"Bu iPhone yüklenirken bir hata oluştu" hatasını nasıl düzeltirsiniz

Eğer iPhone'unuz kablo ve dizüstü bilgisayar görseli olan ekranda takılı kaldıysa ve altta "Bu iPhone yüklenirken bir hata oluştu" yazısı görünüyorsa, bu cihazın kurtarma moduna (Recovery Mode) geçtiği anlamına gelir. Çoğu zaman sorun, veri kaybı olmadan bilgisayardan zorla yeniden başlatma veya sistemi güncelleme ile çözülür. Önemli olan panik yapmamak ve hemen "Geri Yükle" seçeneğini seçmemektir, çünkü bu seçenek tüm bilgileri siler.

Aşağıda, en basitten daha karmaşığa doğru, %90 oranında yardımcı olan eylem algoritması verilmiştir.

Bu hata neden ortaya çıkar

iOS sistemi, işletim sistemini düzgün şekilde yükleyemediğinde acil moda geçer. Bu, yazılım kısmının daha fazla zarar görmesini önleyen bir koruma mekanizmasıdır.

Temel nedenler:

1. iOS güncellemesi sırasında arıza. Zayıf Wi-Fi veya pilin bitmesi nedeniyle indirme işleminin kesintiye uğraması.
2. Yetersiz bellek alanı. Depolama alanının kritik düzeyde dolması, sistemin başlatma için geçici dosyalar oluşturmasını engeller.
3. Donanım arızası. Flash bellek sorunları veya akünün arızalanması (ani güç kesintileri).
4. Jailbreak veya başarısız hack işlemi. Tweak'lerin yeni iOS sürümüyle çakışması.

Yöntem 1: Zorla yeniden başlatma (PC olmadan)

Denemeniz gereken ilk adım budur. Pilin çıkarılmasını simüle eder ve arıza geçiciyse cihazı genellikle yeniden başlatma döngüsünden veya kurtarma modundan çıkarır.

İşlemler iPhone modelinize göre değişir:

iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15, 16 ve SE (2./3. nesil)

1. Ses Açma düğmesine hızlıca basın ve bırakın.
2. Ses Kısma düğmesine hızlıca basın ve bırakın.
3. Yan düğmeye (güç) basın ve basılı tutun.
4. Kapatma kaydırıcısı göründüğünde düğmeyi bırakmayın. Ekran kapanıp Apple logosu görünene kadar yaklaşık 10–15 saniye basılı tutun.

iPhone 7 ve 7 Plus

1. Ses Kısma düğmesine ve yan düğmeye (güç) aynı anda basın ve basılı tutun.
2. Her iki düğmeyi de Apple logosunu görene kadar basılı tutun.

iPhone 6s, SE (1. nesil) ve daha eski modeller

1. "Ana Sayfa" düğmesine ve üstteki (veya yan) güç düğmesine aynı anda basın ve basılı tutun.
2. Apple logosu görünene kadar basılı tutun.

Telefon normal modda açılırsa, hemen iCloud'a veya bilgisayara veri yedeklemesi yapın.

Yöntem 2: iTunes/Finder üzerinden güncelleme (verileri koruyarak)

Zorla yeniden başlatma sizi tekrar hata ekranına ("bilgisayara bağlayın") döndürdüyse, kabloya ve PC'ye ihtiyacınız olacak. Amacınız "Geri Yükle" yerine "Güncelle" seçeneğini seçmektir.

Hazırlık

• iTunes'ün (Windows'ta) en son sürümünü yükleyin veya Finder'ı (macOS Catalina ve üzeri) kullanın.
• Orijinal Lightning/USB-C kablosu kullanın. Telefonu hub'lar üzerinden değil, doğrudan bilgisayar portuna bağlayın.

İşlem

1. iPhone'u kablo ile bilgisayara bağlayın.
2. Telefon kendiliğinden algılanmazsa, manuel olarak kurtarma moduna alın (düğme kombinasyonları zorla yeniden başlatma ile aynıdır, ancak telefon ekranında kablo simgesi görünene kadar düğmeleri daha uzun süre basılı tutun).
3. Bilgisayarda "Güncelle" veya "Geri Yükle" öneren bir pencere açılacaktır.
4. "Güncelle" seçeneğini seçin.
   • Bilgisayar, mevcut iOS sürümünün üzerine en güncel iOS sürümünü indirip yükleyecektir.
   • Fotoğraflarınız, kişileriniz ve uygulamalarınız yerinde kalacaktır.
5. İşlemin tamamlanmasını bekleyin. Telefon yeniden başlayacaktır.

Yöntem 3: Tam geri yükleme (hiçbir şey işe yaramazsa)

"Güncelle" düğmesi hata verirse veya işlem donarsa, kalan son yazılımsal seçenek **"Geri Yükle"**dir.

1. Aynı iTunes/Finder penceresinde "Geri Yükle" seçeneğini seçin.
2. İşlemi onaylayın.
3. İşlem tamamlandıktan sonra iPhone'u yeni bir cihaz olarak veya yedekten geri yükleyerek ayarlayın.

PC'ye bağlanırken sık yapılan hatalar

Bazen sorun telefonda değil, bilgisayarla bağlantıda olabilir. iTunes hata kodları veriyorsa (örneğin 9, 4013, 4014) kontrol etmeniz gerekenler şunlardır:

• Antivirüs çakışması. Windows'taki güvenlik duvarı veya antivirüs, Apple sunucularıyla bağlantıyı engelleyebilir. Koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
• Güncel olmayan yazılım. iTunes veya macOS sürümünüzün en son güncellemeye sahip olduğundan emin olun.
• Sorunlu kablo. Kablo telefonu şarj etse bile, verileri düzgün şekilde aktarmayabilir. Başka bir sertifikalı (MFi) kablo deneyin.
• Sürücüler (Windows). "Aygıt Yöneticisi"ne gidin ve Apple cihazlarının yanında ünlem işareti olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse sürücüleri iTunes üzerinden yeniden yükleyin.

Servis merkezi ne zaman gerekir

Neden "donanımda" ise yazılımsal yöntemler işe yaramaz. Aşağıdaki durumlarda uzmanlara başvurun:

1. Hata, tam geri yüklemeden (temiz iOS kurulumu) sonra bile döngüsel olarak devam ediyorsa.
2. Telefon kamera bölgesinde veya kasasının alt kısmında aşırı ısınma yaşıyorsa.
3. Fiziksel hasarlar varsa: darbe, suya düşme, yetkisiz serviste ekran değiştirme.
4. iTunes düzenli olarak 9, 4013, 4014, 4005 hataları veriyorsa — bu genellikle bellek çipinin veya güç kontrolcüsünün kopmasına işaret eder.

SSS

"Geri Yükle"ye tıklarsam verilerim korunur mu? Hayır, "Geri Yükle" işlevi cihaz hafızasını tamamen temizler. Verileri korumak için her zaman önce "Güncelle" işlevini deneyin.

Bu hatayı bilgisayar olmadan düzeltebilir miyim? Zorla yeniden başlatma işe yaramazsa, bilgisayar (veya kurtarma özelliğine sahip başka bir iPhone/iPad) olmadan mümkün değildir. Kurtarma modu, yazılımı yüklemek için PC/Mac bağlantısı gerektirir.

Hata neden iOS güncellemesinden sonra ortaya çıktı? Büyük olasılıkla güncelleme sırasında güç veya internet bağlantısı kesildi ve bu da sistem dosyalarına zarar verdi. Kablo üzerinden tekrar güncelleme yapmak genellikle bu sorunu çözer.

Bilgisayar kurtarma modundaki iPhone'u hiç görmüyorsa ne yapmalıyım? Başka bir USB portu deneyin (bu amaçlar için USB 2.0 daha kararlıdır), başka bir kablo kullanın ve bilgisayarın kendisini yeniden başlatın. Ayrıca Mac/iTunes'te en son güncellemelerin yüklü olduğundan emin olun.