Outlook'ta yeni mesajları nerede arayacağınız ve bunları nasıl açacağınız
Outlook'ta gelen e-postaları görüntülemek için uygulamayı veya web sürümünü açın ve sol gezinme panelinde «Gelen Kutusu» klasörünü seçin. Tüm yeni mesajlar varsayılan olarak merkezi listede kronolojik sırayla (en üstte en yeniler) gösterilir. Bir e-postayı açmak için üzerine bir kez tıklamanız (okuma bölmesinde) veya iki kez tıklamanız (ayrı bir pencerede) yeterlidir.
E-posta hemen görünmüyorsa, ekranın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanın veya sıralama ayarlarını kontrol edin. Aşağıda her platform için ayrıntılar ve hızlı arama ipuçları yer almaktadır.
Hızlı başlangıç: Herhangi bir cihazda «Gelen Kutusu» (Inbox) yazılı klasör simgesini arayın. Arayüz İngilizce ise Inbox kelimesine odaklanın.
Farklı platformlar için talimatlar
Outlook arayüzü cihaza göre farklılık gösterebilir, ancak gelen kutusuyla çalışma mantığı aynıdır.
Masaüstü sürümü (Windows ve macOS)
Klasik PC uygulamalarında yapı şu şekildedir:
- Outlook'u başlatın.
- Pencerenin sol tarafında bulunan klasör panelini bulun. **«Gelen Kutusu»**na tıklayın.
- Merkezi liste alınan tüm e-postaları gösterecektir.
- Sıralamayı değiştirmek (yeniden eskiye veya tam tersi) için «Tarih» sütun başlığına tıklayın.
- Gönderen adına veya anahtar kelimeye göre mesaj bulmak için «Ara» alanını (sağ üstte veya e-posta listesinin üzerinde) kullanın.
Fareyi kullanmadan imleci anında arama çubuğuna taşımak için Ctrl + E (Windows) veya Cmd + E (Mac) tuşlarına basın.
Web sürümü (Tarayıcıda Outlook.com veya Office 365)
- Tarayıcınızı açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Solda dar bir simge paneli bulunur. Klasör listesini genişletmek için zarf simgesine 📧 tıklayın.
- **«Gelen Kutusu»**nu seçin.
- E-postalar ortada görüntülenecektir. Ayarlarda etkinleştirilmişse sağ tarafta önizleme alanı açılabilir.
- Arama çubuğu sayfanın en üstünde, ortada yer alır.
Mobil uygulama (iOS ve Android)
- Outlook uygulamasını başlatın.
- Varsayılan olarak uygulama başladığında gelen mesajların listelendiği ekran açılır.
- Başka bir bölümdeyseniz (örneğin takvimde), sol üst köşedeki zarf simgesine veya menüye («hamburger») tıklayın ve **«Gelen Kutusu»**nu seçin.
- Arama yapmak için sağ üst köşedeki büyüteç simgesini 🔍 kullanın.
İhtiyacınız olan e-postayı hızla nasıl bulursunuz?
Yüzlerce e-posta varsa listeyi manuel olarak kaydırmak uzun sürer. Yerleşik filtreleme araçlarını kullanın.
Arama operatörleri
Outlook, sorguyu daraltmak için özel komutları destekler. Bunları doğrudan arama çubuğuna yazın:
from:Ivanov— yalnızca bu gönderenden gelen e-postaları gösterir.subject:Rapor— e-posta konusuna göre arama yapar.has:attachment— dosya içeren (ekli) mesajları bulur.received:this week— mevcut hafta içinde alınan e-postalar.is:unread— yalnızca okunmamış mesajları gösterir.
Sorguları birleştirebilirsiniz: from:boss has:attachment yönetici tarafından gönderilen tüm dosyaları bulacaktır.
Sıralama ve gruplama
E-postalar genel akışta kayboluyorsa:
- Tarihe göre gruplama: Eski mesajları (örneğin «Geçen Hafta») daraltmanıza ve yalnızca bugünküleri görmenize olanak tanır. «Görünüm» → «Konuşma olarak göster» veya «Gruplama» menüsü üzerinden etkinleştirilir.
- «Okunmamış» filtresi: E-posta listesinin üst kısmında genellikle bir «Filtre» düğmesi bulunur. Yalnızca henüz açmadığınız öğeleri görmek için «Okunmamış»ı seçin.
Otomatik sıralamayı yapılandırma
Gelen kutusunun her zaman düzenli olması için e-posta işleme kurallarını ayarlayın. Bu, özellikle iş iletişimi için faydalıdır.
- Ayarlara gidin (dişli çark ⚙️).
- «Posta» → «Kurallar» bölümünü seçin.
- Yeni bir kural oluşturun: «[müşteri] adlı kişiden gelen e-posta [Projeler] klasörüne taşınsın».
Artık önemli e-postalar ana gelen kutusu listesini kalabalıklaştırmadan otomatik olarak ayrı klasörlere gidecek, ancak siz onları her zaman orada bulabileceksiniz.
«Diğer» klasörünü kontrol edin: Outlook'un yeni sürümlerinde «Önemli» ve «Diğer» özelliği çalışır. Bültenlerden veya az bilinen gönderenlerden gelen e-postalar otomatik olarak «Diğer» sekmesine düşebilir. Ana akışta görmeseniz bile beklediğiniz bir e-posta varsa mutlaka burayı kontrol edin.
Sık karşılaşılan hatalar ve sorunlar
| Sorun | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| E-postaların gelmesi gerekirken «Gelen Kutusu» boş | Filtre veya arama etkin | Arama çubuğunu temizleyin, ✕ işaretine tıklayın. «Diğer» sekmesini kontrol edin. |
| E-postalar geliyor ancak hemen görünmüyor | Senkronizasyon sorunları | İnternet bağlantınızı kontrol edin. Masaüstü sürümünde «Gönder ve Al»a tıklayın. |
| Eski bir e-postayı bulamıyorum | Yanlış tarih aralığı | Gelişmiş aramada belirli bir yıl belirtin veya received:2023 operatörünü kullanın. |
| Arama hiç çalışmıyor | Dizinleme bozulmuş (PC) | Hesap ayarlarında profili yeniden oluşturmayı veya veri dosyasını onarmayı deneyin. |
SSS
İnternet olmadan gelen kutusunu görüntüleyebilir miyim? Evet, masaüstü uygulamalarında (Windows/Mac) ve mobil sürümlerde e-postalar önbellekte saklanır. Daha önce indirilen mesajları çevrimdışı okuyabilirsiniz. Yeni e-postalar yalnızca ağa bağlandıktan sonra görünecektir. Web sürümünde internet olmadan çalışma mümkün değildir.
Gelen kutusundan silinen e-postalar nereye gider? «Silinen Öğeler» (Deleted Items) klasörüne taşınırlar. Eğer bu klasörü de temizlediyseniz, yönetici bu süreyi değiştirmediyse, web sürümünde sunucudaki geri dönüşüm kutusu aracılığıyla 30 gün içinde kurtarma mümkündür.
Klasik e-posta listesi görünümüne nasıl dönebilirim? Modern kompakt görünümü beğenmiyorsanız, ayarlarda («Görünüm» → «Mesaj görüntüleme seçenekleri») «Tek ileti»yi seçebilir veya her e-postayı ayrı bir satır olarak görmek için «Konuşmalar» modunu devre dışı bırakabilirsiniz.