Smart TV'de START'ı Kapatma Rehberi

TV'de START hizmetini tamamen devre dışı bırakmak için üç işlemi kesin bir sırayla gerçekleştirmeniz gerekir: aboneliğin otomatik yenilenmesini iptal etmek (web sitesi veya uygulama üzerinden), TV'deki uygulamadan hesaptan çıkış yapmak ve uygulamayı cihazdan silmek. Uygulamayı silmenin para çekilmesini durdurmadığını unutmayın; aboneliği hesap yönetimi üzerinden ayrı olarak iptal etmeniz gerekir.

İçindekiler

1. Adım 1: Abonelik ve otomatik ödemeleri iptal etme
2. Adım 2: TV'deki hesaptan çıkış yapma
3. Adım 3: Uygulamayı TV ekranından silme
4. Farklı TV markaları için incelikler
5. Yaygın hatalar
6. SSS

Adım 1: Abonelik ve otomatik ödemeleri iptal etme

En önemli aşama finansal olandır. Sadece simgeyi ekrandan silerseniz, para çekilmeye devam eder. START abonelik yönetimi merkezileştirilmiştir, bu nedenle bunu TV arayüzü yerine tarayıcı veya mobil uygulama üzerinden yapmak en güvenilir yoldur.

Yöntem A: Web sitesindeki kişisel hesap üzerinden (önerilen)

1. Bilgisayarınız veya akıllı telefonunuzdan resmi START web sitesine gidin.
2. TV'de kullandığınız aynı kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapın.
3. «Profil» veya «Ayarlar» bölümüne gidin.
4. «Abonelik» veya «Abonelik Yönetimi» seçeneğini bulun.
5. «Aboneliği İptal Et» veya «Otomatik Yenilemeyi Kapat» butonuna tıklayın.
6. İşlemi onaylayın. Sistem, erişiminizin ödenen dönemin sonuna kadar korunacağını bildirecektir.

Yöntem B: Uygulama mağazası üzerinden (ödeme buradan yapıldıysa)

Aboneliği doğrudan Samsung Account, LG Account veya Apple ID (Apple TV'de) üzerinden aldıysanız, iptal işlemini mağaza ayarlarından yapmanız gerekir:

• Samsung: Ayarlar → Destek → Hesap Yönetimi → Abonelikler.
• Apple TV/iOS: Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler.
• Android TV/Google Play: Google Play Uygulaması → Profil → Ödemeler ve Abonelikler.

Adım 2: TV'deki hesaptan çıkış yapma

Ödemeleri iptal ettikten sonra, kişiselleştirmeyi sıfırlamak ve verileri korumak için cihazdaki profilden çıkış yapmanız önerilir.

1. TV'de START uygulamasını başlatın.
2. «Profil» bölümüne gidin (genellikle ekranın köşesindeki insan simgesi veya avatar).
3. Profil içindeki **«Ayarlar»**ı açın.
4. «Çıkış Yap» veya «Hesaptan Çık» seçeneğini belirleyin.
5. Kumanda ile işlemi onaylayın.

Artık uygulama çalışıyor ancak oturum açılmamış durumda. Abonelik hala aktif olsa bile, kimse sizin adınıza film açamaz.

Adım 3: Uygulamayı TV ekranından silme

START simgesini yüklü programlar listesinden kaldırmak ve alan açmak (çok az yer kaplasa da) için uygulamayı silin. Süreç, TV'nizin işletim sistemine bağlı olarak değişir.

Samsung (Tizen)

1. Kumandadaki Home düğmesine basın.
2. START uygulama simgesine gidin.
3. Bağlam menüsü görünene kadar «Aşağı» düğmesine basın veya «Enter/OK» düğmesini basılı tutun.
4. «Sil» seçeneğini belirleyin ve onaylayın.

LG (webOS)

1. Home (ev) düğmesine basın.
2. Uygulama şeridinde START'ı bulun.
3. «Titremesi» veya çarpı işareti/düzenleme menüsünün görünmesi için simgeye tıklayın.
4. «Sil» (çöp kutusu) simgesine tıklayın ve onaylayın.

Android TV / Google TV (Sony, Philips, Xiaomi, Haier)

1. «Uygulamalar» veya «Uygulamalarım» sekmesine gidin.
2. Yüklüler listesinde START'ı bulun.
3. Kumandadaki menü düğmesine (üç çizgi veya uzun basma) basın → «Kaldır».
4. Alternatif olarak, Ayarlar → Uygulamalar → Tüm Uygulamalar → START → Kaldır yolunu izleyin.

Farklı TV markaları için incelikler

Arayüz biraz farklı olabilir, ancak mantık her yerde aynıdır.

Yaygın hatalar

• Uygulamayı sildim ama para çekiliyor. Simgeyi silmek, hizmetle olan sözleşmeyi sonlandırmaz. Önce kişisel hesaptan aboneliği iptal etmeniz gerekirdi.
• TV sürümünde "İptal Et" butonunu bulamıyorum. TV üreticileri genellikle bu özelliği gizler. Finansal yönetim için her zaman start.ru web sürümünü kullanın.
• Hesap şifremi unuttum. TV'deki hesaptan çıkmadan önce şifrenizi akıllı telefonunuzdaki web sitesi üzerinden sıfırlayın, aksi takdirde abonelik yönetimine erişiminizi kaybedersiniz.

SSS

Aboneliği iptal ettikten sonra uygulama hemen çalışmayı durdurur mu? Hayır. Zaten ödeme yaptığınız günün sonuna kadar film ve dizileri izlemeye devam edebilirsiniz. Erişim genellikle bir sonraki tahmini ücret kesinti tarihinde tam olarak kapanır.

Daha sonra tekrar abonelik alabilir miyim? Evet. Uygulamayı yeniden indirip kurmanız ve eski hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir. İzleme geçmişiniz ve favorileriniz korunacaktır.

«Kaldır» butonu pasifse ne yapmalıyım? Bazı eski Smart TV modellerinde sistem uygulamaları tamamen kaldırılamaz. Bu durumda, sadece hesaptan çıkış yapın ve simgeyi listenin sonuna veya «Kullanılmayanlar» klasörüne taşıyarak gözünüzün önünden kaldırın.