Samsung televizörlerde firmware güncelleme: kapsamlı kılavuz

Kerem Aydın·12 Temmuz 2026·⏱4 dk

Samsung televizörünüzü güncellemek için Ayarlar → Destek → Yazılım Güncelleme yolunu izleyin ve «Şimdi Güncelle» seçeneğini belirleyin. Sistem otomatik olarak yeni sürümün varlığını kontrol eder ve internet bağlantınız varsa kurulumu gerçekleştirir. Bu, hata düzeltmeleri ve yeni özelliklere ulaşmanın en hızlı yoludur. Otomatik güncelleme mevcut değilse, USB bellek yöntemi kullanın.

Aşağıda her iki yöntem için ayrıntılı talimatlar ve yaygın sorunların çözümlerini bulabilirsiniz.

İçindekiler

Güncelleme öncesi hazırlık

İşleme başlamadan önce temel gereksinimlerin karşılandığından emin olun. Bu, firmware arızası riskini azaltacaktır.

  1. Kararlı güç kaynağı. İşlem sırasında televizörü prizden çıkarmayın. Voltaj dalgalanması veya elektrik kesintisi cihazın bozulmasına neden olabilir.
  2. İnternet erişimi. OTA güncellemesi (kablosuz) için kararlı bir bağlantı gerekir. Ethernet kablosu kullanmak daha iyidir, ancak sinyal güçlüyse Wi-Fi de uygundur.
  3. Televizör modeli. Model kodunun tam halini öğrenin (örneğin, UE55AU7100U). Bu bilgi kasanın arkasındaki etikette veya menüde yer alır: Ayarlar → Destek → Cihaz Bilgisi.

Yöntem 1: İnternet üzerinden güncelleme (önerilen)

Bu yöntem kullanıcıların %95'i için uygundur. Televizör gerekli paketi kendisi indirip kurar.

  1. Televizyonu açın ve kumandadaki Home (Ana Sayfa) düğmesine basın.
  2. Ayarlar bölümüne gidin (dişli çark simgesi).
  3. Destek (Support) sekmesini seçin.
  4. Yazılım Güncelleme (Software Update) seçeneğine tıklayın.
  5. Şimdi Güncelle (Update Now) maddesini seçin.
    • Yeni bir sürüm mevcutsa indirme işlemi başlar.
    • «En son sürüm yüklü» yazıyorsa, güncelleme yapmanıza gerek yoktur.
  6. Kurulumun tamamlanmasını bekleyin. Televizyon otomatik olarak yeniden başlatılır.

Sürümü manuel olarak kontrol etmemek için otomatik güncellemeyi etkinleştirin. Aynı menüde («Yazılım Güncelleme») Otomatik Güncelleme anahtarını açın. Televizyon, siz kullanmadığınız zamanlarda arka planda yamaları yükleyecektir.

Yöntem 2: USB flash bellek ile güncelleme

Bu yöntemi şu durumlarda kullanın:

  • Televizyonun internet erişimi yoksa.
  • Ağ üzerinden güncelleme sürekli kesintiye uğruyor veya hata veriyorsa.
  • Artık ağ üzerinden güncelleme almayan ancak firmware dosyası üreticinin sitesinde hala mevcut olan eski bir modeliniz varsa.

Adım 1: Firmware indirme

  1. Bilgisayarınızdan Samsung'un resmi destek sitesine girin.
  2. Arama çubuğuna televizörünüzün modelini yazın.
  3. Kılavuzlar ve İndirmeler → Yazılım sekmesine geçin.
  4. Mevcut en son güncelleme dosyasını indirin.

Adım 2: Flash belleği hazırlama

  1. En az 8 GB kapasiteli bir USB bellek alın.
  2. Belleği FAT32 dosya sistemine formatlayın (bu önemlidir, NTFS okunmayabilir).
  3. İndirdiğiniz arşivi çıkarın.
  4. Firmware dosyasını (genellikle .img uzantılıdır veya model adlı bir klasörde bulunur) flash belleğin kök dizinine kopyalayın. Ek klasörlerin içine koymayın.

Adım 3: Kurulum

  1. Flash belleği televizyonun USB portuna takın (varsa USB 2.0 portunu kullanmak daha iyidir).
  2. Ayarlar → Destek → Yazılım Güncelleme yolunu izleyin.
  3. USB ile Güncelle seçeneğini belirleyin.
  4. Televizyon dosyayı algılayacaktır. Kur düğmesine basın.
  5. İşlem tamamlandıktan sonra belleği çıkarın ve TV'yi yeniden başlatın.

Güncelleme başlamıyor veya takılı kalırsa ne yapılmalı

Süreç takılı kaldıysa veya güncelleme düğmesi pasifse aşağıdaki adımları deneyin:

  • Gücü yeniden başlatma. Televizyonun fişini prizden 1–2 dakika boyunca çekin. Ardından tekrar takın ve yeniden deneyin. Bu, sistemin geçici önbelleklerini sıfırlar.
  • Tarih ve saat kontrolü. Hatalı sistem saati, güncelleme sunucularıyla bağlantıyı engelleyebilir. Ayarlarda otomatik saat senkronizasyonunu etkinleştirin.
  • DNS değiştirme. İnternet üzerinden güncelleme bulunamıyorsa, ağ ayarlarında (Ağ Durumu → IP Ayarları → DNS Ayarları) genel bir DNS yazmayı deneyin, örneğin 8.8.8.8 (Google) veya 1.1.1.1 (Cloudflare).
  • Smart Hub'u manuel sıfırlama. Bazen Smart Hub uygulamasını sıfırlamak işe yarar: Ayarlar → Destek → Kendi Kendine Teşhis → Smart Hub Sıfırlama. Dikkat: Bu işlem uygulamalardaki oturumları siler, yeniden giriş yapmanız gerekir.

Kullanıcıların sık yaptığı hatalar

HataNedenÇözüm
«Sunucuya bağlanılamadı»İnternet sorunları veya yönlendirici tarafından portların engellenmesi.Kabloyu/Wi-Fi'yi kontrol edin. Yönlendiriciyi yeniden başlatın. USB yöntemini deneyin.
«Güncelleme dosyası bulunamadı»Flash bellekteki dosya yapısının yanlış olması.Dosyanın kök dizinde olduğundan ve flash belleğin FAT32 olarak formatlandığından emin olun.
Televizyon logoda donup kalıyorFirmware yazma sırasında hata oluşması.TV'yi kapatmayın. 30 dakikadan fazla beklemek sonuç vermezse gücü kesin ve yeniden başlatmayı deneyin.
Güncellemeden sonra ayarlar kaybolduBüyük güncellemelerde kullanıcı verilerinin sıfırlanması.Ayarları manuel olarak geri yükleyin. Güncelleme öncesi ayar ekranının fotoğrafını çekmeniz önerilir.

SSS: Popüler soruların cevapları

Eski bir televizörü güncellemek güvenli mi? Evet, Samsung'un sitesinden resmi firmware kullanıyorsanız güvenlidir. Ancak 7–8 yıldan eski modeller için yeni özellikler eklenmeyebilir, yalnızca güvenlik düzeltmeleri sunulur.

Firmware'i geri almak mümkün mü? Standart araçlarla hayır. Geri alma işlemi yalnızca servis merkezlerinde özel ekipmanlarla mümkündür. Bu nedenle beta sürümleri mevcutsa bile kurmamanız önerilir.

Güncelleme ne kadar sürer? Genellikle 5 ila 15 dakika arasında sürer. İnternet hızınıza ve güncelleme paketinin boyutuna bağlıdır. Bu süreçte ekran birkaç kez kapanıp açılabilir — bu normaldir.

Güncelleme öncesi uygulamaları silmek gerekir mi? Hayır, yüklü uygulamalar (YouTube, Kinopoisk vb.) korunur. Ancak büyük güncellemelerden sonra bazılarının yeniden kurulması veya hesaba tekrar giriş yapılması gerekebilir.