iPhone 14 dondu ve ekran tepki vermiyorsa ne yapılmalı
Kerem Aydın·10 Temmuz 2026·3 dk
iPhone 14 dondu ve dokunmatik ekran tepki vermiyorsa — önce zorla yeniden başlatma yapın: ses açma düğmesine hızlıca basın, ardından ses kapatma düğmesine basın, sonra Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun. Bu işe yaramazsa — adımları takip edin: şarj etme, bilgisayar üzerinden kurtarma modu veya servise başvurma.
Hızlı kontrol: Donma belirtileri
- Ekran tek bir karede "donmuş", dokunmalar etkisiz.
- Düğmeler (ses/güç) tepki veriyor ama arayüz tepki vermiyor.
- Siyah ekran ve hiçbir yaşam belirtisi yok.
- Kısmi tepki kaybı — ekranın bir yarısı çalışıyor, diğer yarısı çalışmıyor.
Ciddi işlemlere başlamadan önce en az %20–30 şarj olduğundan emin olun: zayıf pil durumunda cihaz yeniden başlatılmayabilir.
Adım adım talimatlar (yeniden başlatma ve kurtarma)
- Normal yeniden başlatma (ekran tepki veriyorsa):
- Ayarlar → Genel → Kapat → 30–60 saniye bekleyin → yan düğmeyle açın.
- Zorla yeniden başlatma (ekran tepki vermiyorsa):
- Ses açma düğmesine hızlıca basıp bırakın.
- Ses kapatma düğmesine hızlıca basıp bırakın.
- Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun (10–15 sn).
- iPhone açılmıyorsa:
- Orijinal şarj cihazına (veya bilgisayara) 5–10 dakika bağlayın.
- Zorla yeniden başlatmayı tekrarlayın.
- Kurtarma Modu (Recovery Mode) — sistem hatalarında:
- iPhone'u iTunes (Windows) veya Finder (macOS) yüklü bir bilgisayara bağlayın.
- Zorla yeniden başlatma yapın ve Apple logosu göründüğünde yan düğmeyi bırakmayın; kablo ve bilgisayar logosu ekranı görünene kadar basılı tutun.
- Uygulamada "Güncelle"yi seçin (verileri silmeden iOS'u yeniden kurma denemesi). İşe yaramazsa — "Kurtar" (verileri siler, yedekten geri yükler).
"Kurtar" seçeneği tüm verileri silecektir. Bunu yalnızca yedeğiniz varsa veya başka seçenek kalmadıysa yapın.
Donanımsal nedenler ve servise gitmeden önce kontrol edilecekler
- Kılıf/koruyucu cam: çıkarın ve tepkiyi kontrol edin.
- Nem veya şiddetli darbe ekran kablosuna zarar vermiş olabilir.
- Kısmi tepki genellikle panel veya kablo arızasına işaret eder.
- Farklı uygulamalarda çalışmayı kontrol edin — dokunmatik aynı şekilde davranıyorsa, büyük olasılıkla donanımsal bir sorun vardır.
Servise ne zaman başvurulmalı
- Tüm adımlardan sonra cihaz açılmıyor veya ekranın bir kısmı tepki vermiyor.
- Ekran onarımından sonra sorun devam ediyorsa — bileşen hatası veya kablo hasarı olabilir.
Tablo: Duruma göre işlem seçimi
| Durum | Hızlı çözüm |
|---|---|
| Ekran yavaşlıyor ama tepki veriyor | Normal kapatma ve açma |
| Ekran tamamen tepki vermiyor | Zorla yeniden başlatma (ses yukarı, aşağı, yan düğme) |
| Siyah ekran, yaşam belirtisi yok | 5–10 dk şarj et → zorla yeniden başlatma |
| Başlangıçta donuyor/iOS hatası | Kurtarma modu → "Güncelle", ardından "Kurtar" |
| Ekranın yarısı çalışmıyor | Camı/kılıfı çıkar → işe yaramazsa servis |
Sık yapılan hatalar
- Deneyimsizce iPhone'u sökmeye çalışmak — garanti kaybına yol açar.
- Tanılamadan önce orijinal kablo/şarj cihazına bağlamayı atlamak.
- Yedek olmadan "Kurtar" seçeneğini seçmek.
SSS
- iPhone'u ne sıklıkla zorla yeniden başlatmalıyım? Yalnızca donma durumunda; sık sık yeniden başlatmaya gerek yok.
- Zorla yeniden başlatmada veriler kaybolur mu? Hayır, bu yöntem verileri silmez.
- iPhone açılıyor ama hemen donuyorsa ne yapılmalı? Kurtarma Modu → "Güncelle"yi deneyin. İşe yaramazsa — kurtarma ve serviste kontrol.
Tüm adımlar işe yaramazsa, yetkili bir serviste tanı için randevu alın: donanımsal kontrol olmadan kesin nedeni belirlemek mümkün değildir.