Televizyonda IVI'den çıkış yapma ve profilleri yönetme

Televizyordaki IVI hesabınızdan çıkmak için uygulamayı açın, "Profil" (veya "Benim IVI'm") bölümüne gidin, "Çıkış Yap" veya "Kullanıcı Değiştir" seçeneğini belirleyin ve işlemi onaylayın. Cihazı hesaptan tamamen ayırmak için hizmetin web sürümündeki veya mobil uygulamasındaki "Cihazları Yönet" işlevini kullanın.

Aşağıda farklı senaryolar için ayrıntılı talimatlar yer almaktadır: basit profil değiştirme, TV'de tam çıkış yapma ve tüm cihazların uzaktan bağlantısını kesme.

Hesaptan çıkmadan televizyorda profil değiştirmek

IVI aboneliği, ailenin farklı üyeleri için birden fazla profil oluşturmanıza olanak tanır. Aralarında geçiş yapmak için kullanıcı adı ve şifrenizi tekrar girmeniz gerekmez.

1. Televizyondaki IVI uygulamasını başlatın.
2. "Profil" bölümüne gidin (genellikle ekranın üst köşesindeki insan simgesi veya avatar).
3. Açılan menüde "Profil Değiştir" seçeneğini belirleyin veya başka bir kullanıcının avatarına tıklayın.
4. Profiller PIN kodu ile korunuyorsa kodu girin.

Geçiş yaptıktan sonra öneriler ve izleme geçmişi seçilen profile göre olacaktır.

Televizyonda hesaptan tamamen çıkmak

Bu yöntem, televizyonu başka birine vermek, satmak veya senkronizasyon hatalarını gidermek istediğinizde gereklidir.

TV arayüzü üzerinden standart yöntem

Arayüz modeline göre (Samsung, LG, Android TV, Yandex.Modül) küçük farklılıklar gösterebilir, ancak mantık aynıdır:

1. IVI uygulamasını açın.
2. "Profil" veya "Ayarlar" (dişli çark simgesi) bölümüne gidin.
3. "Çıkış Yap", "Hesaptan Çık" veya "Oturumu Kapat" seçeneğini bulun.
   • Android TV'de: Genellikle "Hesap" -> "Çıkış Yap" bölümünde bulunur.
   • Samsung (Tizen) ve LG (webOS) cihazlarda: "Hesap Yönetimi" alt menüsünde veya profil ayarları listesinin en altında gizlenebilir.
4. Çıkışı onaylayın. Ekran giriş penceresine dönecektir.

"Çıkış Yap" düğmesi yoksa

Eski uygulama sürümlerinde açık bir çıkış düğmesi olmayabilir. Bu durumda:

1. Uygulamanın "Ayarlar" bölümüne girin.
2. "Verileri Temizle" veya "Ayarları Sıfırla" seçeneğini bulmaya çalışın.
3. Bu işe yaramazsa, IVI uygulamasını televizyordan kaldırın ve yeniden yükleyin. Yeniden kurulum sırasında kullanıcı adı ve şifre girmeniz gerekecektir.

Tüm cihazlardan aynı anda IVI'den çıkmak

Hesabınızı başkalarının kullandığından şüpheleniyorsanız veya tüm oturumları kesin olarak sonlandırmak istiyorsanız, uzaktan cihaz yönetimini kullanın. Bu işlem yalnızca IVI sitesinin web sürümü veya mobil uygulama üzerinden yapılabilir.

1. ivi.ru adresinde veya akıllı telefonunuzdaki uygulamada hesabınıza giriş yapın.
2. "Profil" bölümüne gidin (avatara tıklayın).
3. "Cihazlar" veya "Cihazlarım" seçeneğini belirleyin.
4. Giriş yapılan tüm TV'lerin, akıllı telefonların ve bilgisayarların listesini göreceksiniz.
5. Bağlantısını kesmek istediğiniz her cihazın yanındaki "Çıkış Yap" düğmesine veya çöp kutusu/çarpı işaretine tıklayın.
   • Mevcut cihaz hariç her yerden çıkmak için (varsa) "Diğer tüm cihazlardan çık" seçeneğini belirleyin.
6. İşlemi onaylayın.

Bundan sonra seçilen televizyonlarda içerik oynatılmaya çalışıldığında yeniden kimlik doğrulama isteği görünecektir.

Tablo: Cihaz yönetimine nerede ulaşılır?

Sık karşılaşılan hatalar ve sorunlar

"Çıkış Yap" düğmesi çalışmıyor veya donuyor

• Neden: Uygulamada veya önbellekte oluşan hata.
• Çözüm: Uygulamayı tamamen kapatın (bellekten çıkarın), televizyonu yeniden başlatın ve tekrar deneyin. İşe yaramazsa uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.

Çıkış yaptıktan sonra profil değişmiyor

• Neden: Önbellek verileri korundu.
• Çözüm: Televizyon ayarlarında IVI uygulamasını bulun ve "Önbelleği Temizle" ile "Verileri Temizle" seçeneklerini seçin. Ardından uygulamayı başlatın ve gerekli kullanıcı adı ile giriş yapın.

Uzaktan çıkış yapmak için hesaba erişim yok

• Neden: Şifreyi unuttunuz veya hesap ele geçirildi.
• Çözüm: Sitedeki "Şifremi Unuttum" formu üzerinden erişimi geri kazanın. Bu mümkün değilse, tüm oturumları zorla sonlandırmak için IVI destek hizmetine başvurun. Kimlik doğrulama için son ödeme bilgilerine veya bağlı telefon numarasına ihtiyacınız olacaktır.

Cihaz "Cihazlarım" listesinden silinmiyor

• Neden: Sunucuda teknik bir arıza.
• Çözüm: 10–15 dakika bekleyin ve sayfayı yenileyin. Cihaz hala aktifse, IVI hesabınızın şifresini değiştirin; bu, yeniden giriş gerektiren tüm cihazların oturumunu otomatik olarak kapatacaktır.

SSS

Soru: Televizyonda profili değiştirirsem telefonda da profil değişir mi? Cevap: Hayır. Hesaptan tamamen çıkmadığınız sürece profiller her cihaz türü için bağımsızdır. İzleme geçmişi senkronize edilir, ancak akıllı telefondaki aktif profil aynı kalır.

Soru: Tek bir IVI hesabına kaç cihaz bağlanabilir? Cevap: Genellikle tarife planına bağlı olarak 2-3 cihazda eşzamanlı izlemeye izin verilir. Bağlı cihazların toplam sayısı daha fazla olabilir, ancak aktif oturumlar sınırlıdır.

Soru: Televizyonu sattım ve IVI'den çıkmayı unuttum, ne yapmalıyım? Cevap: Acilen ivi.ru sitesindeki kişisel hesabınıza, "Cihazlar" bölümüne girin ve satılan televizyonu listeden kaldırın. Tam güvenlik için hesap şifrenizi değiştirmeniz de önerilir.

Soru: Diğerlerini etkilemeden tek bir televizyordan hesaptan çıkabilir miyim? Cevap: Evet. Belirli televizyondaki profil menüsü üzerinden yerel çıkış yapın. Bu, diğer cihazların kimlik doğrulamasını etkilemeyecektir.