Avito açılmıyorsa ne yapmalı?

Avito yüklenmiyorsa, öncelikle internet bağlantınızı ve platformun sunucu durumunu kontrol edin. Çoğu durumda Wi-Fi'dan mobil veriye geçiş, uygulama veya tarayıcı önbelleğini temizleme ve sistem bileşenlerini güncelleme (Android'de Android System WebView) sorunu çözer. Sorun yaygınsa, servisin tekrar çalışır hale gelmesini beklemeniz gerekir.

Aşağıda farklı cihazlar ve durumlar için ayrıntılı talimatlar verilmiştir.

Sorunun hızlı teşhisi

Ayarları değiştirmeden önce arızanın kaynağını belirleyin:

1. Diğer siteleri kontrol edin. Hiçbir site açılmıyorsa sorun internetinizde veya servis sağlayıcınızdadır.
2. Bağlantı türünü değiştirin. Wi-Fi'dan mobil veriye (veya tam tersine) geçiş yapın.
3. Farklı bir cihaz deneyin. Telefonda çalışmıyorsa bilgisayardan giriş yapmayı deneyin.
4. Gizli mod. avito.ru adresini gizli modda açın. Sayfa yükleniyorsa tarayıcı eklentileri çakışıyor veya önbellekte "çöp" dosyalar birikmiş demektir.

Akıllı telefon çözümleri (Android)

Android'de beyaz ekran veya donma sorununun sık görülen nedeni, uygulamalar içindeki web içeriğinin görüntülenmesinden sorumlu olan Android System WebView bileşeninin güncel olmamasıdır.

1. Adım. Sistem bileşenlerini güncelleyin

Google Play Store → "Uygulamaları ve cihazı yönet" bölümü → "Güncellemeler" yolunu izleyin. Şu öğeler için güncellemeleri yükleyin:

• Android System WebView (kritik derecede önemli)
• Google Chrome
• Google Play Hizmetleri
• Avito uygulamasının kendisi

2. Adım. Önbelleği ve verileri temizleyin

Güncelleme işe yaramadıysa uygulamanın geçici dosyalarını sıfırlayın:

1. Ayarlar → Uygulamalar → Avito yolunu açın.
2. Depolama (veya Bellek) bölümüne gidin.
3. Önbelleği temizle seçeneğine dokunun.
4. İşe yaramazsa Verileri temizle seçeneğine dokunun (dikkat: hesabınıza tekrar giriş yapmanız gerekecektir).

3. Adım. Engelleyen özellikleri devre dışı bırakın

• VPN ve Özel DNS: Tüm VPN istemcilerini ve üçüncü taraf DNS hizmetlerini (örneğin AdGuard, Blokada) kapatın. Bu hizmetler genellikle captcha veya reklam betiklerini engeller ve bu da uygulamanın yüklenememesine neden olur.
• Pil tasarrufu: Sistemin arka plan işlemlerini "sonlandırmaması" için Avito'yu pil tasarrufu modu istisnalarına ekleyin.

iPhone çözümleri (iOS)

iOS'ta sorunlar daha çok uygulamanın eski sürümü veya Safari çakışmalarıyla ilgilidir.

1. Adım. Yazılım ve uygulama güncellemesi

• iOS güncellemelerini kontrol edin: Ayarlar → Genel → Yazılım Güncelleme.
• Avito uygulamasını App Store üzerinden güncelleyin.

2. Adım. Safari verilerini temizleme

Site tarayıcıda yüklenmiyorsa:

1. Ayarlar → Safari yoluna gidin.
2. Aşağı kaydırın ve Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Temizle seçeneğini belirleyin.

3. Adım. Profilleri ve VPN'i kontrol etme

• Ayarlar → VPN yolundan VPN'i kapatın.
• Yüklenen yapılandırma profillerini kontrol edin: Ayarlar → Genel → VPN ve Cihaz Yönetimi. Trafiği filtreleyebilecek bilinmeyen profilleri silin.

Bilgisayar çözümleri (tarayıcı)

Site PC'de açılmıyorsa, neden genellikle önbellek, çerezler veya reklam engelleyicilerdir.

Önbellek ve çerezleri temizleme

Google Chrome, Yandex Browser veya Edge'de:

1. Ctrl + Shift + Delete tuşlarına basın.
2. Zaman aralığı olarak "Tüm zamanlar" seçeneğini belirleyin.
3. "Çerezler" ve "Önbelleğe alınan resimler ve diğer dosyalar" kutucuklarını işaretleyin.
4. "Verileri temizle" butonuna tıklayın.

Eklentileri devre dışı bırakma

Reklam engelleyiciler (AdBlock, uBlock) ve gizlilik eklentileri, Avito'nun güvenlik unsurlarını yanlışlıkla engelleyebilir.

• Siteyi Gizli Modda (Ctrl + Shift + N) açmayı deneyin. Eğer burada her şey çalışıyorsa, suçluyu bulmak için normal modda eklentileri tek tek devre dışı bırakın.

JavaScript kontrolü

JavaScript'in devre dışı olmadığından emin olun:

• Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Site ayarları → JavaScript → "İzin verildi" seçili olmalıdır.

Hesaba giriş sorunları

Site açılıyor ancak giriş yapamıyorsanız:

1. "Hatalı şifre" hatası: Giriş alanındaki "göz" simgesine tıklayarak klavye düzenini ve büyük/küçük harf kullanımını kontrol edin. E-posta yerine telefon numarasıyla giriş yapmayı deneyin.
2. Verileri girdikten sonra sonsuz yükleme: Genellikle üçüncü taraf çerezlerinin engellenmesinden kaynaklanır. Tarayıcı ayarlarında avito.ru için çerezlere izin verin.
3. Hack/veri sızıntısı uyarısı: Avito, verilerinizin sızıntılarda tespit edilmesi nedeniyle şifrenizi sıfırlamanızı isterse, e-postanıza gelen resmi mektipteki bağlantıyı takip edin. Bu talebi görmezden gelmeyin; erişiminiz önleyici olarak kısıtlanabilir.

Avito'daki genel arıza nasıl kontrol edilir?

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramadıysa, Avito sunucuları çökmüş olabilir.

1. İzleme servisleri: downdetector.ru veya sboy.ru gibi sitelere gidin ve "Avito" yazın. Kullanıcı şikayetleri grafiği, şu anda yaygın bir sorun olup olmadığını gösterecektir.
2. Sosyal medya: Avito'nun VKontakte'deki resmi grubunu veya Telegram kanallarını kontrol edin. Büyük arızalarda yönetim buradan bilgi paylaşır.
3. Bekleme taktiği: Servis tarafındaki teknik çalışmalar sırasında genellikle 30–60 dakika beklemek yeterlidir.

Destek iletişim bilgileri

Sorun kişisel ise ve standart yöntemlerle çözülmezse destek hizmetine başvurun.

Sık karşılaşılan hatalar ve nedenleri

SSS

Avito neden yavaş çalışıyor? Bu çoğunlukla düşük kaliteli internet bağlantısı veya uygulama önbelleğinin aşırı dolmasıyla ilgilidir. Önbelleği temizlemeyi ve daha kararlı bir ağa geçmeyi deneyin.

Avito'yu Play Market/App Store dışından indirmek güvenli mi? Uygulamayı yalnızca resmi mağazalardan (RuStore, AppGallery, Galaxy Store) veya avito.ru resmi sitesinden indirin. Üçüncü taraf kaynaklardan alınan APK dosyaları virüs içerebilir.

Hesabım engellendiyse ne yapmalıyım? Giriş yaparken engelleme mesajı görürseniz ekrandaki talimatları izleyin. Genellikle telefon numarasını doğrulayarak veya belge sunarak (doğrulama gerekiyorsa) destek birimine başvurarak hesabın kilidi açılabilir.

Avito'yu uygulama olmadan kullanabilir miyim? Evet, tam işlevsel web sürümü bilgisayar ve akıllı telefondaki herhangi bir modern tarayıcıda mevcuttur. Kurulum ve güncelleme gerektirmez.