Как отменить подписки на стриминговые сервисы: инструкции для Иви, Смотрёшка и Яндекс Музыки

Иван Корнев·5 августа 2026·⏱4 мин

Чтобы отменить подписки на стриминговые сервисы Иви, Смотрёшка и Яндекс Музыка, нужно зайти в личный кабинет на сайте или в приложении каждого сервиса и выбрать опцию отключения автоматического продления. Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода.

Оглавление

Иви (ivi.ru)

Отменить автоматическое продление подписки можно через сайт ivi.ru с компьютера или мобильного браузера.

Инструкция через сайт:

  1. Зайдите на сайт ivi.ru и войдите в свой аккаунт
  2. Откройте раздел «Профиль» (иконка в верхнем правом углу)
  3. Выберите раздел «Подписки»
  4. Нажмите на «Иви/Управлять»
  5. В разделе «Управление подпиской» нажмите кнопку «Выйти из подписки»
  6. Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить»
  7. Кликните «Продолжить» и «Всё равно отключить»
  8. Если появится предложение со скидкой — нажмите «Отключить подписку»

На Smart TV отключить продление нельзя — это нужно делать только через сайт. Если кнопка «Выйти из подписки» отсутствует сразу после подключения, подождите до 24 часов — функционал активируется не мгновенно.

Для iOS: Настройки телефона → Apple ID → Подписки → IVI → Отменить.

Для Android: Google Play → Платежи и подписки → Подписки → Найти IVI → Отменить подписку.

Если подписка оформлена через сторонние платформы (Сбер ID, Смотрёшка и др.), отмена производится в личном кабинете соответствующей платформы.

Смотрёшка (smotreshka.tv)

Инструкция через сайт:

  1. Авторизуйтесь на сайте smotreshka.tv
  2. Перейдите в «Личный кабинет» (кнопка в верхнем углу экрана)
  3. Выберите раздел «Подписки»
  4. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Управление подписками»
  5. Нажмите на карточку нужной подписки и выберите «Отключить»

Через web-версию: перейдите по ссылке управления подписками, выберите подписку и нажмите «Отключить».

На ТВ-приставках TVIP раздел управления подписками временно отсутствует в приложении. Используйте web-версию сайта для отмены.

Если подписка подключена через оператора связи (МегаФон и др.), отключение производится в личном кабинете оператора.

Яндекс Музыка

Яндекс Музыка входит в подписку «Яндекс Плюс», поэтому отменяется именно мультиподписка Плюс.

Способ 1: Через личный кабинет Яндекса

  1. Откройте личный кабинет Яндекса
  2. Войдите в аккаунт тем способом, который использовали при подключении
  3. Пролистайте страницу до конца
  4. Нажмите «Отменить мультиподписку»
  5. Подтвердите отмену

После отмены рядом с названием подписки появится статус «Отменено» и дата полного отключения.

Способ 2: Через приложение Яндекс с Алисой

  1. Откройте приложение Яндекс
  2. Нажмите на профиль в правом верхнем углу
  3. Выберите строку «Плюс»
  4. Перейдите в опции управления подпиской и отмените её

Способ 3: Через приложение Яндекс Музыка

  1. Откройте приложение «Яндекс Музыка»
  2. Перейдите в профиль (значок в левом верхнем углу)
  3. Найдите раздел «Управлять»
  4. Найдите «Яндекс Плюс» и отмените подписку

Способ 4: Для iOS (App Store)

  1. Зайдите в настройки устройства iOS
  2. Перейдите в Apple ID → Подписки
  3. Найдите «Яндекс Плюс» и нажмите «Отменить подписку»

Способ 5: Для Android (Google Play)

  1. Откройте приложение Google Play
  2. Перейдите в раздел «Мои подписки»
  3. Выберите подписку на «Яндекс Плюс»
  4. Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям

Способ 6: Если подключено через оператора

Отменить подписку можно только в личном кабинете оператора: МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota, Т‑Мобайл, Дом.ру.

Просто удалить приложение или выйти из аккаунта недостаточно — деньги продолжат списываться.

Частые ошибки

  • Попытка отменить подписку Иви на Smart TV — отключить продление можно только через сайт ivi.ru, в приложении на телевизоре эта функция недоступна
  • Удаление приложения Яндекс Музыка вместо отмены подписки — деньги продолжат списываться, даже если приложение удалено
  • Поиск кнопки отмены сразу после оформления подписки — функционал активируется не мгновенно, нужно подождать до 24 часов
  • Отмена через неправильный канал — если подписка оформлена через оператора связи или стороннюю платформу, отключать её нужно в личном кабинете этой платформы, а не на сайте сервиса

FAQ

За сколько дней нужно отменять подписку?

Отменяйте подписку минимум за 24 часа до следующего списания средств.

Сохраняется ли доступ к сервису после отмены?

Да, после отмены доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

Что делать, если возникли проблемы с отменой?

Если возникли проблемы с самостоятельной отменой, обратитесь в службу поддержки соответствующего сервиса. Сохраняйте скриншоты подтверждения отмены.