Philips televizyonlarda yazılım güncelleme

Philips televizyonunuzu güncellemek için Ayarlar > Tüm Ayarlar > Yazılım Güncelleme menüsüne gidin ve "Güncellemeleri Ara" seçeneğini belirleyin. İnternet üzerinden otomatik güncelleme mevcut değilse veya hata verirse, yazılım dosyasını resmi web sitesinden indirip USB belleğe (FAT32 formatında) kaydedin ve televizyon menüsü üzerinden kurulumu gerçekleştirin. Bu işlem hataları giderir, Smart TV performansını iyileştirir ve cihaz güvenliğini artırır.

Aşağıda her iki yöntem için ayrıntılı talimatlar ve sık karşılaşılan sorunların çözümleri yer almaktadır.

Güncelleme öncesi hazırlık

İşleme başlamadan önce aşağıdaki koşulların sağlandığından emin olun:

1. Kararlı güç kaynağı. Kurulum sırasında televizyonu şebekeden çıkarmayın. Voltaj dalgalanmaları cihaza zarar verebilir.
2. Doğru model kodu. Model kodunu tam olarak öğrenin (örneğin, 55PUS8505/12). Bu bilgi arka paneldeki etikette veya menüde yer alır: Ayarlar > Tüm Ayarlar > Genel Ayarlar > Cihaz Bilgileri.
3. Yedekleme. Güncelleme genellikle verileri korur ancak görüntü ve ses ayarlarınızı yanı sıra yüklü uygulamaların listesini not etmeniz önerilir.

Yöntem 1: İnternet üzerinden güncelleme (OTA)

Bu, yalnızca ağ bağlantısı gerektiren en basit yöntemdir.

1. Televizyonu internete bağlayın. Wi-Fi veya Ethernet kablosu kullanın. Büyük güncellemeler için kablolu bağlantı tercih edilmelidir.
2. Güncelleme menüsüne girin.
   • Kumandadaki Ana Sayfa (Home) düğmesine basın.
   • Ayarlar (dişli çark simgesi) seçeneğine gidin.
   • Tüm Ayarlar > Yazılım Güncelleme yolunu izleyin.
3. Aramayı başlatın.
   • Güncellemeleri Ara (veya "Şimdi Güncelle") seçeneğini belirleyin.
   • Yeni bir sürüm bulunursa, sistem kurulumu önerir. İşlemi onaylayın.
4. Tamamlanmasını bekleyin.
   • Televizyon dosyayı indirir ve yeniden başlar.
   • Önemli: TV'yi kapatmayın ve güç kaynağını kesmeyin. İşlem 5 ila 15 dakika sürebilir.
   • Yeniden başlatma sonrası başarılı güncelleme mesajı görüntülenir.

Yöntem 2: USB bellek ile güncelleme

Televizyonun internet erişimi yoksa, bağlantı kararsızsa veya otomatik güncelleme hata veriyorsa bu yöntemi kullanın.

Adım 1: Depolama aygıtının hazırlanması

1. 32 GB'a kadar kapasiteli bir USB bellek kullanın (daha yüksek kapasiteler eski modeller tarafından bazen okunamaz).
2. Bilgisayarınızda dosya sistemini FAT32 olarak biçimlendirin.
   • Windows: Belleğe sağ tıklayın > Biçimlendir > Dosya sistemi: FAT32.
   • macOS: Disk Yardımcısı > Sil > Şema: Master Boot Record, Biçim: MS-DOS (FAT).

Adım 2: Yazılımın indirilmesi

1. Resmi Philips Destek sayfasına gidin.
2. Televizyonunuzun tam model kodunu girin.
3. Yazılım veya Sürücüler ve Yazılım bölümüne geçin.
4. En son kullanılabilir güncelleme dosyasını indirin (genellikle .zip arşividir).
5. Arşivi açın. İçinde .bin, .pkg uzantılı bir dosya veya model adında bir klasör bulunmalıdır.
6. Açılan dosyaları USB belleğin kök dizinine kopyalayın (bir klasör içine değil!).

Adım 3: Kurulum

1. USB belleği televizyonun USB portuna takın (mümkünse USB 2.0 portunu tercih edin).
2. TV'yi açın.
3. Ayarlar > Yazılım Güncelleme menüsüne gidin.
4. USB'den Güncelle (veya "Yerel Güncelleme") seçeneğini belirleyin.
5. Sistem depolama aygıtındaki verileri okur. Dosya doğruysa kurulum süreci başlar.
6. İşlemin bitmesini ve otomatik yeniden başlatmayı bekleyin.

Sık karşılaşılan hatalar ve çözümleri

SSS

Güncelleme sonrası uygulamalarım ve hesaplarım korunur mu? Çoğu durumda evet. Ancak işletim sisteminin büyük bir sürümüne geçişte (örneğin Android 9'dan 11'e) bazı uygulamaların yeniden kurulması veya hesaba tekrar giriş yapılması gerekebilir.

Yazılımı önceki bir sürüme geri alabilir miyim? Philips resmi olarak geri alma (downgrade) araçları sunmaz. Eski yazılımı kurmaya çalışmak cihaza zarar verebilir. Geri alma işlemi yalnızca özel programlayıcılar kullanılarak servis merkezlerinde mümkündür.

Güncelleme sonrası televizyon açılmıyorsa ("siyah ekran") ne yapmalıyım? "Sert" yeniden başlatma deneyin: TV'yi prizden 10–15 dakika boyunca çıkarın. Ardından tekrar takın. İşe yaramazsa, modeliniz destekliyorsa USB üzerinden acil kurtarma modunu kullanmanız veya servise başvurmanız gerekebilir.

Uygulamaları ayrı ayrı güncellemem gerekir mi? Evet. Yazılım güncellemesi işletim sistemini günceller. Uygulamalar (YouTube, Netflix, Kinopoisk vb.) uygulama mağazası (Google Play Store veya Philips App Gallery) üzerinden otomatik olarak güncellenir ancak TV güncellemesinden sonra sürümlerini manuel olarak kontrol etmeniz iyi olur.