Все актуальные номера службы поддержки МТС и способы связи

Основные номера службы поддержки МТС для бесплатного звонка — это 8 (800) 250-08-90 (с любых телефонов) и 0890 (внутри сети). Также доступны чат в приложении и номер для роуминга.

Основные номера горячей линии

Для звонков по России предусмотрены два бесплатных телефона:

• 8 (800) 250-08-90 — основной номер горячей линии. Звонок на него бесплатный с любых телефонов на территории России.
• 0890 — короткий номер. Он также бесплатный, но предназначен исключительно для абонентов мобильной сети МТС.

Сводная таблица номеров

Звонок оператору в международном роуминге

Если вы находитесь за границей, для бесплатной связи с оператором используется номер +7 (495) 766-01-66. Этот телефон предназначен специально для абонентов, находящихся в международном роуминге.

Бесплатный чат и другие способы

Если у вас нет возможности или желания звонить по телефону, вы можете обратиться в службу поддержки через текстовый чат. Этот способ абсолютно бесплатный и доступен:

• В мобильном приложении «Мой МТС».
• В личном кабинете на официальном сайте.

Поддержка корпоративных клиентов

Для юридических лиц и корпоративных клиентов выделен отдельный телефон — 8 (800) 250-09-90. Эта линия работает круглосуточно и также является бесплатной.

FAQ

Как бесплатно позвонить в МТС с любого телефона?

Используйте основной номер горячей линии 8 (800) 250-08-90. Звонок на него бесплатный с любых устройств по России. Если вы являетесь абонентом МТС, можно набрать короткий номер 0890.

Какой номер набрать, если я нахожусь за границей?

Для связи с оператором из-за рубежа в международном роуминге используйте бесплатный номер +7 (495) 766-01-66.

Как связаться с оператором без телефонного звонка?

Вы можете написать в бесплатный чат поддержки, который доступен в мобильном приложении «Мой МТС» или в личном кабинете на сайте.