Gerçek Apple sitesi nerede ve dolandırıcılara karşı nasıl korunulur?

Şirketin tek resmi küresel web sitesi apple.com adresidir. Rusya'daki ve diğer ülkelerdeki kullanıcılar için bölgesel uzantılar kullanılabilir (örneğin apple.com/ru), ancak temel alan adı her zaman aynı kalır. Orijinali kopyadan ayırt etmek için adres çubuğunda yazım hatalarının olup olmadığını kontrol etmek, güvenli bağlantının (HTTPS) varlığından emin olmak ve cihazın seri numarasını checkcoverage.apple.com hizmeti üzerinden doğrulamak yeterlidir.

Dolandırıcılar, Apple ID verilerini çalmak veya sahte ürün satmak amacıyla sık sık klon web siteleri oluştururlar. Aşağıda, kaynağı anında tanımlamanıza ve verilerinizi güvence altına almanıza yardımcı olacak net kriterler verilmiştir.

Resmi kaynağı hatasız şekilde nasıl bulursunuz?

Arama motorları, sıklıkla dolandırıcıların reklam bağlantılarını organik arama sonuçlarının üstünde gösterir. İstediğiniz kaynağa kesinlikle ulaşmak için aşağıdaki yöntemleri kullanın:

1. Adresi doğrudan yazın. Tarayıcınızın adres çubuğuna apple.com adresini manuel olarak yazın. Bu en güvenilir yoldur.
2. Arama motoru üzerinden kontrol edin. «Apple resmi web sitesi» sorgusuyla arama yapın. Bağlantının yanındaki «Reklam» etiketine dikkat edin. Resmi web sitesi genellikle organik sonuçların ilk üçünde yer alır, ancak alan adını tekrar kontrol etmek daha iyidir.
3. Cihazlardaki bağlantılar. Zaten bir Apple cihazınız varsa, iCloud, App Store ve Destek gibi resmi hizmetlere yönelik bağlantılar iOS/macOS ayarlarına gömülüdür. «Ayarlar» menüsünden bu bağlantılara tıklamak güvenlidir.

Kimlik avı (phishing) sitelerinin belirtileri

Dolandırıcılar sosyal mühendislik ve görsel benzerlikten faydalanır. İşte öncelikle dikkat etmeniz gerekenler:

• Alan adı (Domain). Sahte siteler genellikle ikinci düzey alan adlarını veya benzer isimleri kullanır: apple-store-online.ru, icloud-support.com, applle.com (fazladan bir harfle). Gerçek web sitesi asla ana alan adında uzun kelime zincirleri kullanmaz.
• Görsel hatalar. Klon sitelerde genellikle «kayan» düzen, pikselleşmiş logolar, yanlış boşluklara sahip düğmeler veya metinlerdeki dil bilgisi hataları görülür. Apple'ın resmi web sitesinin tasarımı minimalizm ve kusursuz tipografi ile öne çıkar.
• Yasal bilgilerin eksikliği. Resmi web sitesinin alt kısmında (footer) her zaman gizlilik politikası, kullanım koşulları ve şirketin yasal bilgilerine yönelik bağlantılar bulunur. Dolandırıcılarda bu bölümler ya yoktur ya da boş sayfalara yönlendirir.

Cihaz orijinalliği ve garantisinin kontrol edilmesi

Cihazı güvenilir bir mağazadan satın almış olsanız bile, orijinalliğinden emin olmakta fayda vardır. Bunun için ana araç, resmi servis ve destek hakkı kontrol sayfasıdır.

Adım adım kontrol talimatları

1. Seri numarasını bulun.
   • iPhone/iPad'de: Ayarlar → Genel → Hakkında → Seri Numarası.
   • Mac'te: Apple menüsü () → Bu Mac Hakkında.
   • Kutuda: Barkodlu etiketin üzerinde.
2. Kontrol servisine gidin. checkcoverage.apple.com sayfasını açın. Tam olarak apple.com alan adında olduğunuzdan emin olun.
3. Verileri girin. Seri numarasını ve güvenlik kodunu (captcha) yazın.
4. Sonucu analiz edin.
   • Sistem cihaz modelini, satın alma tarihini ve garanti durumunu («Aktif» veya «Süresi Doldu») gösteriyorsa, cihaz orijinaldir.
   • «Seri numarası geçersiz» veya «Girilen verileri kontrol edin» mesajı çıkarsa ve girişi doğru yaptığınızdan eminseniz, büyük olasılıkla bu bir sahte üründür.

Orijinal ve sahte ürünlerin belirtilerinin karşılaştırılması

Şüpheli bir siteye girdiyseniz ne yapmalısınız?

Yanlışlıkla kimlik avı (phishing) yapan bir kaynakta verilerinizi girdiyseniz, hızlı hareket etmeniz gerekir:

1. Apple ID şifrenizi değiştirin. Derhal gerçek apple.com adresine veya cihaz ayarlarına gidin ve şifrenizi değiştirin.
2. İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin. Kapalıysa, hemen şimdi etkinleştirin. Bu, şifre sızdırılsa bile hesabınızı koruyacaktır.
3. Giriş yapılan cihazları kontrol edin. Apple ID ayarlarında «Cihazlar» bölümüne gidin ve tanımadığınız tüm cihazları kaldırın.
4. Bankanızla iletişime geçin. Kart bilgilerinizi girdiyseniz, kartınızı bloke ettirin veya yeniden çıkarttırın.

Kullanıcıların sık yaptığı hatalar

• «Yeşil kilit» işaretine güvenmek. Tarayıcıda HTTPS ve kilit simgesinin olması, yalnızca bağlantının şifreli olduğu anlamına gelir. Bu, site sahibinin dürüst olduğunu garanti etmez. Dolandırıcılar da SSL sertifikaları satın alır. Sertifikanın kime verildiğine (bağlantı ayrıntılarında) ve sitenin alan adının ne olduğuna bakmanız gerekir.
• Reklamlardaki ilk bağlantıya tıklamak. Markalar sık sık kendi isimlerine reklam verir, ancak dolandırıcılar da aynısını yapar. Her zaman alan adını karşılaştırın.
• Yazım hatalarını görmezden gelmek. Sitenin kendisindeki «Support», «iPhone» veya «Apple» kelimelerindeki yazım hataları kırmızı bayraktır. Apple gibi bir şirket, resmi arayüzünde bu tür hatalara izin vermez.

SSS

Pazar yerlerinde orijinal Apple cihazları satın alınabilir mi? Evet, birçok büyük pazar yeri yetkili satıcılardır. Ancak satıcıyı kontrol edin: «Resmi Ortak» statüsüne veya yüksek puanlamalara sahip olmalıdır. Satın aldıktan sonra seri numarasını mutlaka checkcoverage.apple.com adresinde kontrol edin.

Neden seri numaram sitede kontrol edilemiyor? Numarayı doğru girdiyseniz ve site hata veriyorsa, iki olasılık vardır: Cihaz henüz aktive edilmemiştir (veritabanı 24 saate kadar güncellenir) veya bu, numarası değiştirilmiş/var olmayan sahte bir üründür. Bir gün bekleyip tekrar deneyin. Hata devam ederse, cihazı servise götürün.

«iCloud'unuzu ücretsiz kontrol edin» gibi sitelerde Apple ID girmek güvenli midir? Hayır. Hesap bilgilerinizi asla üçüncü taraf kaynaklarda girmeyin. Apple ID'ye giriş yapmanın tek güvenli yeri, cihazınızın ayarları veya appleid.apple.com sayfasıdır.

App Store'daki resmi Apple Store uygulamasını sahtesinden nasıl ayırt ederim? Uygulamanın geliştiricisi «Apple» olarak belirtilmelidir. Resmi uygulamaların milyonlarca değerlendirmesi ve yüksek puanı vardır. Sahte uygulamaların genellikle az yorumu, düşük kaliteli ekran görüntüleri ve garip bir geliştirici adı vardır.