Как отменить подписку Яндекс Плюс с телефона: пошаговые инструкции для всех устройств

Чтобы отменить подписку Яндекс Плюс с телефона, используйте тот же способ, которым её подключали: через приложения Яндекса, Google Play, App Store, личный кабинет или оператора связи.

Через приложение Яндекса

Этот способ работает, если вы подключали подписку напрямую через Яндекс.

1. Откройте любое приложение Яндекса на телефоне: «Яндекс с Алисой», «Яндекс Музыка», «Яндекс GO», «Яндекс Еда» или «Яндекс Маркет».
2. Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу экрана.
3. В меню выберите раздел «Плюс» или нажмите на вкладку «Плюс активен».
4. Нажмите кнопку «Управлять» (значок шестерёнки).
5. Пролистайте страницу до самого конца.
6. Нажмите синюю надпись «Отменить подписку».
7. Система предложит вам приостановить подписку или сохранить её на особых условиях — нажмите «Не сейчас» или «Все равно отменить».
8. Ещё раз подтвердите отмену, нажав «Отменить подписку».
9. Дождитесь появления экрана с надписью «Вы отменили подписку».

Через Google Play

Если вы оформляли подписку через Google Play, отменить её нужно именно там.

1. Откройте приложение Google Play на вашем Android-устройстве.
2. Нажмите на иконку вашего профиля в верхней части экрана.
3. Перейдите в раздел «Платежи и подписки» → «Подписки».
4. Найдите в списке «Яндекс Плюс».
5. Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям на экране.

Альтернативно можно зайти на сайт play.google.com в раздел «Мои подписки».

Через App Store

Для пользователей iOS отмена происходит через настройки устройства.

1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone или iPad.
2. Нажмите на ваше имя (Apple ID) в верхней части экрана.
3. Выберите раздел «Подписки».
4. Найдите в списке «Яндекс Плюс».
5. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Через личный кабинет на сайте

Этот способ подходит, если вы подключали подписку напрямую через Яндекс, а не через магазин приложений или оператора.

1. Зайдите на сайт plus.yandex.ru/my и авторизуйтесь в своём аккаунте.
2. Пролистайте страницу до самого конца.
3. Нажмите кнопку «Отменить мультиподписку» или «Отменить подписку».
4. Подтвердите отмену, проигнорировав предложения сохранить подписку на специальных условиях.
5. Дождитесь появления надписи «Вы отменили подписку».

Через мобильного оператора

Если вы подключали Яндекс Плюс через оператора связи, отменить подписку можно только через его личный кабинет.

МТС

• В приложении «Мой МТС»: раздел «Услуги» → «Подключенные» → найти «Яндекс Плюс» → отключить.
• Или набрать команду 1522#.

Билайн

• На сайте или в приложении: «Профиль» → «Услуги» → найти подписку → отключить.
• Или набрать команду *618#.

Мегафон

• В приложении: «Услуги и опции» → «Мои» → «Отключить подписку».
• Или отправить SMS с текстом «Стоп ХХ» на номер 5151, где ХХ — код подписки.

Tele2

• В личном кабинете: раздел «Услуги» → найти подписку → отключить.
• Или набрать команду *153#.

Yota

• В личном кабинете: раздел «Услуги» или «Подписки».
• Или набрать команду 90442# и нажать вызов.

Т-Мобайл (Тинькофф Мобайл)

• Отменить через личный кабинет оператора.

Дом.ру

• Отменить через личный кабинет провайдера.

Частые ошибки

Удаление приложения не отменяет подписку. Простое удаление приложения или выход из аккаунта не отменяет подписку — деньги продолжат списываться.

Отмена не тем способом. Отменять подписку нужно тем же способом, каким вы её подключали. Если оформляли через Google Play — отменяйте через Google Play, если через оператора — через оператора.

Ожидание мгновенного прекращения доступа. После отмены подписка действует до конца оплаченного периода.

FAQ

Можно ли отменить подписку через личный кабинет Яндекса, если я подключил её через App Store? Нет, если подписка была оформлена через App Store, Google Play или мобильного оператора, отменить её через личный кабинет Яндекса не получится — нужно использовать соответствующий способ.

Что делать, если в App Store нет кнопки «Отменить подписку»? Если кнопки «Отменить» нет или указано, что срок действия истёк, значит, подписка уже отменена.

Перестанет ли работать подписка сразу после отмены? Нет, после отмены подписка действует до конца оплаченного периода.

Почему деньги продолжают списываться после удаления приложения? Простое удаление приложения или выход из аккаунта не отменяет подписку. Деньги продолжат списываться, пока вы не отмените подписку соответствующим способом.