Как удалить аккаунт Ozon с телефона через приложение и браузер

Иван Корнев·10 августа 2026·⏱2 мин

Чтобы удалить аккаунт Ozon с телефона, откройте приложение, перейдите в раздел «Мой Озон» → настройки → «Безопасность» → «Удалить аккаунт». Подтвердите действие кодом из СМС.

Оглавление

Пошаговая инструкция в приложении

  1. Откройте официальное приложение Ozon на телефоне и авторизуйтесь в своем профиле.
  2. Перейдите в раздел «Мой Озон», нажав на иконку профиля в правом нижнем углу экрана.
  3. Зайдите в настройки аккаунта (значок шестеренки или пункт «Настройки» в верхней части экрана).
  4. Найдите раздел «Безопасность» или «Управление аккаунтом».
  5. Нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
  6. Укажите причину удаления и подтвердите действие кодом из СМС, который придет на привязанный номер телефона.

Альтернативный способ через браузер

Если кнопка удаления отсутствует в приложении, можно воспользоваться браузером на телефоне. Перейдите на страницу Ozon ID в раздел «Управление аккаунтом» → «Удалить аккаунт».

Важные ограничения

Ozon Карта и Ozon Банк

Если у вас открыта Ozon Карта или есть активные продукты в Ozon Банке, удалить аккаунт через приложение невозможно. Сначала необходимо закрыть все финансовые продукты.

Необратимость удаления

После подтверждения удаления восстановить доступ к аккаунту, истории заказов и бонусам будет нельзя.

Выход из аккаунта vs Удаление

Не путайте удаление с простым выходом из приложения. Для выхода достаточно выбрать «Выйти из аккаунта» в разделе безопасности, но это не стирает ваши данные.

Частые ошибки

  1. Попытка удалить аккаунт при активных финансовых продуктах. Если у вас есть Ozon Карта или активные продукты Ozon Банка, кнопка удаления может быть недоступна. Сначала закройте все финансовые продукты.
  2. Путаница между выходом и удалением. Нажатие «Выйти из аккаунта» в разделе безопасности просто завершает сессию, но не удаляет аккаунт и не стирает данные.

FAQ

Можно ли восстановить удаленный аккаунт Ozon? Нет. После подтверждения удаления восстановить доступ к аккаунту, истории заказов и бонусам невозможно.

Что делать, если кнопки удаления нет в приложении? Воспользуйтесь браузером на телефоне. Перейдите на страницу Ozon ID в раздел «Управление аккаунтом» → «Удалить аккаунт».

Нужно ли подтверждать удаление? Да. Для подтверждения удаления необходимо указать причину и ввести код из СМС, который придет на привязанный номер телефона.

Удаляет ли выход из приложения мой аккаунт? Нет. Выбор «Выйти из аккаунта» в разделе безопасности просто завершает сессию, но не стирает данные аккаунта.