Tarayıcı çalışmayı durdurursa ne yapılmalı

Tarayıcı açılmıyorsa, vakaların %90'ında sorun işletim sisteminin yeniden kurulması olmadan çözülebilir. Çoğu zaman suçlu, arka planda takılı kalmış bir işlem, bozulmuş önbellek veya çakışan bir uzantıdır. İşlem yöneticisinde tarayıcı görevlerini zorla sonlandırarak ve profil verilerini temizleyerek başlayın; bu, programı tamamen yeniden kurmaktan daha hızlı sonuç verir.

İlk teşhis: Takılı kalan işlemler

Tarayıcının simgesine tıklandığında "tepki vermemesinin" en basit nedeni, zaten çalışıyor olması ancak arka planda takılı kalmasıdır. Pencere kapatılmış olsa da chrome.exe, firefox.exe veya msedge.exe işlemi bellekte asılı kalır ve yeni başlatmayı engeller.

Nasıl düzeltilir:

1. Görev Yöneticisi'ni açın (Ctrl + Shift + Esc).
2. İşlem listesinde tarayıcınızı bulun.
3. Sağ tıklayın ve ilgili tüm işlemler için "Görevi Sonlandır" seçeneğini belirleyin.
4. Tarayıcıyı tekrar başlatmayı deneyin.

Bu işe yaradıysa, sorun tek seferlik bir aksaklıktandı. Tarayıcı açıldıktan hemen sonra kapanıyorsa, sonraki adımlara geçin.

Önbellek ve kullanıcı profili sorunu

Site verileri (önbellek, çerezler) güç kesintisi veya diske yazma hatası nedeniyle bozulabilir. Bozuk bir dosyayı okumaya çalıştığında tarayıcı acil durum modunda kapanır.

Tarayıcıya girmeden verileri temizleme

Tarayıcı bir saniye bile açılmıyorsa, menü üzerinden standart temizleme mümkün değildir. Şu yöntemlerden birini kullanın:

• Güvenli modda başlatma. Başlatma kısayoluna --safe-mode (Firefox için) veya --disable-extensions (Chrome/Edge için) bayrağını ekleyin. Bu genellikle ayarlar penceresinin açılmasını sağlar.
• Profil klasörünü manuel silme. Tüm tarayıcı işlemlerini kapatın. Kullanıcı veri klasörünü bulun (Windows için genellikle %LocalAppData% veya macOS için ~/Library/Application Support) ve yeniden adlandırın (örneğin, isminin sonuna _old ekleyin). Tarayıcı, sonraki başlatmada temiz bir profil oluşturacaktır.

Uzantı ve eklenti çakışmaları

Uzantılar, tarayıcının çalışmasına derinlemesine erişime sahiptir. Tarayıcının kendisinin güncellenmesi, eski bir eklentiyi uyumsuz hale getirebilir ve bu da uygulamanın başlangıçta çökmesine neden olabilir.

Suçluyu bulma algoritması:

1. Tarayıcıyı uzantılar devre dışı bırakılmış olarak başlatın (--disable-extensions bayrağı veya açılıyorsa Gizli Mod).
2. Tarayıcı çalışırsa, sorun kesinlikle eklentilerdedir.
3. Her açılıştan sonra tarayıcıyı yeniden başlatarak uzantıları tek tek etkinleştirin.
4. Tarayıcı açılmayı bıraktığında, son etkinleştirilen uzantı nedendir. Bunu kaldırın.

Tipik sorunlu uzantılar

Tarayıcı güncellemesinden sonraki aksaklıklar

Bazen otomatik güncelleme düzgün gerçekleşmez: dosyalar indirilir ancak antivirüs engeli veya yetersiz erişim hakları nedeniyle tam olarak değiştirilemez.

Ne yapılmalı:

1. Dosya bütünlüğünü kontrol edin. Çoğu tarayıcının ayarlarında, güncellemeleri yeniden kontrol etmeyi başlatabileceğiniz "Tarayıcı Hakkında" veya "Yardım" bölümü bulunur.
2. Sürüm geri alma. Sorun güncellemeden hemen sonra başladıysa ve acilen çalışmanız gerekiyorsa, otomatik güncellemeyi devre dışı bırakarak önceki kararlı sürümü yükleyebilirsiniz. Ancak bu, güvenlik riskleri nedeniyle geçici bir önlemdir.
3. İşletim sistemini güncelleyin. Eski Windows kitaplıkları (Visual C++ Redistributable) veya macOS, tarayıcı motorunun yeni sürümleriyle çakışabilir.

Tarayıcının doğru şekilde yeniden kurulması

Önbelleği temizlemek ve uzantıları devre dışı bırakmak işe yaramadıysa, muhtemelen programın yürütülebilir dosyaları bozulmuştur. Eski hatayı yeni sürüme taşımamak için yeniden kurulumu doğru şekilde yapmak önemlidir.

Adım adım plan:

1. Verileri dışa aktarma. Tarayıcı ara sıra açılıyorsa, yer imlerini HTML dosyasına aktarın. Buluttaki senkronizasyon durumunu kontrol edin.
2. Tam kaldırma. "Program Ekle/Kaldır" aracılığıyla standart kaldırma işlemini kullanın.
3. Artıkları temizleme. Kaldırmadan sonra Program Files, AppData/Local ve AppData/Roaming klasörlerini manuel olarak kontrol edin. Tarayıcınızın adını taşıyan klasörün kalanlarını silin.
4. PC'yi yeniden başlatma. Kilitli dosyaların serbest bırakılması için zorunlu bir adımdır.
5. En son sürümü yükleme. Dağıtımı yalnızca geliştiricinin resmi web sitesinden indirin.

Sorunu çözerken yapılan yaygın hatalar

Kullanıcılar tarayıcıyı onarmaya çalışırken durumu kötüleştiren veya veri kaybına yol açan eylemlerde bulunurlar.

• Görev yöneticisini görmezden gelmek. Arka planda zaten takılı kalmışken tarayıcıyı defalarca açmaya çalışmak, sistemi sadece yorar ve işletim sisteminin tamamen donmasına neden olabilir.
• Yedek almadan silme. Senkronizasyonu kontrol etmeden profil klasörünü körü körüne silmek, kaydedilen şifrelerin ve geçmişin kalıcı olarak kaybedilmesine neden olur.
• Şüpheli yapımları yükleme. Torrentlerde veya üçüncü taraf sitelerde "düzeltilmiş tarayıcı sürümü" aramak, genellikle tarayıcı gibi görünen kötü amaçlı yazılımların yüklenmesiyle sonuçlanır.
• Antivirüs çakışmaları. Bazen iki yüklü antivirüs, şüpheli buldukları için tarayıcının ağ etkinliğini engeller. Yeniden kurmadan önce korumayı geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.

SSS: Popüler sorular

Soru: Tarayıcı açılıyor ve hemen kapanıyor, ne yapmalıyım? Cevap: Büyük olasılıkla profil bozulmuş veya bir uzantı çakışıyor. Tarayıcıyı güvenli modda (uzantısız) başlatmayı deneyin. İşe yararsa, profili temizleyin veya eklentileri kaldırın.

Soru: Sistem geri yüklemesi yardımcı olur mu? Cevap: Evet, sorun yakın zamanda ortaya çıktıysa. Aksaklıktan önce oluşturulan bir geri yükleme noktasına sistem geri yüklemesi, çalışan sistem kitaplık sürümlerini ve tarayıcı dosyalarını geri getirebilir.

Soru: Neden sadece bir tarayıcı açılmıyor, diğerleri çalışıyor? Cevap: Sorun belirli uygulamada lokalizedir. Mesele onun ayarları, önbelleği veya uzantılarındadır. Sistem hataları (sürücüler, ağ) genellikle tüm tarayıcıları aynı anda etkiler.

Soru: Profil klasörünü sildikten sonra yer imlerini geri yükleyebilir miyim? Cevap: Sadece Google Hesabı, Firefox Account veya Microsoft ile senkronize edilmişlerse. Silinen klasördeki yerel yer imi dosyalarını standart araçlarla geri yüklemek mümkün değildir.