Operatör beklemeden hızlı dahili numara çevirme

Dahili numarayı otomatik olarak çevirmek için ana numarayı girmeniz, özel bir duraklatma sembolü (virgül , veya noktalı virgül ;) eklemeniz ve dahili numara rakamlarını yazmanız gerekir. iPhone'da duraklatma eklemek için * tuşuna basılı tutun, Android'de ise 0 tuşuna uzun basın veya klavye menüsünden «Duraklatma ekle» seçeneğini belirleyin. Bu tür bir numarayı kişilere kaydetmek, karmaşık aramaları tek dokunuşla yapmanızı sağlar.

Otomatik çevirmenin çalışma prensibi

Dahili numara (extension), çağrıyı belirli bir çalışana yönlendirmek için kurumsal santraller içinde kullanılır. Standart senaryo, ana numaraya bağlanmayı, karşılama mesajını dinlemeyi ve rakamları manuel olarak girmeyi gerektirir.

Duraklatma sembollerinin kullanımı bu senaryoyu değiştirir:

1. Telefon ana numarayı çevirir.
2. Bağlantı kurulduktan sonra belirlenen sürede bekler.
3. Dahili numaranın ton sinyallerini otomatik olarak gönderir.

Bu, her aramada 15 ila 40 saniye kazandırır ve sesli yanıt sisteminin dikte ettiği rakamları manuel girerken yapılan hataları ortadan kaldırır.

iPhone (iOS) için talimatlar

iOS işletim sisteminde duraklatmaları yönetmek için iki özel sembol kullanılır: virgül (,) ve noktalı virgül (;). Bunlar tuşlara uzun basılarak erişilen gizli işlevlerdir.

iOS'taki duraklatma türleri

• Virgül (,) — 2 saniyelik sabit duraklatma. Telefon bağlantıdan sonra tam 2 saniye bekler, ardından sonraki rakamları gönderir. Dahili numaranın zil sesinden hemen sonra çevrildiği sistemler için uygundur.
• Noktalı virgül (;) — onay bekletme. Telefon, siz tekrar arama tuşuna basana kadar veya sistem sinyal verene kadar sonraki rakam bloğunu göndermez. Karmaşık sesli menüler için kullanılır.

Çevirme algoritması

1. «Telefon» uygulamasını açın ve «Tuş takımı» sekmesine geçin.
2. Kuruluşun ana numarasını girin.
3. Ekranda virgül , görünene kadar * (yıldız) tuşuna basılı tutun.
   • Operatör yanıtına kadar duraklatma gerekiyorsa: ; görünene kadar # tuşuna basılı tutun.
4. Sembolden hemen sonra dahili numara rakamlarını girin.
5. Aramak için yeşil telefon simgesine basın.

Hazır numara örneği: +74951234567,,105 (İki virgül, 4 saniyelik duraklatma anlamına gelir; bu, sesli yanıt sistemi karşılama mesajını uzun süre okuyorsa kullanışlıdır).

Android için talimatlar

Android'deki çevirme arayüzü modele (Samsung, Xiaomi, Pixel) ve kabuk sürümüne göre farklılık gösterebilir, ancak mantık aynı kalır.

Duraklatma ekleme yöntemleri

1. Uzun basma ile: Standart Google klavyesinde ve birçok diğerinde 0 (sıfır) veya * tuşuna uzun basmak virgül , ekler.
2. Menü ile: Uzun basma çalışmazsa, çevirme ekranının köşesindeki «Menü» (üç nokta) düğmesini veya + simgesini bulun. Açılan listeden «Duraklatma ekle» (Pause) veya «Bekleme ekle» (Wait) seçeneğini belirleyin.

«Duraklatma» ve «Bekleme» arasındaki fark

• Duraklatma (, veya p): iOS'taki gibi, rakamları göndermeden önce sabit bir süre (genellikle 2 saniye) bekler.
• Bekleme (; veya w): Siz arama tuşuna basarak devamı manuel olarak onaylayana kadar çevirmeyi durdurur. Bu, robotun dahili numarayı girmeden önce «Herhangi bir tuşa basın» dediği durumlar için gereklidir.

İşlem adımları

1. Ana telefon numarasını girin.
2. Ek seçenekler menüsünü açın veya , eklemek için 0 tuşuna basılı tutun.
3. Dahili numarayı girin.
4. Karmaşık durumlar (birden fazla menü seviyesi) için art arda birkaç virgül ekleyebilirsiniz: +79001234567,,,25.

Yöntemlerin karşılaştırmalı tablosu

Sık yapılan hatalar ve çözümleri

• Dahili numara rakamları bağlantı kurulmadan önce çevriliyor. Bu, duraklatmanın çok kısa olduğu veya olmadığı anlamına gelir. Bekleme süresini 4 saniyeye çıkarmak için bir virgül daha ekleyin (,,).
• Duraklatma sembolü eklenmiyor. «Telefon» uygulamasının ayarlarını kontrol edin. Nadir durumlarda, tonlu çevirme işlevi sistem ses ayarlarında devre dışı bırakılmış olabilir. Numara çevirmek için üçüncü taraf bir klavye kullanmayı deneyin.
• Mesajlaşma uygulamaları üzerinden arama (WhatsApp, Telegram). Otomatik duraklatma özelliği sadece hücresel ağ üzerinden standart «Telefon» uygulamasında çalışır. Mesajlaşma uygulamaları , ve ; sembollerini desteklemez; burada dahili numarayı bağlantı kurulduktan sonra elle girmeniz gerekir.
• Sesli menü aramayı sonlandırıyor. Robot dahili numarayı girmeden önce bir tuşa basmanızı istiyorsa (örneğin, «Operatörle görüşmek için 1'e basın»), ; bekleme sembolünü kullanın. Bağlantı kurulduktan sonra dahili numarayı göndermek için arama tuşuna tekrar basın.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

2 saniyelik duraklatma süresi değiştirilebilir mi? Standart iOS ve Android ayarlarında tek bir virgülün süresi sabittir (2 sn). Süreyi uzatmak için art arda birkaç virgül koymak gerekir (,, = 4 sn, ,,, = 6 sn).

Kaydedilmiş bir kişiden duraklatma sembolü nasıl silinir? Kişiyi açın, «Düzenle»ye tıklayın, imleci virgül veya noktalı virgül sembolünün sonuna getirin ve Backspace tuşuyla normal metin gibi silin.

Yurtdışı aramalarda bu çalışır mı? Evet, santral çalışma prensibi evrenseldir. Ancak, duraklatma bekleme süresinin de konuşma olarak ücretlendirildiğini unutmayın; bu nedenle tarifinizin uluslararası aramalara izin verdiğinden emin olun.