Max'ta Arama Geçmişini Görüntüleme ve Yönetme

Kısa cevap: Max'ı açın → Sohbetler → ilgili sohbeti seçin → sağ üst köşedeki menüye (⋮) dokunun → "Arama Geçmişi" — burada tarih ve süreyle birlikte gelen, giden ve cevapsız aramalar görüntülenir. Aşağıda kullanım, dışa aktarma ve sorun gidermeye ilişkin ayrıntılı talimatlar ve ipuçları yer almaktadır.

Arama geçmişi neleri saklar ve nerede bulunur

Max'taki arama geçmişi, kullanıcılar arasındaki aramaları kaydeder: gelen, giden ve cevapsız aramalar. Varsayılan olarak her sohbette son ~100 arama saklanır; kayıtlar tarihlere ve kişilere göre gruplanır. Geçmiş, belirli bir diyaloğun bağlamında görüntülenebilir veya ad/numara üzerinden genel arama ile bulunabilir.

• Depolama: Yerel olarak ve (senkronizasyon etkinse) VK bulutunda.
• Görünen alanlar: tarih, saat, arama türü, süre.
• Kısıtlamalar: Silinen sohbetler ve eski kayıtlar, depolama limiti aşıldıysa erişilemeyebilir.

Görüntüleme için adım adım talimatlar (Android ve iOS)

1. Akıllı telefonunuzda Max uygulamasını açın. Uygulamanın güncel olduğundan emin olun.
2. Alt panelde "Sohbetler" sekmesine geçin.
3. İlgili kişi veya grubun sohbetini bulun ve açın.
4. Ekranın sağ üst köşesindeki üç noktaya (⋮) veya menü simgesine dokunun.
5. "Arama Geçmişi" veya "Çağrı Günlüğü" seçeneğini seçin.
6. Açılan listede filtreleri (Cevapsız, Bugün, Son Bir Hafta) kullanın veya ad/numara ile arama çubuğundan arama yapın.
7. Tüm sohbetlerde arama yapmak için: Üst arama çubuğuna kişinin adını yazın ve sonuçlarda aramalar bölümüne geçiş yapın.

Yararlı ayarlar:

• İzinler: Geçmişin kişilerle doğru şekilde eşleşmesi için telefon ayarlarında kişilere ve mikrofona erişimi etkinleştirin.
• Senkronizasyon: Geçmişin bulut yedeği için VK hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.

Kayıtları kaydetme, dışa aktarma ve silme

• Dışa aktarma: Resmi PDF dışa aktarma özelliği yoktur. Kaydı ekran görüntüsü alarak, metni notlara kopyalayarak veya güvenlik politikası izin veriyorsa üçüncü taraf araçlarla dışa aktararak kaydedebilirsiniz.
• Tek bir kaydı silme: Kayda basılı tutun veya "Düzenle"ye dokunun, ilgili olanları işaretleyin ve "Sil"i onaylayın.
• Toplu temizleme: Günlük ayarlarında genellikle "Geçmişi Temizle" seçeneği bulunur.
• Geri yükleme: Harici bir kopya yoksa silme işleminden sonra geri yükleme mümkün değildir.

Sık karşılaşılan hatalar

• Geçmiş görüntülenmiyor: Uygulamayı güncelleyin, hesaba yeniden giriş yapın ve erişim haklarını (kişiler, depolama) kontrol edin.
• Aramalar kaydedilmiyor: Stabil internet bağlantınızın olduğundan ve VK ile senkronizasyonun açık olduğundan emin olun.
• Numara kişiyle eşleştirilemiyor: Kişinin telefon sisteminde kayıtlı olduğundan ve Max'ın kişilere erişimi olduğundan emin olun.
• Gruplarda kişisel geçmiş yok: Grup aramaları tüm katılımcılar tarafından görülebilir, kişisel aramalar yalnızca konuşmanın katılımcıları tarafından görülebilir.

SSS

• Silinen aramalar görülebilir mi? Hayır — kayıt uygulamadan silindiyse ve harici bir yedekleme yoksa geri yüklenemez.

• Belirli bir dönemdeki arama geçmişi nasıl görüntülenir? "Tarihe Göre" filtrelerini kullanın veya sohbetteki günlüğü aşağı kaydırın. Süreye göre arama yapan yeni özellik, belirtilen süreden daha uzun aramaları filtrelemenize olanak tanır.

• CRM için aramaları tabloya dışa aktarmak mümkün mü? Dolaylı olarak: Verileri manuel olarak kopyalayın veya ekran görüntüsü alın, ardından tabloya girin; şu an için resmi otomatik dışa aktarma özelliği bulunmamaktadır.

• Gelen aramadan sonra arama geçmişi güncellenmiyor — ne yapılmalı? Uygulamayı yeniden başlatın, ağ bağlantısını ve güncellemeleri kontrol edin. Sorun devam ederse Max'taki "Yardım" menüsüne başvurun.

Artık Max'ta arama geçmişini hızlıca görüntüleyebilir, filtreleyebilir ve yönetebilirsiniz — temel senaryolar bir dakikadan fazla sürmez.