Smart TV'de aboneliklerin otomatik yenilenmesini nasıl devre dışı bırakırsınız
Televizyordaki uygulamalardaki bir abonelikten çıkmak için, satın alımın yapıldığı hizmette otomatik ödemeyi devre dışı bırakmanız gerekir: bu, işletim sisteminin kendi uygulama mağazası (Google Play, App Store, Samsung Apps) veya bir akış hizmetinin kişisel hesabı (Ivi, Kinopoisk, Netflix) olabilir. Para, iptalin onaylanmasından hemen sonra çekilmeye başlar, ancak içeriğe erişim genellikle ödenen dönemin sonuna kadar korunur.
Ana zorluk, farklı televizyonlarda ödeme yönetiminin farklı yerlerde bulunmasıdır. Aşağıda en popüler platformlar için kesin yollar verilmiştir.
Önemli: Uygulamayı televizyordan silmek aboneliği iptal etmez. Ödemeler, bunları hesap ayarlarından veya uygulama mağazasından devre dışı bırakmadığınız sürece devam edecektir.
Abonelik yönetimini nerede arayacağınız: sistem türlerine göre
Android TV ve Google TV (Sony, Philips, Xiaomi, Haier, Realme)
Bu cihazlarda abonelikler çoğunlukla Google hesabına bağlıdır.
- Televizyonda Google Play Mağaza uygulamasını açın.
- Profil bölümüne gidin (kullanıcı simgesi) veya kumandadaki "Menü" düğmesine basın.
- Abonelikler seçeneğini seçin.
- Listeden ilgili uygulamayı bulun.
- Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
Listede ihtiyacınız olan hizmet yoksa, ödeme doğrudan hizmetin web sitesi üzerinden bağlanmış olabilir. Bu durumda, TV'deki uygulamanın ayarlarına girin, "Hesap" veya "Abonelik" bölümünü bulun ve profil yönetimi bağlantısına tıklayın.
Yandex TV ve Alice içeren cihazlar (Yandex Modülü, Yandex OS'li televizyonlar)
Burada tüm abonelikler (Plus, Ivi, Kinopoisk vb.) tek bir Yandex ID merkezinden yönetilir.
- Televizyondaki profilinize giriş yapın (sağ üst köşedeki avatar simgesine tıklayın).
- Abonelikleri Yönet veya Yandex Plus bölümüne gidin.
- Çıkmak istediğiniz hizmeti seçin.
- Otomatik yenilemeyi kapat seçeneğine tıklayın.
Alternatif yöntem: Bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan passport.yandex.ru adresine gidin, Ödemeler ve abonelikler bölümüne girin. Orada tüm aktif hizmetlerin listesi daha kapsamlı olacak ve yönetimi daha kolay olacaktır.
Samsung Tizen (Samsung televizyonlar)
Samsung, kendi Samsung Account muhasebe sistemini kullanır.
- Kumandadaki Home düğmesine basın.
- Uygulamalar (veya "Mağaza") simgesine gelene kadar sola gidin.
- Üst menüden profilinizi (avatar) seçin.
- Ayarlar → Abonelikler (veya "Abonelikleri Yönet") bölümüne gidin.
- Hizmeti seçin ve Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın.
Aboneliği üçüncü taraf bir uygulama üzerinden (örneğin doğrudan çevrimiçi sinema salonunun web sitesinde) yaptıysanız, bu abonelik Samsung Apps mağazasında görünmeyebilir. Makbuzların geldiği e-postayı kontrol edin: orada ödeyici belirtilir.
LG webOS (LG televizyonlar)
LG'de durum Samsung'a benzer, ancak arayüz üretim yılına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
- Home düğmesine basın ve başlatma panelini açın.
- LG Content Store (uygulama mağazası) uygulamasını bulun.
- Sayfam menüsüne gidin (genellikle insan figürü veya dişli çark simgesi).
- Uygulamalarım veya Abonelikler seçeneğini seçin.
- Gerekli abonelik orada yoksa, hizmetin içindeki "Profil" bölümünde belirli uygulamanın (örneğin Okko veya Wink) ayarlarını kontrol edin.
Apple TV (tvOS)
Apple TV kutunuz varsa, tüm abonelikler Apple ID üzerinden yapılır.
- Ayarlar → [Adınız] bölümünü açın.
- Abonelikler seçeneğini seçin.
- İlgili uygulamaya tıklayın ve Deneme sürümünü iptal et veya Aboneliği iptal et seçeneğini belirleyin.
Aboneliğin gerçekten iptal edildiğini nasıl kontrol edersiniz
Sadece "İptal et" düğmesine basmak yeterli değildir. Sistemin isteği kabul ettiğinden emin olun:
- Arayüzdeki durum. Abonelikler listesine geri dönün. Durum "İptal edildi", "[tarih] tarihinde sona eriyor" veya "Otomatik yenileme devre dışı" olarak değişmelidir. Erişimin bitiş tarihi, mevcut ödenen dönemin sonu ile eşleşmelidir.
- Onay e-postası. Çoğu hizmet (Yandex, Google, Apple) başarılı iptal hakkında bir e-posta gönderir. "Gelen Kutusu" ve "Spam" klasörlerini kontrol edin.
- Banka ekstresi. Bir sonraki tahsilat tarihi yaklaşıyorsa, mobil bankacılığı kontrol edin. Hizmetten yeni işlem gelmediğinden emin olun.
Kontrol için hayat kurtaran ipucu: Hangi kartın aboneliğe bağlı olduğundan emin değilseniz, banka ayarlarına girin ve internet alışverişleri için limiti 0 TL'ye ayarlayın veya kartı geçici olarak bloke edin. Hizmet parayı çekmeye çalışırsa, işlem reddedilir ve bankadan bildirim alırsınız. Bu, somewhere "askıda" kalan aktif bir abonelik olduğu sinyalidir.
"İptal et" düğmesi pasifse veya kaybolduysa ne yapmalı
Bazen televizyon arayüzü aboneliği doğrudan yönetmenize izin vermez. Zor durumlarda izlenecek algoritma şudur:
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| TV'deki uygulamada iptal düğmesi yok | Bilgisayarınızda veya akıllı telefonunuzda tarayıcı üzerinden hizmete giriş yapın. Abonelik yönetimi genellikle yalnızca kişisel hesabın web sürümünde mevcuttur. |
| Abonelik üçüncü taraf bir toplayıcı üzerinden yapılmış | Banka ekstresinde ödeme alıcısının adını görün. Aratın — bu, parayı kimin tahsil ettiğini gösterecektir (örneğin Recurring Billing, Digital Services). Aboneliği bu aracı kurumun web sitesinden iptal edin. |
| Hizmet destek hattını aramanızı istiyor | Bazı kablolu veya niş hizmetlerin çevrimiçi iptal düğmesi yoktur. Destek sohbetine yazın veya arayın, başvuru numarasını saklayın. |
| İptalden sonra para çekildi | Tahsilat iptal tarihinden sonra gerçekleştiyse, iade talebiyle hizmetin destek birimine yazın. "İptal edildi" durumunun ekran görüntüsünü ve tarihi ekleyin. |
Kullanıcıların sık yaptığı hatalar
- İptal etmek yerine uygulamayı silmek. Bu, beklenmedik harcamaların en yaygın nedenidir. Uygulama ekrandan silinir, ancak hizmetle olan sözleşme yürürlükte kalır.
- Deneme sürelerini görmezden gelmek. Ücretsiz deneme süresi (7–30 gün) neredeyse her zaman otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür. Deneme süresinin bitiminden bir gün önce telefonunuza hatırlatıcı kurun.
- Birden fazla hesap. Televizyonunuzda aile içinde birden fazla profil varsa (örneğin çocuk ve yetişkin), abonelik başka bir profilde yapılmış olabilir. Tüm hesapları kontrol edin.
SSS
Ayın ortasında aboneliği iptal edersem param iade edilir mi? Çoğu durumda (Ivi, Kinopoisk, YouTube Premium, Netflix) mevcut dönem için para iade edilmez, ancak hizmete erişim zaten ödediğiniz tarihe kadar korunur. İade yalnızca istisnai durumlarda destek hizmetinin kararıyla mümkündür.
Aboneliğin hangi hizmet üzerinden yapıldığını unuttuysam nasıl iptal ederim? Son 3–6 aydaki mobil banka işlem geçmişinizi kontrol edin. Aynı tutardaki düzenli ödemeleri bulun. Alıcının adı hizmeti gösterecektir. Orada "Apple", "Google" veya "Samsung" yazıyorsa, iptali televizyordaki ilgili mağaza üzerinden yapın.
Aboneliği iptal etmek yerine kartı kaldırmak güvenli mi? Bu son çaredir. Bazı hizmetler, ödeme başarısız olursa hesaba erişimi askıya alabilir veya borç biriktirebilir. Aboneliği ayarlar üzerinden resmi olarak iptal etmek daha iyidir. Kartı yalnızca iptalin onaylanmasından sonra kaldırmalısınız.