şehirler arası işlemlerin yüz yüze görüşme olmadan yapılmasına olanak tanır. Sistem garantör görevi görür: platform, sipariş verildikten hemen sonra alıcının fonlarını rezerve eder.

2026 yılındaki hizmetin temel parametreleri:

Coğrafya: Kırım ve uzak yerleşim yerleri dahil olmak üzere Rusya Federasyonu'nun tüm bölgeleri için mevcuttur (Posta şubelerinin bulunduğu durumlarda).
Limitler: Maksimum paket ağırlığı 15 kg'dır (standart gönderiler genellikle 2–3 kg'a kadardır). Boyutlar üç ölçünün toplamında 120 cm'yi aşmamalıdır.
Ödeme: Uygulamada kartla tam ön ödeme veya teslimatta nakit olarak kısmi/tam ödeme mümkündür (ilan ayarlarına bağlıdır).
Garantiler: Teslimat sorunları veya ürünün açıklamaya uymaması durumunda alıcıya para iadesi veya satıcıya ürün iadesi yapılır.

İlan oluşturmadan önce ürün kategorisini kontrol edin. Bazı gruplar için (örneğin Apple cihazları veya marka giyim) Avito, gönderim öncesi zorunlu orijinallik kontrolü talep edebilir, bu da paketin rotasını değiştirir.

Satıcı talimatları: Ürün nasıl gönderilir

Paketlemeniz hazırsa gönderim süreci yaklaşık 10–15 dakika sürer. Sistemin kargo hareketini doğru şekilde takip etmesi için algoritmayı sıkı bir şekilde uygulamanız önemlidir.

Adım 1. Siparişin oluşturulması

Alıcı teslimatlı bir sipariş verdikten sonra, sohbette ve kişisel hesapta «Etiketi Yazdır» (veya «QR kodunu göster») butonu görünecektir.

Avito etiket dosyasını indirin.
Bir yazıcıda yazdırın (A4 veya A5 formatında) veya şube temassız yazdırmayı destekliyorsa QR kodunu telefonunuzda saklayın.

Adım 2. Ürünün paketlenmesi

Bu sizin sorumluluğunuzdadır. Posta, teslim ettiğiniz haliyle paketi kabul eder.

Dayanıklı bir karton kutu veya kalın bir poşet kullanın.
Kırılabilir eşyaları mutlaka baloncuklu naylon veya yumuşak kağıtla sarın.
Önemli: Tartım ve operatör tarafından işlem yapılmasını planlıyorsanız, postaneye gelmeden önce kutuyu bantla tamamen kapatmayın. Ancak çoğu zaman etiket, kapalı paketin üzerine yapıştırılır.

Adım 3. Şubeye ziyaret

Rusya Postası'nın herhangi bir şubesine gidin (adres siparişte veya pochta.ru haritasında belirtilmiştir).

Operatöre Avito Teslimatı siparişi gönderdiğinizi belirtin.
Ürünü ve etiketi (kağıt veya QR kod) teslim edin.
Alıcı tarafından önceden tam ödenmemişse teslimat ücretini ödeyin (tarife farkı).
Takip numaralı makbuzu alın.

Ürünü asla özel Avito etiketi olmadan göndermeyin! Paketi normal tarife üzerinden bireysel bir kişi gibi gönderirseniz, sistem takip numarasını görmez, işlem otomatik olarak tamamlanmaz ve ürününüzü veya paranızı kaybetme riskiniz olur.

Gönderim maliyeti ve süreleri

Tarifeler dinamiktir ve ağırlık, boyutlar ile mesafeye bağlıdır. Aşağıda 2026 yılı için tahmini fiyatlar verilmiştir.

Yön	1 kg'a kadar ağırlık	1–3 kg ağırlık	Teslimat süresi
Aynı şehir içinde	99 – 149 ₽	150 – 250 ₽	1–2 gün
Komşu bölgeler arasında	199 – 299 ₽	300 – 450 ₽	2–4 gün
Moskova ↔ Sibirya / Uzak Doğu	350 – 500 ₽	500 – 800 ₽	5–12 gün
Uzak bölgeler (Kuzey, Uzak Doğu)	600 ₽'den başlayan	900 ₽'den başlayan	7–14 gün

Tam tutar, ilan oluşturma sırasında veya postadaki makbuzda hesap makinesi tarafından gösterilecektir.

Alıcı talimatları: Paket nasıl alınır

Her iki tarafın güvenliği için ürün alma süreci de düzenlenmiştir.

Alma aşamaları

Bildirim beklemek. Paket şubenize vardığında, Rusya Postası'ndan bir SMS ve Avito'dan «Teslimata hazır» durumlu bir push bildirimi alacaksınız.
Postaneye gitmek. Yanınızda pasaport (orijinal) bulundurun. Kimlik olmadan teslimat yapılamaz. SMS'teki kod süreci hızlandırır ancak zorunlu bir belge değildir.
İnceleme ve kontrol. Bu kritik derecede önemli bir aşamadır.
- Operatörden paketin huzurunuzda açılmasını isteyin (bu hak Avito Teslimatı kurallarıyla güvence altına alınmıştır).
- Eksiksizliği, çatlak veya çizik olmamasını ve açıklamaya uygunluğunu kontrol edin.
- İnceleme için 15 dakikanız vardır.
Onaylama.
- Her şey yolundaysa: Operatöre ürünü aldığınızı söyleyin. Avito uygulamasında «Teslimatı onayla» butonuna basın. Para ancak bundan sonra satıcıya aktarılır.
- Ürün uymuyorsa veya hasarlıysa: Şubede doğrudan teslim almayı reddedin. Paket satıcıya geri döner ve paranız otomatik olarak size iade edilir.

Saklama süresi: Paket şubede 15 gün boyunca ücretsiz saklanır (bazı bölgelerde 30 güne kadar). Zamanında almazsanız, paket satıcıya geri gönderilir.

Durum takibi ve izleme

Paketin hareketini birkaç yerde kontrol edebilirsiniz:

Avito Uygulaması: «Siparişlerim» bölümü → aktif sipariş. Burada «Gönderildi», «Yolda», «Şehre vardı», «Teslimata hazır» gibi ana kilometre taşları görüntülenir.
Rusya Postası Web Sitesi: pochta.ru üzerindeki izleme alanına takip numarasını (harflerle başlar, örneğin AV... veya standart Posta formatı) girin. Burada dağıtım merkezleri arasındaki detaylı hareketler görülür.

Durumlar genellikle günde bir kez güncellenir, yüksek yoğunluk dönemlerinde (indirimler, bayramlar) güncelleme 1 gün gecikebilir.

Sık yapılan hatalar ve sorunlar

İyi çalışan hizmet bazen aksaklıklar yaşayabilir. İşte tipik durumların çözümü:

Durum uzun süre değişmiyor. Paket bir şehirde 3–4 günden fazla «takılı» kaldıysa, Rusya Postası desteğine yazın veya Avito sohbetinde bir talep oluşturun. Çoğu zaman kargo sadece sıralama sırasında sıra bekliyordur.
Ürün hasarlı geldi. Paketi almayın! Şubede reddetme işlemi yapın. Mümkünse paketleme ve hasarları fotoğraflayın. İade sonrası para iadesi için Avito uygulamasında itiraz başlatın.
Satıcı ürünü göndermiyor. Satıcının gönderim için 5 günü vardır. Süre dolduğunda sipariş otomatik olarak iptal edilir ve para size iade edilir.
Adres hatası. Sipariş verirken seçtiğiniz şubeyi dikkatlice kontrol edin. Gönderim sonrası teslimat noktasını değiştirmek son derece zordur veya imkansızdır.

Sorular ve cevaplar (SSS)

Gönderim sonrası teslimat noktası değiştirilebilir mi? Hayır, rota otomatik olarak oluşturulur. Adresi yanlış seçtiyseniz, paketin satıcıya dönmesini beklemeniz ve yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir.

İade durumunda geri gönderim ücretini kim öder? Ürünü beğenmediğiniz veya uymadığı için (ancak açıklamaya uyuyorsa) reddederseniz, geri gönderim masrafları genellikle alıcıya aittir (iade tutarından düşülür). Ürün kusurluysa veya fotoğrafla uyuşmuyorsa satıcı öder.

Tek bir paketle birden fazla ürün gönderilebilir mi? Sadece «Sepet» işlevi kapsamında aynı satıcıdan satın alındılarsa veya satıcı bunları tek bir kutuda birleştirip tek bir etiket düzenlediyse mümkündür. Farklı satıcılardan gelen farklı siparişler ayrı paketler halinde gönderilir.

Takip numaralı makbuzu kaybedersem ne yapmalıyım? Takip numarası, sipariş detaylarında Avito uygulamasında yedeklenir ve SMS bildiriminde gelir. Kağıt makbuzu yeniden çıkarmaya gerek yoktur.