iPhone Apple logosunda takılırsa ne yapmalı
Kısa cevap: Önce zorla yeniden başlatmayı deneyin, işe yaramazsa verileri silmeden Recovery üzerinden iOS'u güncelleyin, son çare olarak DFU kullanın; donanımsal hasar veya DFU başarısızlığı durumunda ise servise başvurun.
Acil eylemler (Zorla Yeniden Başlatma)
Zorla yeniden başlatma genellikle veri kaybı olmadan sorunu çözer.
- iPhone 8 ve yenileri (12–16/17/18/19 dahil): Ses açma düğmesine hızlıca basıp bırakın → ses azaltma düğmesine hızlıca basıp bırakın → Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun (10–20 sn).
- iPhone 7/7 Plus: Yan düğme + ses azaltma düğmesini yeniden başlatmaya kadar basılı tutun.
- iPhone 6s ve daha eskileri: Home + Power düğmelerini Apple logosu görünene kadar basılı tutun.
Telefon tepki vermiyorsa 30–60 dakika şarja takın. Sık görülen neden düşük pil veya arızalı kablodur.
Cihaz yeniden başlatmadan hemen sonra döngüye giriyorsa, Recovery Mode'a geçin ve «Geri Yükle» yerine «Güncelle» seçeneğini seçin.
Recovery Mode — bilgisayar üzerinden güncelleme (verileri silmez)
Yeniden başlatma işe yaramadığında, Finder (macOS) veya iTunes (Windows) yüklü bir bilgisayar gerekir.
- iPhone'u orijinal veya kaliteli bir kablo ile bilgisayara bağlayın.
- Recovery moduna alın:
- iPhone 8+: ses açma → ses azaltma → kurtarma ekranına kadar yan düğmeyi basılı tutun.
- iPhone 7: Volume Down + Power düğmelerini basılı tutun.
- iPhone 6s ve daha eskileri: Home + Power düğmelerini basılı tutun.
- Finder/iTunes'ta «Güncelle» veya «Geri Yükle» seçenekli bir pencere açılır. «Güncelle»yi seçin — program iOS'u indirip yeniden kuracak, verilerinizi koruyacaktır (15–30 dakika).
- Hata alırsanız (örneğin 4013/9), başka bir USB portu, kablo deneyin veya iTunes'u güncelleyin.
«Güncelle» işe yaramazsa — ancak o zaman «Geri Yükle»yi seçin (verileri siler), ancak bilgi kaybı riskini göz önünde bulundurun.
DFU modu — derinlemesine geri yükleme (son çare)
DFU yazılımı yeniden yazar ve sıkışmış durumları sıklıkla kurtarır, ancak dikkat gerektirir.
- iPhone 8 ve yenileri: hızlıca Volume Up → Volume Down → yan düğmeyi 10 sn basılı tutun → Power'ı bırakın, Volume Down'u ~5 sn daha basılı tutun (ekran siyah kalır).
- iPhone 7: Power + Volume Down'u 10 sn basılı tutun, ardından Power'ı bırakın ve Volume Down'u ~5 sn daha basılı tutun.
- iPhone 6s ve daha eskileri: Home + Power'u 10 sn basılı tutun, ardından Power'ı bırakın ve Home'u ~5 sn daha basılı tutun.
iTunes/Finder'da kurtarma modu mesajı görünecektir. İsteme göre geri yükleme/güncelleme seçin. DFU'dan çıkış: Power + Volume Down'u ~10 sn basılı tutun.
DFU veya güncelleme sürecini kesintiye uğratmayın — ani kopma cihazı «tuğla» haline getirebilir. Emin değilseniz — servisi tercih edin.
Ek kontroller ve önleme
- Kabloyu ve şarj aletini kontrol edin (sıklıkla hatalı kablo suçludur).
- Başka bir bilgisayar/port deneyin.
- Açıldıktan sonra en son iOS sürümüne güncelleyin ve alan temizleyin (Ayarlar → Genel → Depolama).
- iCloud veya yerel yedekleme ile düzenli yedekler alın.
Servise ne zaman başvurulmalı
Yetkili servise şu durumlarda başvurun:
- Takılma düşme veya su temasından sonra başladıysa;
- DFU ve Recovery işe yaramadıysa;
- Cihaz şarj olmuyor/bilgisayar tarafından tanınmıyorsa;
- Garip sesler duyuluyor veya aşırı ısınma varsa.
Serviste NAND, anakart ve batarya teşhisi yapılır; garanti veya AppleCare kapsamında ücretsiz hizmet mümkün olabilir.
Sık yapılan hatalar
- Recovery'de «Geri Yükle» yerine «Güncelle» seçilmemesi ve veri kaybı.
- Kalitesiz kablo veya port kullanımı.
- Güncelleme/DFU sürecinin kesintiye uğratılması.
- İşlemlerden önce yedek alınmaması.
SSS
- Verilerimi kaybeder miyim? Hayır, «Güncelle» seçildiğinde veriler genellikle korunur; «Geri Yükle» siler.
- Geri yükleme ne kadar sürer? Recovery — 15–30 dakika, DFU yazılım indirme ile birlikte bir saate kadar sürebilir.
- Evde yapılabilir mi? Zorla Yeniden Başlatma ve Recovery için evet; DFU dikkat gerektirir. Şüpheniz varsa servise başvurun.