Как безопасно получить деньги за товар на Авито и через службы доставки
Чтобы безопасно получить деньги за товар на Авито и через службы доставки, используйте только встроенную «Авито Доставку» или наложенный платеж при сторонней логистике. Средства резервируются при оформлении заказа и поступают продавцу только после того, как покупатель заберет посылку, что гарантирует защиту от мошенничества.
Оглавление
Встроенная Авито Доставка: пошаговый механизм
При использовании встроенной «Авито Доставки» действует механизм безопасной сделки:
- Деньги покупателя резервируются при оформлении заказа.
- Продавец получает их только после того, как покупатель заберёт товар.
- В заказе появляется кнопка «Получить оплату». Её нужно нажать и заполнить данные в течение 7 дней после того, как товар приняли, иначе оплата может вернуться покупателю.
- Вывод средств возможен по номеру карты, через СБП (пока не для всех заказов) или в кошелёк на баланс для покупок.
- Оплата приходит в течение нескольких часов, но иногда на это нужно до 5 рабочих дней — всё зависит от банка, который выпустил карту.
Официально Авито никогда не просит вводить данные карты по ссылкам из чата или переходить на сторонние сайты для получения выплаты. Мошенники активно используют поддельные ссылки на «получение денег» или «подтверждение доставки» в чате.
Доставка силами продавца через интерфейс Авито
Этот вариант также защищён безопасной сделкой внутри интерфейса платформы:
- Деньги резервируются платформой.
- После получения товара частный продавец указывает номер карты в разделе «Заказы» для выплаты.
- Профессиональный продавец получает оплату на расчётный счёт в следующую дату выплат.
При «Доставке силами продавца» вне партнерских пунктов Авито, если покупатель откажется от товара, расходы на обратную доставку ложатся на продавца, если иное не оговорено с покупателем заранее.
Сторонние службы доставки вне экосистемы Авито
При использовании Почты России, СДЭК и других операторов вне интерфейса Авито единственный безопасный способ получения денег — наложенный платеж:
- Покупатель оплачивает товар и доставку в отделении при получении.
- Служба переводит деньги продавцу (обычно в течение 3–5 рабочих дней).
- Комиссия за денежный перевод может взиматься дополнительно (зависит от условий отправления: с отправителя или получателя), это нужно проверять при оформлении в отделении.
Отправка товара сторонней службой доставки без оформления наложенного платежа или без надежной предоплаты несет высокий риск потери и товара, и денег.
Сроки, комиссии и важные условия
| Параметр | Условие / Срок |
|---|---|
| Срок отправки товара | 3 рабочих дня (можно продлить один раз на 4 дня) |
| Указание трек-номера | В течение 48 часов после подтверждения (для доставки силами продавца) |
| Срок нажатия кнопки «Получить оплату» | 7 дней после принятия товара покупателем |
| Зачисление средств | От нескольких часов до 5 рабочих дней (зависит от банка) |
| Комиссия Авито для частных лиц | От 0% до 9–11% (зависит от категории и региона, точная сумма видна при создании объявления) |
- Если покупатель не забирает товар: посылка возвращается продавцу. Деньги за товар в этом случае не начисляются.
- Крупногабаритные товары: в некоторых категориях (например, мебель) Авито может ограничивать возможность возврата, что должно быть явно указано в объявлении; в этом случае деньги перечисляются продавцу сразу после выдачи товара без периода ожидания.
- Для профессиональных продавцов (ИП, самозанятые, юрлица) при получении денег могут действовать требования по формированию чеков в соответствии с 54-ФЗ, но это не влияет на сам механизм зачисления средств от платформы.
- Сервис Авито и его финансовые инструменты работают штатно на территории РФ. Выплаты на карты российских банков (включая подсанкционные) проходят без ограничений, в том числе через СБП.
Частые ошибки
- Переход по ссылкам из чата: мошенники присылают фейковые страницы «подтверждения доставки» или «получения денег». Ввод данных карты на таких сайтах приводит к краже средств.
- Отправка без наложенного платежа: при использовании сторонних служб отправка товара без наложенного платежа или предоплаты лишает продавца гарантий возврата средств.
- Пропуск срока отправки: если не отправить товар за 3 рабочих дня (или не продлить срок) и не указать трек-номер, сделка отменится автоматически, а деньги вернутся покупателю.
- Игнорирование кнопки «Получить оплату»: если не нажать её и не заполнить данные в течение 7 дней после принятия товара покупателем, средства автоматически вернутся ему.
FAQ
Что будет, если покупатель не заберет товар из пункта выдачи? Посылка вернется продавцу. Деньги за товар в этом случае не начисляются, так как сделка не была завершена.
Можно ли получить деньги на карту подсанкционного банка? Да, сервис Авито и его финансовые инструменты работают штатно на территории РФ. Выплаты на карты российских банков проходят без ограничений, в том числе через СБП.
Кто оплачивает комиссию за доставку и продажу? Доставку всегда оплачивает покупатель. Комиссию за продажу с доставкой удерживает платформа с продавца (для частных лиц — от 0% до 9–11% в зависимости от категории и региона).
Как быстро приходят деньги после получения товара покупателем? Обычно в течение нескольких часов, но в зависимости от банка-эмитента карты процесс может занять до 5 рабочих дней.