Как отозвать или удалить отправленное письмо в Outlook: пошаговое руководство
Чтобы отозвать или удалить отправленное письмо в Outlook, используйте функцию отзыва в классическом приложении или настройте задержку в веб-версии. Отзыв работает только внутри организации Exchange.
Оглавление
Классическое приложение Outlook для Windows
Функция отзыва доступна только в том случае, если вы и получатель используете учетные записи Microsoft 365 или Exchange в одной организации.
- Перейдите в папку «Отправленные» и дважды щелкните по сообщению, которое нужно отозвать, чтобы открыть его в отдельном окне.
- На ленте меню выберите вкладку «Сведения» (или «Сообщение» в зависимости от версии) и нажмите кнопку «Повторная отправка или отзыв» (иногда она находится в меню «Другие действия»).
- В появившемся диалоговом окне выберите опцию «Отозвать это сообщение…».
- Система предложит два варианта: удалить непрочитанные копии письма или удалить их и заменить новым сообщением.
- Рекомендуется поставить галочку напротив пункта «Сообщать о результатах отзыва», чтобы получить подтверждение об успехе операции.
Важно: Если письмо уже прочитано получателем или отправлено на внешний адрес (например, Gmail), функция отзыва работать не будет.
Веб-версия Outlook и новый Outlook
В браузерной версии и новом Outlook нет функции отзыва уже доставленного письма. Вместо этого можно настроить «Отмену отправки», которая задерживает исходящие сообщения на заданное время.
- Нажмите на значок шестеренки (Настройки) в правом верхнем углу страницы.
- Перейдите в раздел «Почта» → «Создание сообщений и ответ на них».
- Найдите блок «Отмена отправки» и установите время задержки (до 10 секунд).
- После этого при отправке письма у вас будет несколько секунд, чтобы нажать кнопку «Отменить» во всплывающем уведомлении.
Ограничения функции отзыва
| Условие | Результат |
|---|---|
| Получатель использует внешний домен (например, Gmail) | Отзыв невозможен |
| Письмо уже открыто получателем | Отзыв невозможен |
| Письмо перемещено правилом в другую папку | Отзыв невозможен |
| Отправка из веб-версии без предварительной настройки задержки | Функция отзыва недоступна |
Частые ошибки
- Попытка отозвать письмо на внешний адрес. Функция работает исключительно внутри одной организации с корпоративной почтой Exchange или Microsoft 365.
- Ожидание отзыва прочитанного сообщения. Если получатель уже открыл письмо или оно было автоматически перемещено правилом в другую папку, отменить его доставку невозможно.
- Поиск кнопки отзыва в веб-версии. В браузере и новом Outlook функция отзыва уже доставленного письма отсутствует, доступна только настройка задержки отправки.
FAQ
Можно ли отозвать письмо, отправленное на Gmail или Яндекс.Почту?
Нет, функция отзыва работает только внутри одной организации с учетными записями Microsoft 365 или Exchange.
Что делать, если в веб-версии Outlook нет кнопки отзыва?
В веб-версии и новом Outlook функция отзыва уже доставленного письма отсутствует. Можно лишь настроить «Отмену отправки» с задержкой до 10 секунд в настройках почты.
Как получить подтверждение, что письмо успешно отозвано?
При настройке отзыва в классическом приложении необходимо поставить галочку напротив пункта «Сообщать о результатах отзыва», после чего система пришлет уведомление об успехе или неудаче операции.