Gosuslugi kişisel hesabına giriş — hızlı ve güvenli
Cevap: Gosuslugi'ye (ESIA) giriş yapmak için siteyi veya uygulamayı açın, "Giriş Yap" butonuna tıklayın, bir yöntem seçin (telefon numarası, e-posta, SNILS, biyometri veya UKEP), verilerinizi girin ve girişi kod veya biyometri ile onaylayın — ardından kişisel hesabınıza erişeceksiniz.
Hızlı giriş adımları
- Gosuslugi'nin resmi web sitesini veya akıllı telefondaki uygulamayı açın.
- Sağ üst köşedeki "Giriş Yap" butonuna tıklayın.
- Kimlik doğrulama yöntemini seçin: telefon, e-posta, SNILS, biyometri (uygulamada) veya UKEP.
- Kullanıcı adınızı (telefon/e-posta/SNILS) ve şifrenizi girin.
- Girişi tek kullanımlık kod (SMS/üretici uygulama) veya biyometri/UKEP ile onaylayın.
- Başarılı kimlik doğrulamanın ardından hesabınızın ana sayfasına yönlendirileceksiniz.
En hızlı yönteme ihtiyacınız varsa, mobil uygulamada biyometrik girişi etkinleştirin: ayarlamadan sonra giriş, cihazda tek bir işlemle tamamlanır.
Detaylı: Giriş yöntemleri
- Telefon numarasıyla: Formda "Telefon numarasıyla" seçeneğini işaretleyin, kayıtlı numaranızı ve şifrenizi girin. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) etkinse, SMS'ten veya üretici uygulamadan gelen kodla onaylayın. Kodun, ESIA'ya bağlı olan aynı numaraya geldiğinden emin olun.
- E-posta ile: "E-posta ile" seçeneğini işaretleyin, adresinizi ve şifrenizi girin. Kod içeren e-posta gelmiyorsa, "Spam" klasörünü ve e-posta erişiminizi kontrol edin.
- SNILS ile: Alternatif bir kullanıcı adı olarak çalışır. 11 haneli SNILS numaranızı ve şifrenizi girin; gerekirse SMS ile onaylayın. Telefon veya e-posta erişiminiz olmadığında kullanışlıdır.
- Biyometri (uygulama): Resmi uygulamayı yükleyin, ilk kez normal şekilde giriş yapın ve ayarlardan Face ID/Touch ID'yi etkinleştirin. Sonraki girişlerde yalnızca cihazda onay vermeniz yeterli olacaktır.
- UKEP (nitelikli elektronik imza): Tüzel kişiler ve belirli işlemler için kullanılır. Kripto anahtar, token veya uzaktan anahtar aracılığıyla bağlanır. UKEP kullanırken, kripto sağlayıcısında PIN girilir veya onay verilir.
Gosuslugi giriş yöntemlerinin karşılaştırması
| Yöntem | Hız | Onay Gerektirir mi? | Önerilen Kullanıcılar |
|---|---|---|---|
| Telefon ile | Hızlı | SMS/2FA | Çoğu kullanıcı |
| E-posta ile | Orta | E-postadaki kod | Telefonsuz kullanıcılar |
| SNILS ile | Orta | Şifre/kod | Telefon/e-posta kaybı durumunda |
| Biyometri | Çok hızlı | Hayır (ayarlamadan sonra) | Sık mobil kullanıcılar |
| UKEP | Daha yavaş | Evet (kripto sağlayıcı) | Tüzel kişiler, özel işlemler |
Eski bir telefon numarası kullanıyorsanız, önce profilinizdeki iletişim bilgisini güncelleyin (erişiminiz varsa) veya SNILS/e-posta yoluyla erişimi kurtarın.
Erişim kurtarma ve güvenlik
- Şifremi unuttum: Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" butonuna tıklayın, SNILS, telefon numarası veya e-posta adresinizi belirtin ve talimatları izleyin — sistem sıfırlama kodu gönderecektir.
- Telefon/e-posta erişimi yok: SNILS ile kurtarmayı deneyin veya belgelerinizle birlikte bir hizmet merkezine başvurun (bu seçenek mevcutsa). Anahtarınız varsa, UKEP bazı kısıtlamaları aşmanıza olanak tanır.
- Hesap kilitleme: Ardışık başarısız giriş denemeleri nedeniyle hesabınız geçici olarak kilitlenebilir — kilidin açılmasını bekleyin veya kurtarma formunu kullanın.
- Güvenlik: İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin, benzersiz bir şifre kullanın, verilerinizi bilinmeyen sitelere girmeyin ve şüpheli uygulamalar yüklemeyin. Şüpheli etkinlik durumunda hemen şifrenizi değiştirin ve bağlı iletişim bilgilerinizi kontrol edin.
ESIA verilerinizi Gosuslugi taklidi yapan sitelere girmeyin. Tarayıcıdaki adresi kontrol edin ve uygulamayı yalnızca resmi mağazadan indirin.
Sık yapılan hatalar
- Başkasının veya güncel olmayan telefon numarasının kullanılması.
- SNILS numarasının yanlış girilmesi (eksik/fazla rakamlar).
- SMS'in 5–10 dakikadan uzun süre beklenmesi — genellikle neden operatör engeli veya mesaj kutusunun dolu olmasıdır.
- Resmi uygulama yerine üçüncü taraf uygulamalarla giriş denemesi — veri güvenliği riski.
SSS
- Telefonsuz giriş yapılabilir mi? Evet — e-posta veya SNILS ile, ya da varsa UKEP ile giriş yapılabilir.
- ESIA'ya kayıt olmak için hangi veriler gerekir? Pasaport bilgileri, SNILS ve bağlantı için bir iletişim bilgisi (telefon veya e-posta).
- Tüm iletişim kanallarına erişimi kaybedersem ne yapmalıyım? Gosuslugi hizmet merkezine başvurun veya kimlik doğrulama mevcutsa UKEP/pasaport bilgileriyle erişimi kurtarın.
Gerekirse, rehberi belirli bir senaryoya göre uyarlayabilirim (telefon yok, UKEP ile çalışma, tüzel kişi girişi) ve web veya mobil uygulama için adım adım ekran görüntüleri ekleyebilirim.