Samsung televizyonlarda yazılım güncelleme: kapsamlı kılavuz

Samsung televizyonunuzun yazılımını güncellemek için Ayarlar > Destek > Yazılım Güncelleme menüsüne gidin ve "Şimdi Güncelle" seçeneğini belirleyin. Cihaz otomatik olarak yeni bir sürüm olup olmadığını kontrol eder, indirir ve kurar. Stabil bir internet bağlantısı ile tüm işlem 10–15 dakika sürer. Eğer internet bağlantınız yoksa, USB bellek üzerinden güncelleme yöntemini kullanın.

Güncel yazılım (Yazılım), Smart TV'nin düzgün çalışması için kritik öneme sahiptir. Düzenli güncellemeler güvenlik açıklarını kapatır, Tizen arayüzündeki hataları düzeltir ve yeni kodeklerin (örneğin AV1) veya akıllı ev özelliklerinin desteğini ekler.

Neden güncelleme yapmanız gerekir

Yazılım, televizyonun işletim sistemidir (genellikle Tizen). Akıllı telefon veya bilgisayar gibi, Smart TV de düzenli yamalar gerektirir.

Güncelleme yapmanın temel nedenleri:

1. Güvenlik. Kötü niyetli kişilerin ev ağınıza erişmesini sağlayabilecek güvenlik açıklarının kapatılması.
2. Uygulama kararlılığı. YouTube, Netflix, Kinopoisk ve diğer hizmetlerdeki çökmelerin giderilmesi.
3. Yeni özellikler. Wi-Fi 6E standartlarının desteği, geliştirilmiş oyun modu (Game Hub) veya Matter/SmartThings entegrasyonu.
4. Hata düzeltmeleri. Menü donmaları, Bluetooth kumandaların bağlanma sorunları veya ses bozulmalarının çözülmesi.

Yöntem 1: İnternet üzerinden güncelleme (önerilen)

Bu yöntem kullanıcıların %95'i için uygundur. Tüm modern Samsung modellerinde (2016 sonrası üretilen Q serisi, The Frame, The Serif, Crystal UHD vb.) çalışır.

Gereksinimler:

• Stabil internet bağlantısı (Wi-Fi veya LAN kablosu).
• En az 10 Mbps bağlantı hızı.

Adım adım talimatlar:

1. Uzaktan kumandadaki Home (ev simgesi) düğmesine basın.
2. Ayarlar bölümüne gidin (soldaki dişli çark simgesi).
3. Destek (Support) seçeneğini belirleyin.
4. Yazılım Güncelleme (Software Update) bölümünü açın.
5. Şimdi Güncelle (Update Now) seçeneğine tıklayın.
6. Televizon Samsung sunucularına bağlanacaktır. Yeni bir sürüm bulunursa, kurulum isteği görüntülenecektir. Evet seçeneğine tıklayın.
7. İndirme ve kurulumun tamamlanmasını bekleyin. Televizyonu prizden çekmeyin!
8. İşlem tamamlandığında cihaz otomatik olarak yeniden başlatılacaktır.

Yöntem 2: USB bellek ile güncelleme

Bu yöntemi şu durumlarda kullanın:

• Televizyonun internet erişimi yoksa.
• Çevrimiçi güncelleme hata veriyor veya donuyorsa.
• Eski bir modeliniz varsa ve modern Wi-Fi ağlarını görmüyorsa.

İhtiyacınız olanlar:

• En az 1 GB kapasiteli USB bellek.
• İnternet erişimi olan bir bilgisayar.

Talimatlar:

1. TV'nizin tam modelini öğrenin. Ayarlar > Destek > TV Hakkında (veya "Cihaz Bilgileri") menüsüne gidin. Model kodunu not edin (örneğin, UE55NU7100U veya QE65Q80C).

2. Yazılımı indirin.

   • Bilgisayarınızda Samsung'un resmi destek sitesine gidin.
   • Arama kutusuna televizyonunuzun modelini yazın.
   • Kılavuzlar ve İndirmeler -> Yazılım sekmesine geçin.
   • Mevcut en son yazılım dosyasını indirin (genellikle .zip uzantılı bir arşivdir).

3. USB belleği hazırlayın.

   • Belleği FAT32 dosya sistemine biçimlendirin (bu önemlidir, NTFS veya exFAT tanınmayabilir).
   • İndirdiğiniz arşivi çıkarın.
   • Arşivin içeriğini USB belleğin kök dizinine kopyalayın. Yazılım dosyası (genellikle .img uzantılı veya image klasörü) alt klasörlerde değil, doğrudan kök dizinde olmalıdır.

4. Güncellemeyi kurun.

   • USB belleği televizyonun USB portuna takın (seçenek varsa USB 2.0 portunu kullanmak daha iyidir).
   • Ayarlar > Destek > Yazılım Güncelleme menüsüne gidin.
   • USB ile Güncelle seçeneğini belirleyin.
   • Sistem dosyayı tespit edecek ve kurulum önerisi sunacaktır. İşlemi onaylayın.
   • İşlemin tamamlanmasını ve yeniden başlatmayı bekleyin.

Mevcut yazılım sürümünü nasıl kontrol edersiniz

Güncellemenin başarılı olduğunu doğrulamak veya dosyayı manuel indirmeden önce mevcut sürümü öğrenmek için:

1. Ayarlar menüsünü açın.
2. Destek bölümüne gidin.
3. TV Hakkında (About This TV) seçeneğini belirleyin.
4. Yazılım Sürümü (Software Version) satırını bulun.

Örnek gösterim: T-MST12DEUC-1371.2. Son rakam belirli derlemeyi gösterir. Bunu Samsung web sitesindeki sürümle karşılaştırın.

Sık karşılaşılan hatalar ve çözümleri

SSS

Yazılımı önceki bir sürüme geri alabilir miyim? Hayır, Samsung resmi olarak yazılımın düşürülmesine (geri alma) izin vermez. Yeni sürüm düzgün çalışmıyorsa, televizyonun ayarlarını fabrika varsayılanlarına sıfırlamayı deneyin.

Güncelleme ne kadar sürer? Genellikle indirme ve kurulum işlemi 5 ila 15 dakika arasında sürer. USB bellek ile kurulum, belleğin okuma hızına bağlı olarak biraz daha uzun sürebilir (20 dakikaya kadar).

Güncellemeden önce uygulamaları silmem gerekir mi? Hayır, tüm yüklü uygulamalar, kanal ayarları ve hesaplar korunur. Ancak, önemli görüntü ayarlarının ekran görüntülerini almak önerilir.

Eski televizyonlar (2015 öncesi) güncellenir mi? 2015 öncesi modeller (Orsay platformu veya erken Tizen sürümleri) artık özellik güncellemeleri almayabilir. Bunlar için yalnızca destekleniyorsa kritik güvenlik yamaları yayınlanır. Güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için web sitesinden mevcut en son sürümü indirerek yalnızca USB üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Güncelleme sırasında televizon kapanırsa ne yapmalıyım? Bu kritik bir hatadır. Tekrar açmayı deneyin. Eğer yüklenmiyorsa (logoda takılı kalıyorsa), servis modu üzerinden güncelleme veya yetkili servis merkezine başvuru gerekecektir. Mühendislik menüsü üzerinden kendi başınıza yazılım yükleme girişimleri garantinizi geçersiz kılabilir.