Kablolu internet neden çalışmıyor ve bunu nasıl düzeltebilirsiniz

Kabloyla internet erişiminiz kesildiyse, öncelikle fiziksel bağlantıyı kontrol edin: RJ45 konnektörünün porta sıkıca takılı olduğundan ve ağ kartı ile yönlendirici üzerindeki göstergelerin yanıp söndüğünden emin olun. Ardından yönlendiriciyi ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa, sorun hasarlı bir kabloda, eski sürücülerde veya hatalı IP adresi ayarlarında olabilir. Aşağıda arıza teşhisi ve giderme için eksiksiz bir talimat verilmiştir.

Fiziksel tanılama: Kablo ve portlar

Ethernet sorunlarının %50'den fazlası fiziksel katmanla ilgilidir. Kablo dışarıdan sağlam görünse bile, içinde tel kopması olmuş veya konnektörde temas bozulmuş olabilir.

Görsel inceleme ve değiştirme

Cat5e veya Cat6 kategori kablonun bütünlüğünü kontrol ederek başlayın. RJ45 konnektörlerini inceleyin: plastik tırnaklar kırık olmamalı, içteki kontaklar oksitlenmiş veya eğilmiş olmamalıdır.

• Kablo değişimi: Sorunu elemek için en hızlı yol, cihazı 5–10 metreyi geçmeyen, çalıştığı bilinen başka bir kablo ile bağlamaktır.
• Göstergeler: Bilgisayar ve yönlendiricideki LAN portunun yanındaki LED'lere bakın.
  • Işık yok: Fiziksel temas yok. Kabloyu, portu veya yönlendiricinin açık olup olmadığını kontrol edin.
  • Yeşil/turuncu yanıp sönüyor: Veri aktarımı devam ediyor.
  • Sürekli yanıyor ama internet yok: Fiziksel bağlantı var, sorun ayarlarda veya ağın üst katmanlarında.

Anahtarlama portlarının kontrolü

Kablo değiştirmek işe yaramazsa, fişi yönlendiricideki başka bir boş LAN portuna takın. Portlar voltaj dalgalanmaları veya statik elektrik nedeniyle arızalanabilir. Ayrıca arızanın nerede olduğunu anlamak için kabloyu başka bir cihaza (dizüstü bilgisayar, televizyon) bağlamayı deneyin: sorun PC'de mi yoksa ağ altyapısında mı?

Ağ adaptörü sürücüleriyle çalışma

Fiziksel bağlantı normalse (göstergeler yanıyorsa), ancak sistem "Ağ kablosu bağlı değil" veya "Tanımlanmamış ağ" yazıyorsa, neden genellikle yazılımdadır.

Aygıt Yöneticisi'nde tanılama (Windows)

1. Win + X tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
2. Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin.
3. Denetleyicinizi bulun (genellikle Ethernet Controller, GbE Family Controller, Realtek, Intel ifadelerini içerir).

Olası durumlar ve çözümler:

• Sarı ünlem işareti: Sürücü hatalı yüklenmiş veya çakışıyor. Sağ tıklayın → Aygıtı kaldır, ardından PC'yi yeniden başlatın. Sistem sürücüyü otomatik olarak yeniden yüklemeye çalışacaktır.
• Aşağı yönlü gri ok: Aygıt devre dışı. Sağ tıklayın → Aygıtı etkinleştir.
• Adaptör listede yok: Muhtemelen BIOS/UEFI'de devre dışı bırakılmış veya fiziksel olarak arızalanmıştır.

Sürücüleri güncelleme ve geri alma

Her zaman en son sürücü sürümü kararlı çalışmaz.

1. Güncelleme: Sürücüyü anakart üreticisinin (PC için) veya dizüstü bilgisayar üreticisinin web sitesinden indirin. "Otomatik güncelleme" programlarından kaçının; bunlar genellikle uyumsuz sürümler kurar.
2. Geri alma: Sorunlar bir güncellemeden sonra başladıysa, sürücü özelliklerinde Sürücü sekmesinde Sürücüyü Geri Al düğmesine basın (düğme etkinse).

Ağ parametrelerinin ve protokollerin yapılandırılması

TCP/IP yapılandırma hataları, yerel bağlantı varken "İnternet erişimi yok" durumuna neden olur.

Ağ ayarlarını sıfırlama

Yazılım hatalarını gidermenin en etkili yolu, TCP/IP yığınını tamamen sıfırlamak ve DNS önbelleğini temizlemektir.

Komut İstemi'ni (CMD) veya PowerShell'i yönetici olarak çalıştırın ve komutları sırayla yürütün:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

İşlem tamamlandıktan sonra bilgisayarı mutlaka yeniden başlatın.

IP adresi alımının kontrol edilmesi (DHCP)

Bilgisayarın adresi otomatik olarak aldığından emin olun:

1. Ayarlar → Ağ ve İnternet → Ethernet açın.
2. Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştir'e (veya Windows'un yeni sürümlerinde "Özellikler") tıklayın.
3. Internet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) → Özellikler'i seçin.
4. "IP adresini otomatik al" ve "DNS sunucu adresini otomatik al" seçenekleri işaretli olmalıdır.

Statik IP kullanıyorsanız, doğru ağ geçidi ve DNS sunucularının girildiğinden emin olun (örneğin, Google'ın genel DNS'leri 8.8.8.8 veya Cloudflare 1.1.1.1).

MTU sorunu

Standart dışı paket boyutu (MTU), özellikle VPN kullanırken parçalanmaya ve veri kaybına neden olabilir. Ethernet için standart değer 1500'dür. Mevcut değeri şu komutla kontrol edebilirsiniz: netsh interface ipv4 show subinterfaces

Paketler geçmiyorsa, kayıt defteri veya yönlendirici ayarları üzerinden MTU'yu geçici olarak 1472 veya 1450'ye düşürmeyi deneyin.

Derinlemesine tanılama için komut satırı araçları

Temel adımlar işe yaramazsa, bağlantı kopukluğunun yerini belirlemek için yardımcı programları kullanın.

Analiz algoritması:

1. ping 127.0.0.1 — İşletim sisteminin ağ yığınının çalışıp çalışmadığını kontrol eder. Yanıt yoksa, sorun sistemde veya sürücülerdedir.
2. ping <yönlendirici_IP'si> (genellikle 192.168.0.1 veya 192.168.1.1) — Yerel ağ geçidiyle bağlantıyı kontrol eder. Zaman aşımı varsa, sorun kabloda, portta veya LAN ayarlarındadır.
3. ping 8.8.8.8 — Genel ağa çıkışı kontrol eder. Ping başarılı oluyor ama siteler açılmıyorsa, sorun DNS'tedir.
4. ping ya.ru — Ad çözümlemesini kontrol eder. İsimle ping atılamıyor ama IP ile (8.8.8.8) atılabiliyorsa, DNS sunucularını değiştirin.

Ethernet bağlantısında sık yapılan hatalar

• Eski Cat5 kablosu kullanmak. Kategori 5 kablolar hızı 100 Mbps ile sınırlar. Gigabit ağlar (1000 Mbps) için en az Cat5e veya Cat6 gereklidir.
• IP adresi çakışması. Ağdaki iki cihaza aynı statik IP atanırsa, biri bağlantısını kaybeder. DHCP kullanın veya statik adresleri dikkatlice takip edin.
• Güvenlik duvarı tarafından engellenme. Antivirüsler veya yerleşik güvenlik duvarı, güncellemeden sonra tüm trafiği engelleyebilir. Kontrol etmek için korumayı geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
• Yanlış ağ profili. Windows'ta "Genel ağ" profili, aygıt keşfini ve paylaşımı engelleyebilir. Ağ ve Paylaşım Merkezi'nden bunu "Özel" olarak değiştirin.

SSS

Kablolu hız neden tarifeden düşük? Adaptör özelliklerinde negotiated speed (anlaşma hızı) kontrol edin. Burada 1 Gbps yerine 100 Mbps yazıyorsa, kabloyu Cat5e/Cat6 ile değiştirin ve yönlendirici portunun gigabit desteklediğinden emin olun. Ayrıca adaptör ayarlarında hız sınırlamasının açık olmadığından emin olun (Speed & Duplex Auto Negotiation olarak ayarlanmalıdır).

Bilgisayar kablo takılı olmasına rağmen ağ kablosunu görmüyor. Yönlendiricide başka bir port deneyin. İşe yaramazsa, Aygıt Yöneticisi'ni kontrol edin: adaptör yoksa, BIOS'ta devre dışı bırakılmış veya arızalanmış olabilir. Geçici çözüm olarak USB-to-Ethernet adaptörü kullanabilirsiniz.

İnternet her birkaç dakikada bir kesiliyorsa ne yapmalı? Bu çoğunlukla adaptörün güç tasarrufu ayarları veya yönlendiricinin aşırı ısınmasıyla ilgilidir. Ağ kartı için güç tasarrufunu devre dışı bırakın ve yönlendiricinin sıcaklığını kontrol edin. Ayrıca yama kablosunu değiştirmekte fayda var, çünkü teldeki mikro kırıklar periyodik temas kaybına neden olur.

Sorunun sağlayıcıda mı yoksa ekipmanımda mı olduğunu nasıl anlarım? Sağlayıcı kablosunu doğrudan bilgisayara bağlayın (PPPoE kullanılıyorsa, kullanıcı adı/parola ile bir bağlantı oluşturun). İnternet doğrudan bağlantıda stabil çalışıyor ama yönlendirici üzerinden sorunluysa, sorun yönlendiricidedir. Doğrudan bağlantıda da kayıp varsa, sağlayıcınızı arayın.