Что такое Сбер ID и как его создать или изменить номер телефона

Сбер ID — это единый аккаунт для входа в сервисы Сбера и партнёров, для которого не обязательно быть клиентом банка. Разберём, что такое Сбер ID и как его создать или изменить номер телефона, чтобы сохранить доступ к услугам и бонусам даже при утере старого номера.

Как создать Сбер ID

• Для клиентов банка: аккаунт уже существует автоматически, дополнительно активировать или создавать его не нужно.
• Для не-клиентов банка: нажмите кнопку «Войти по Сбер ID» на сайте или в приложении партнёра → введите номер телефона → введите код из СМС. Аккаунт создастся автоматически.

Российский контекст: Приложение «СберБанк Онлайн» недоступно для скачивания в Google Play и App Store для пользователей из России. Его необходимо устанавливать с официального сайта sberbank.ru, либо через российские магазины приложений RuStore или AppGallery. Сервис Сбер ID полностью функционирует на территории РФ, блокировок или ограничений для российских пользователей нет.

Как изменить номер телефона в Сбер ID

• Для клиентов банка (в приложении): Профиль → «Документы и Сбер ID» (в старых версиях приложения раздел называется «Данные и Сбер ID») → «Телефоны» → выберите номер или добавьте новый → нажмите «Сделать моим Сбер ID». Функция доступна в версии приложения 12.6 и выше для Android и 13.0 и выше для iOS.
• Для клиентов банка (в веб-версии): Профиль → «Документы и данные» → «Телефоны» → нажмите на три точки напротив номера телефона → «Сделать моим Сбер ID».
• Для не-клиентов банка: сменить номер в существующем аккаунте Сбер ID нельзя. Необходимо создать новый аккаунт Сбер ID с помощью другого номера телефона.
• Если старый номер телефона недоступен (утерян, не работает): чтобы добавить новый номер в настройки Сбер ID, сначала необходимо подключить этот новый номер к Мобильному банку. Это можно сделать только при личном визите в офис Сбербанка с паспортом или через банкомат Сбербанка (при наличии банковской карты и ПИН-кода).

Дополнительные возможности

• Вход по QR-коду: если СМС-код для входа не приходит, на сайте партнёра нажмите «Войти по Сбер ID» (появится QR-код), затем в приложении СберБанк Онлайн откройте «Сканер QR-кода» (через поиск или на главном экране) и наведите камеру на код.
• Объединение аккаунтов: если у вас образовалось два аккаунта Сбер ID (например, один как у клиента банка, другой как у не-клиента), их можно объединить, чтобы сохранить бонусы СберСпасибо и подписки: Профиль → «Документы и Сбер ID» → «Управление Сбер ID» → «Объединить аккаунты Сбер ID».
• Зеленая отметка: зеленая отметка «Сбер ID» рядом с номером телефона в профиле означает, что именно этот номер используется как основной идентификатор для входа.

Частые ошибки

• Попытка изменить номер в существующем аккаунте Сбер ID для не-клиентов. Это технически невозможно: требуется регистрация нового аккаунта на новый номер.
• Ожидание, что новый номер автоматически заменит старый в настройках Сбер ID без предварительного подключения к Мобильному банку через офис или банкомат.

FAQ

Нужна ли карта Сбербанка для создания Сбер ID?
Нет, быть клиентом Сбербанка или оформлять карту для создания Сбер ID необязательно.

Что делать, если не приходит СМС с кодом для входа?
Используйте вход по QR-коду через приложение «СберБанк Онлайн» или убедитесь, что номер подключен к Мобильному банку.

Можно ли перенести бонусы СберСпасибо при смене номера?
Да, если у вас образовалось два аккаунта, их можно объединить в настройках: «Управление Сбер ID» → «Объединить аккаунты Сбер ID».