MTS'ten ev interneti ve TV bağlantısı: talimatlar ve gereksinimler
Ev interneti ve MTS televizyonunu bağlamak için resmi web sitesinden, mobil uygulamadan veya 8 (800) 250-08-90 numaralı telefondan başvuru bırakın. Uzman, kararlaştırılan zamanda gelip kabloyu çeker, yönlendiriciyi ve set üstü kutuyu ayarlar. Sözleşmeyi yapmak için yalnızca Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu gerekir. Bağlantı teknolojisi binanıza bağlıdır: çoğunlukla 1 Gbit/s'ye kadar hız ve IPTV için kararlı sinyal sağlayan fiber optik (GPON) kullanılır.
Başvuru yapma yöntemleri
Bağlantıyı üç ana yolla gerçekleştirebilirsiniz. Seçim, hizmeti ne kadar hızlı almak istediğinize ve ön danışmanlığa ihtiyacınız olup olmadığına bağlıdır.
- Web sitesinde çevrimiçi. En hızlı seçenek. Adresinizi girersiniz, sistem mevcut tarifeleri ve teknolojileri gösterir. Uzmanın ziyaret zamanını seçebilirsiniz.
- "MTS Ev" mobil uygulamasında. Zaten MTS mobil iletişim müşterisiyseniz kullanışlıdır. Hizmetlerin tek faturada birleştirilmesi için genellikle özel indirimler mevcuttur.
- Destek hattından telefonla. Ekipmanla ilgili karmaşık sorularınız varsa veya operatör aracılığıyla belirli bir adres için teknik olanakların kontrol edilmesi gerekiyorsa uygundur.
Çevrimiçi başvuru yaparken genellikle ilk aylarda hizmet indirimi veya ücretsiz ekipman kiralama kampanyaları geçerlidir. Başvuruyu onaylamadan önce "Kampanyalar" bölümünü kontrol edin.
Bağlantı için neler gerekli
Uzmanın ziyareti için hazırlık minimaldir, ancak gerekli belgelerin hazır olması ve kablo giriş noktasına erişim süreci hızlandırır.
Belgeler
- Başvuru sahibinin pasaportu. Hizmet sözleşmesinin imzalanması için gereklidir.
- Vekaletname. Bağlantıyı mülk sahibi değil de üçüncü bir kişi yapıyorsa, noter onaylı vekaletname veya basit yazılı form gerekir (önceden operatöre danışın).
Daireye erişim ve teknik kısım
- Reşit bir kişinin bulunması. Uzmanın kablo döşemek ve ekipmanı ayarlamak için mekana girebilmesi gerekir.
- Giriş noktası. Kablonun merdiven boşluğundan daireye nereye çekileceğini belirleyin (genellikle giriş kapısının yanında veya zayıf akım panosunda).
- 220V prizler. Yönlendiricinin kurulacağı yerin yakınında boş bir priz olduğundan emin olun.
Tamirat zaten yapılmışsa ve kabloları görmek istemiyorsanız, başvuruda bunu yöneticiye bildirin. Uzman, kabloyu kablo kanalından veya süpürgelik arkasından geçirmeyi deneyebilir, ancak bu duvarların yapısına ve teknik deliklerin varlığına bağlıdır.
Bağlantı teknolojileri: ne seçmeli
Hizmet kalitesi doğrudan binanızda mevcut olan teknolojiye bağlıdır.
| Teknoloji | Özellikler | Kimler için uygun |
|---|---|---|
| FTTB (Binaya kadar fiber) | Kablo merdiven boşluğuna çekilir, ardından bükümlü çift ile daireye gelir. Hız 100–500 Mbit/s'ye kadar. | Çoğu çok katlı bina için standart seçim. |
| GPON (Daireye kadar fiber) | Kablo doğrudan konuta girer. Hız 1 Gbit/s'ye kadar, yüksek kararlılık. | 4K televizyon kullanıcıları, oyuncular ve akıllı ev sahipleri için. |
| LTE/5G (Kablosuz erişim) | İnternet, özel modem veya yönlendiricideki SIM kart üzerinden dağıtılır. | Kablo altyapısı olmayan özel evler için veya geçici çözüm olarak. |
"MTS Ev TV" hizmeti için IPTV teknolojisi kullanılır. Bu, TV kanallarının internet kanalı üzerinden iletildiği anlamına gelir. Bu nedenle görüntü kalitesi doğrudan bağlantı hızına ve yönlendiricinizin gücüne bağlıdır.
Bağlantı aşamaları: başvurudan ilk izlemeye kadar
Kurulum süreci standartlaştırılmıştır ve genellikle başvurudan itibaren 1 ila 3 gün sürer.
- Adres kontrolü. Sistem, adresinizdeki teknik bağlantı olanaklarını kontrol eder.
- Tarife ve ekipman seçimi. İnternet hızını ve TV kanalı paketini seçersiniz. Yönlendirici ve TV set üstü kutuyu kiralayabilir veya satın alabilirsiniz.
- Uzman ziyareti. Uzman kararlaştırılan zaman aralığında gelir. Kabloyu döşer, gerekirse priz takar, yönlendiriciyi bağlar ve ayarlar.
- TV ayarı. Uzman set üstü kutuyu HDMI üzerinden televizyona bağlar, uzaktan kumandayı ayarlar ve kanalların çalışmasını kontrol eder.
- Bilgilendirme ve tutanağın imzalanması. Size kişisel hesabınızı nasıl kullanacağınız açıklanır ve yapılan işlerin tutanağı imzalanır.
Ekipman nasıl seçilir
MTS, ağlarıyla garantili çalışan sertifikalı ekipmanlar sunar.
- Wi-Fi yönlendirici. 100 Mbit/s'ye kadar tarifeler için temel model uygundur. 300 Mbit/s ve üzeri hızlar için, komşu ağlardan kaynaklanan paraziti önlemek amacıyla çift bantlı yönlendirici (2.4 GHz ve 5 GHz desteği) gereklidir.
- TV set üstü kutu. Modern MTS set üstü kutuları 4K'yı, sesli kontrolü ve "TV Duraklatma" işlevini destekler. Modern bir Smart TV'niz varsa, ayrı bir set üstü kutuya ihtiyaç olmayabilir — "MTS Kino" veya "Content" uygulamasını doğrudan televizyonunuza kurabilirsiniz.
Konumlandırma tavsiyesi: Yönlendiriciyi dairenin ortasına, açık bir yüzeye, mikrodalga fırınlar ve metal nesnelerden uzağa yerleştirin. Bu, maksimum Wi-Fi kapsama alanı sağlar.
Bağlantı sırasında sık yapılan hatalar
- Elektrik şebekesine erişimin olmaması. Uzman yönlendiriciyi getirir, ancak kablo giriş noktasının yakınında priz yoktur. Uzatma kablosu çekmek veya kurulum noktasını taşımak gerekir, bu da sinyali kötüleştirir.
- Başvuruda hatalı veriler. Daire veya merdiven numarasındaki hata, uzmanın adresi bulamamasına veya yanlış yere gitmesine neden olur.
- 5 GHz bandının göz ardı edilmesi. Çok katlı bir binada eski cihazların 2.4 GHz frekansına bağlanması, hava trafiğinin yoğunluğu nedeniyle düşük hızlara yol açar. Modern akıllı telefonları ve TV set üstü kutularını mutlaka 5 GHz ağına bağlayın.
SSS
Bağlantı ücreti ne kadar? Genellikle belirli bir tarife seçildiğinde veya ekipman kiralandığında bağlantı ücretsizdir. Kesin koşullar, bölgenizdeki mevcut promosyon teklifine bağlıdır.
İnternetsiz sadece TV bağlanabilir mi? Teknik olarak MTS Ev TV hizmeti internet kanalı üzerinden çalışır. Minimum internet tarifesi alabilirsiniz, ancak sinyal IP protokolü üzerinden iletildiğinden tamamen vazgeçmek mümkün değildir.
Uzman zamanında gelmezse ne yapılmalı? Kişisel hesabınızdan veya uygulamadan başvurunun durumunu kontrol edin. Bekleme süresi dolduysa destek ile iletişime geçin. Genellikle gecikme için bonuslar veya ilk ayda indirim sağlanır.
TV birden fazla televizyonda çalışır mı? Evet, ek set üstü kutular ücret karşılığında bağlanabilir. Ayrıca, tek abonelik kapsamında kanalları mobil cihazlarda ve tabletlerde uygulama üzerinden izlemek mümkündür.