Avito Teslimatı ile posta yoluyla ürün gönderimi: eksiksiz kılavuz

Bir ürünü Avito Teslimatı aracılığıyla Rusya Postası ile göndermek için teslimat seçeneğiyle bir ilan oluşturmanız, alıcıdan sipariş gelmesini beklemeniz, ürünü servisin gereksinimlerine göre paketlemeniz ve pasaportunuz ile uygulamadaki QR koduyla birlikte paketi şubeye götürmeniz gerekir. Para, alıcı siparişi teslim aldıktan sonra hesabınıza yatırılır. Bu, kurye servislerinin teslimat noktalarının bulunmadığı uzak bölgeler için en uygun satış yöntemidir.

2026 yılında entegrasyon daha da derinleşti: işlem takibi doğrudan işlem sohbetinde görüntüleniyor ve beyan edilen değerin belirtilmesi durumunda sigorta temel tarife dahilinde 20.000 ₽'ye kadar teminat sağlıyor. Aşağıda, gereksiz teorik bilgiler olmadan detaylı eylem algoritması yer almaktadır.

Ödeme ve garanti şemasının işleyişi

Rusya Postası aracılığıyla Avito Teslimatı, güvenli işlem (Safe Deal) modeliyle çalışır. Siz yalnızca gönderici olarak hareket edersiniz ve finansal hesaplamaları platform üstlenir.

2026 yılında servisin temel özellikleri:

• Gecikmeli ödeme. Alıcı, ürünü posta şubesinde teslim alırken veya bu seçeneği seçtiyse çevrimiçi olarak öder. Siz, başarılı teslimattan 1–3 gün sonra paranızı bağlı kartınıza veya Avito hesabınıza alırsınız.
• Sigorta. Gönderim yapılırken otomatik olarak beyan edilen değer (ürün fiyatı) belirtilir. Paketin kaybolması veya tamamen zarar görmesi durumunda tazminat tam miktarında ödenir (standart tarifede limit 20.000 ₽'ye kadardır, pahalı ürünler için genişletilmiş seçenekler mevcuttur).
• Komisyon. Servis, satıcıdan komisyon keser (genellikle ürün kategorisine bağlı olarak %5–15), bu tutar nihai ödeme miktarından düşülür. Nakliye maliyeti çoğunlukla alıcı tarafından ödenir veya ikiye bölünür; bu ayar ilanda yapılandırılabilir.

Boyut sınırlamaları Rusya Postası için standarttır: ağırlık küçük paketler için 10 kg'a kadar veya gönderiler için 20 kg'a kadar, üç boyutun toplamı 105 cm'yi geçmemelidir (büyük boyutlu ürünler için ek ücretle maksimum 150 cm'ye kadar).

Adım adım gönderim talimatları

Süreç üç aşamaya ayrılır: ilan hazırlığı, sipariş oluşturma ve fiziksel gönderim.

Aşama 1: Doğru ilanı oluşturma

Teslimat işlevini etkinleştirmeden alıcı "Teslimatlı satın al" düğmesini görmez.

1. Satıcı profilinize girin ve "İlan ver"e tıklayın (veya mevcut olanı düzenleyin).
2. "Teslimat" bloğunda Avito Teslimatı anahtarını etkinleştirin.
3. Mevcut servisler listesinde mutlaka Rusya Postasını işaretleyin. Diğerlerini (SDEK, Boxberry) isteğe bağlı olarak bırakabilir veya kaldırabilirsiniz.
4. Paketin kesin ağırlığını ve boyutlarını belirtin. İpucu: Ürünü kutu ve dolgu malzemesiyle birlikte önceden tartın. Ağırlığın düşük gösterilmesi, postada ek ödeme talep edilmesine ve işlemin askıda kalmasına neden olur.
5. İlanı kaydedin. Artık ürün kartında farklı şehirler için teslimat maliyeti hesaplayıcısı görüntülenecektir.

Aşama 2: Sipariş oluşturma ve barkod alma

Alıcı "Satın al"a tıkladığında, sohbete ve push bildirimi olarak size bir bildirim gelir.

1. Sipariş detaylarını kontrol edin: gönderim şubesinin adresini (siz seçersiniz veya sistem size en yakın olanı önerir) ve teslimat adresini.
2. İşlem sohbetinde "Onayla" düğmesine tıklayın. Bu adım olmadan sistem belgeleri oluşturmaz.
3. Onaydan sonra sohbette gönderim için bir QR kodu ve barkod görünecektir. Bu kod, fiziksel paketi Avito'daki belirli bir işlemle ilişkilendirir.
4. Kodun ekran görüntüsünü alın veya şubede hızlı erişim için Apple Wallet/Google Pay'e ekleyin.

Aşama 3: Postaya ziyaret ve gönderim

Seçtiğiniz Rusya Postası şubesine gidin. Yanınızda şunlar olmalıdır:

• RF pasaportu (orijinal).
• Paketlenmiş ürün.
• Avito uygulamasındaki barkod (akıllı telefon ekranında veya basılı).

Şubedeki eylem algoritması:

1. Operatöre paketi Avito Teslimatı ile gönderdiğinizi bildirin.
2. Barkodu gösterin. Operatör onu okutacak ve konşimento formunu yazdıracaktır.
3. İçeriği beyan edin (örneğin, "elektronik", "giyim") ve beyan edilen değeri (satış fiyatına eşit) belirtin.
4. Tarife gönderici tarafından ödemeyi öngörüyorsa posta hizmetlerinin bedelini ödeyin (çoğunlukla teslimatı alıcı öder, ancak paketleme ve sigorta sizin hesabınıza olabilir).
5. Takip numaralı makbuzu alın (RA...RU veya RL...RU formatında).

Önemli: Avito uygulamasındaki durum, operatör barkodu taradıktan birkaç saat içinde otomatik olarak "Gönderildi" olarak güncellenecektir. Durum bir günden fazla değişmezse, makbuzun fotoğrafıyla birlikte destek hattına yazın.

Paketleme gereksinimleri

Rusya Postası, Avito paketlerini yalnızca uygun ambalajlarda kabul eder. Yanlış paketleme, iadenin veya kabul reddinin en yaygın nedenidir.

Kutuyu bantlamadan önce paketleme sürecini ve ürünü fotoğraflamanız önerilir. Bu, alıcı değişim veya hasar iddiasında bulunursa tartışmalı durumlarda başlıca kanıttır.

Süreler ve takip

Teslimat süresi şehirler arasındaki mesafeye bağlıdır. 2026 yılında ortalama göstergeler şöyledir:

• Moskova – St. Petersburg / Merkez Bölge: 2–4 gün.
• Moskova – Urallar / Güney: 4–7 gün.
• Merkez – Uzak Doğu / Sibirya: 7–14 gün.

Paketin yolculuğunu iki şekilde takip edebilirsiniz:

1. Avito uygulamasında "Satışlarım" -> "Teslimatlar" bölümünde. Burada kilit aşamalar görüntülenir: "Kabul edildi", "Yolda", "Teslimat şehrine vardı", "Teslim edildi".
2. Makbuzdaki takip numarasıyla Rusya Postası web sitesinde. Bu yöntem daha detaylı teknik bilgi sağlar (örneğin, "ayrıştırma merkezinden ayrıldı").

Para, alıcı siparişi ödediği anda alıcının hesabında dondurulur. Durum "Teslim edildi" olarak değiştiğinde, sistem size para transferini başlatır. Para genellikle 1–3 iş günü içinde kartınıza gelir.

Satıcıların sık yaptığı hatalar

Ürünü veya parayı kaybetmemek için şu durumlardan kaçının:

• Avito barkodu olmadan gönderim. Paketi alıcının adresine normal posta hizmetiyle gönderirseniz, Avito bundan haberdar olmaz. Alıcı ürünü alır ancak sistemdeki işlem tamamlanmadığı için size para transfer etmez.
• Yanlış ağırlık. 0,5 kg belirtip postada 1,2 kg tartılırsa, operatör tarife farkının ödenmesini talep eder. Alıcı ani fiyat artışı nedeniyle paketi almaktan vazgeçebilir ve ürün masrafı size ait olmak üzere geri gönderilir.
• Bekleme sürelerini göz ardı etmek. Paket, teslimat şubesinde genellikle 15–30 gün saklanır. Alıcı gelmezse size iade edilir. Ürün açıklamasında siparişi zamanında alma çağrısının bulunduğundan emin olun.
• "Aracı bypass" anlaşması yapmaya çalışmak. İletişimi mesajlaşma uygulamalarına taşımayı veya "Satın al" düğmesini atlayarak ürünü doğrudan göndermeyi asla kabul etmeyin. Bu klasik bir dolandırıcılık şemasıdır.

SSS

Sipariş oluşturulduktan sonra gönderim şubesinin adresi değiştirilebilir mi? Hayır, adres alıcı tarafından sipariş onaylandığı anda sabitlenir. Belirtilen şube size uygun değilse, siparişi iptal etmeniz (alıcıyla anlaşarak) ve yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir.

Paket kaybolursa ne yapılmalı? Takip numarası uzun süre güncellenmiyorsa (2 haftadan fazla hareket yoksa) veya durum "Kayboldu" olarak değiştiyse, işlem sohbeti üzerinden Avito desteğine başvurun. Gönderim sigortalı olarak onların servisi üzerinden yapıldığı için soruşturmayı başlatır ve tazminat öder.

Belgelerin basılı olması gerekir mi? Hayır, akıllı telefon ekranından QR kodunu göstermeniz yeterlidir. Rusya Postası operatörleri ekranlardan kodları okuyan tarayıcılarla donatılmıştır. Baskı yalnızca telefonunuzun şarjı bittiyse gerekir (önceden ekran görüntüsü alın).

Alıcı ödemeden önce paketi açabilir mi? Hayır. Rusya Postası ve Avito kurallarına göre, içeriğin incelenmesi yalnızca ödemeden sonra veya istisnai durumlarda (kutuda görünür hasar varsa) operatörle birlikte mümkündür. İçeriğin tam kontrolü zaten evde yapılır.