Как получить посылку 5Post в Пятёрочке: полное руководство по выдаче

Иван Корнев·13 октября 2026·⏱3 мин

Чтобы получить посылку 5Post в Пятёрочке, дождитесь SMS или письма с кодом. Заберите заказ в постамате или на кассе с вывеской «Пункт выдачи заказов 5Post». Паспорт для выдачи не требуется.

Оглавление

Уведомление о прибытии посылки

При поступлении заказа в магазин «Пятёрочка» или «Перекрёсток» вы получаете уведомление: SMS, сообщение в Viber или письмо на E-mail. В нём содержится цифровой код получения.

Риск мошенничества: фишинговые SMS с поддельными ссылками якобы от 5Post. Код получения нужно вводить только на экране постамата или показывать кассиру. Нельзя переходить по ссылкам из подозрительных сообщений и вводить там данные карты.

Если SMS с кодом не пришло: проверьте папку «Спам», убедитесь в правильности номера телефона, указанного при заказе, или найдите код в личном кабинете на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post.

Способы получения заказа

Посылку можно получить в постамате или на специальной кассе магазина «Пятёрочка» или «Перекрёсток», выделенной вывеской «Пункт выдачи заказов 5Post». Сервис работает на территории РФ, оплата принимается в рублях наличными или банковскими картами РФ.

Получение в постамате:

  1. Найдите постамат 5Post в магазине.
  2. Введите на экране цифровой код из уведомления ИЛИ отсканируйте QR-код из мобильного приложения 5Post или личного кабинета на сайте fivepost.ru.
  3. Если посылка не была оплачена заранее, произведите оплату через терминал постамата, после чего ячейка разблокируется.

Получение на кассе:

  1. Подойдите к кассе с вывеской «Пункт выдачи заказов 5Post».
  2. Назовите цифровой код или покажите QR-код кассиру.
  3. Если посылка не оплачена заранее, оплатите её на кассе наличными или банковской картой.

Риск передачи кода: в официальной инструкции 5Post отсутствует требование предъявлять паспорт. Выдача осуществляется исключительно по цифровому коду или QR-коду. Поскольку паспорт не спрашивают, посылку может забрать любой человек, которому получатель передал этот код. Передавайте код только доверенным лицам.

Сроки хранения и продление

Стандартный срок хранения заказов составляет 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.

Риск потери посылки: если не забрать посылку в течение 7 дней (и не продлить срок), она будет автоматически возвращена отправителю.

Срок хранения можно самостоятельно продлить на 2 дня в Личном кабинете на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post. В приложении также доступна функция «Напомнить за час», которая присылает уведомление, чтобы не пропустить срок получения.

Частые ошибки

  • Попытка получить посылку без кода. Кассиры и постаматы не выдают заказы по номеру телефона или фамилии без цифрового кода или QR-кода.
  • Игнорирование срока хранения. Забыв продлить срок или не забрав заказ за 7 дней, вы столкнетесь с автоматическим возвратом отправления отправителю.
  • Ввод кода на сторонних сайтах. Код нужен только для экрана постамата или кассира. Ввод его на любых других ресурсах — признак мошенничества.

FAQ

Нужен ли паспорт для получения посылки 5Post?
Нет, в официальной инструкции 5Post требование предъявлять паспорт отсутствует. Выдача производится исключительно по цифровому коду или QR-коду.

Может ли другой человек забрать мою посылку?
Да, поскольку для выдачи требуется только код получения или QR-код (без предъявления паспорта), посылку может забрать любой человек, которому вы передадите этот код.

Что делать, если код получения не приходит?
Проверьте папку «Спам», убедитесь в правильности номера телефона при оформлении заказа, либо найдите актуальный код в личном кабинете на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении.

Как оплатить заказ, если я не сделал это заранее?
Оплату можно произвести непосредственно при получении: через терминал постамата или на кассе наличными либо банковской картой РФ.