Как позвонить оператору МТС: актуальные номера и способы связи с поддержкой
Связаться со службой поддержки МТС можно круглосуточно по бесплатному номеру 0890 с мобильного телефона МТС или по телефону 8 (800) 250-08-90 с любого оператора и стационарного телефона по всей России. Для корпоративных клиентов предусмотрен отдельный номер 0990, а для звонков из-за границы используется +7 (495) 766-01-66.
Оглавление
Номера для частных клиентов
Для физических лиц доступны следующие бесплатные номера службы поддержки:
| Номер | Назначение |
|---|---|
| 0890 | Короткий бесплатный номер для звонков с мобильного телефона МТС |
| 8 (800) 250-08-90 | Бесплатный номер для звонков с любого оператора и стационарного телефона по всей России |
| +7 (495) 766-01-66 | Номер для звонков из роуминга (за границей), звонок бесплатный при наборе через +7 |
| 8 (495) 636-06-36 | Дополнительный бесплатный номер поддержки |
Номера для корпоративных клиентов
Юридические лица могут обратиться в службу поддержки по специальным номерам:
| Номер | Назначение |
|---|---|
| 0990 | Короткий номер для корпоративных клиентов |
| 8 (800) 250-09-90 | Бесплатный номер с любых телефонов всех операторов |
| +7 (495) 766-01-66 | Для звонков из-за рубежа |
Как связаться с живым оператором
При звонке на горячую линию после приветствия автоответчика выполните следующие действия:
- С номера 8 (800) 250-08-90: нажмите «1» и «0» для ожидания соединения со специалистом
- С короткого номера 0890: нажмите «1» и «2»
Если сразу не предложили выбрать «0», можно перейти в другой раздел меню, где будет эта опция.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонных звонков, доступны другие каналы обращения в службу поддержки:
Онлайн-чат
- В приложении «Мой МТС»: раздел «Поддержка» → «Написать в чат»
- В личном кабинете на официальном сайте
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram: @MyMTSbot_operator
База знаний
На официальном сайте поддержки доступна база знаний с ответами на частые вопросы.
Время работы службы поддержки
Служба поддержки МТС работает круглосуточно, без выходных.
FAQ
Какие номера службы поддержки МТС бесплатные?
Все основные номера бесплатны: 0890 с мобильного МТС, 8 (800) 250-08-90 с любого оператора по России, +7 (495) 766-01-66 при звонках из-за границы через +7. Для корпоративных клиентов бесплатен номер 8 (800) 250-09-90.
Как дозвониться до живого специалиста, а не автоответчика?
После приветствия нажмите «1» и «0» при звонке на 8 (800) 250-08-90, или «1» и «2» при звонке на короткий номер 0890. Если опция не появилась сразу, перейдите в другой раздел меню.
Можно ли связаться с поддержкой из-за границы?
Да, для звонков из роуминга используйте номер +7 (495) 766-01-66. Звонок бесплатный при наборе через +7.
Есть ли способ связаться без звонка?
Да, можно написать в онлайн-чат через приложение «Мой МТС» (раздел «Поддержка» → «Написать в чат») или через личный кабинет на сайте. Также доступны обращения через ВКонтакте, Одноклассники и Telegram-бота @MyMTSbot_operator.