Как использовать бонусы в «Золотом Яблоке»: полный гид по Лаймовому клубу
Программа лояльности «Золотого Яблока» называется «Лаймовый клуб». Бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки — 1 бонус равен 1 рублю. Для списания достаточно показать карту или QR-код на кассе либо авторизоваться при онлайн-заказе. Ниже — правила начисления, сроки действия и ограничения программы.
Оглавление
Списание бонусов: в магазине и онлайн
Курс обмена в программе прост: 1 бонус равен 1 рублю, и ими можно оплачивать покупки. По общим правилам бонусами покрывается до 50% стоимости корзины. В рамках специальных акций лимит списания может быть увеличен до 100% или, наоборот, ограничен до 10%, поэтому условия каждого предложения стоит проверять отдельно.
В магазине
Для списания бонусов на кассе достаточно предъявить физическую карту лояльности или QR-код из мобильного приложения (код находится в профиле пользователя).
Онлайн
При оформлении заказа на сайте или в приложении бонусы списываются после авторизации. Итоговая сумма с учётом списания отображается на экране до момента оплаты, поэтому вы сразу видите размер скидки.
Списание бонусов невозможно, если номер телефона, привязанный к карте лояльности, не подтверждён. Проверьте подтверждение контакта в настройках профиля до визита в магазин или оформления заказа.
Начисление и сроки действия
Бонусы начисляются автоматически при каждой покупке, если вы предъявили карту или QR-код. Размер кешбэка зависит от вашего уровня в «Лаймовом клубе» и составляет от 1% до 3% от суммы покупки. Сумма начисленных бонусов может быть дробной.
Поздравительные бонусы на день рождения
Участники программы получают дополнительные бонусы ко дню рождения. Их можно списать в течение 15 дней: за 7 дней до праздника, непосредственно в день рождения и ещё 7 дней после него.
Обязательное условие получения поздравительных бонусов — наличие хотя бы одной покупки, совершённой ранее чем за 7 дней до дня рождения. Если вы давно не заходили в «Золотое Яблоко», сделайте заказ заранее, чтобы подарок точно был доступен.
Бонусы по акциям
Бонусы, полученные в рамках специальных предложений, могут иметь индивидуальный срок действия. Он всегда указывается в условиях конкретной акции.
Ограничения программы
Не все товары и услуги можно оплатить бонусами. В частности, бонусы «Лаймового клуба» нельзя использовать для покупки подарочных карт «Золотого Яблока».
Частые ошибки
- Бонусы не списываются на кассе. Убедитесь, что вы показали именно карту «Лаймового клуба» или актуальный QR-код из профиля приложения.
- Списание недоступно при онлайн-заказе. Проверьте, что вы авторизованы в учётной записи и ваш номер телефона подтверждён. Без подтверждённого номера бонусы не применяются.
- Подарок на день рождения не пришёл. Проверьте историю покупок: для активации поздравительных бонусов необходима хотя бы одна покупка, сделанная более чем за 7 дней до дня рождения.
- Лимит списания меньше ожидаемого. В рамках акций максимальный процент оплаты бонусами может быть снижен до 10% или, наоборот, поднят до 100%. Уточняйте условия конкретного предложения.
FAQ
Сколько бонусами можно оплатить покупку? По общим правилам — до 50% от стоимости корзины. В период специальных акций лимит может меняться: увеличиваться до 100% или снижаться до 10%.
Где найти QR-код для списания в магазине? QR-код доступен в мобильном приложении «Золотого Яблока» — его нужно открыть в разделе профиля.
Почему бонусы не списались автоматически? Бонусы начисляются только при предъявлении карты или QR-кода во время покупки. Если вы не показали их на кассе или не были авторизованы при онлайн-заказе, кешбэк не будет добавлен.