Akıllı cihazlarda abonelik yönetimi

Kerem Aydın·9 Temmuz 2026·⏱3 dk

Akıllı bir hoparlördeki (örneğin Yandex Station) aboneliği devre dışı bırakmanın en kolay yolu, bunu "Alisa ile Ev" mobil uygulaması veya ödemenin bağlı olduğu hizmetin kişisel hesabı üzerinden yapmaktır. Sesli kontrol genellikle yalnızca uygulamaya yönlendirir, çünkü finansal işlemlerin onaylanması görsel doğrulama gerektirir. Otomatik yenilemenin tamamen iptal edilmesi hemen geçerlilik kazanır, ancak içeriğe erişim ödenen dönemin sonuna kadar devam eder.

Önemli: Akıllı hoparlör başlı başına bir ödeme aracı değildir. Yalnızca bağlı hesap (Yandex ID, VK ID vb.) üzerinden ödenen içeriği oynatır. Aboneliği iptal etmek için bu hesabın yönetimine gitmeniz gerekir.

"Alisa ile Ev" uygulaması üzerinden iptal etme

Bu yöntem, ekosistemdeki tüm hizmetleri tek bir yerden yönetmenize olanak tanıdığından Yandex cihazlarının (Station Mini, Max, Lite vb.) sahipleri için en güvenilir yoldur.

  1. Akıllı telefonunuzda "Alisa ile Ev" uygulamasını açın.
  2. "Hizmetler" bölümüne gidin (alt menüdeki elmas veya dişli çark simgesi, ardından "Abonelikler" sekmesi).
  3. Aktif aboneliği bulun (çoğunlukla Yandex Plus veya Yandex Müzik olur).
  4. Ayrıntıları açmak için üzerine dokunun.
  5. "Aboneliği iptal et" veya "Aboneliği yönet" → "Otomatik yenilemeyi iptal et" seçeneğini belirleyin.
  6. Ekrandaki talimatları izleyin. Sistem size duraklatma veya indirim önerebilir; ayrılmaya kararlıysanız iptali onaylayın.

Bundan sonra durum "[tarih] tarihine kadar geçerli" olarak değişecektir. Bu tarihten sonra herhangi bir tahsilat yapılmayacaktır.

Web arayüzü ve diğer hizmetler üzerinden iptal etme

Elinizde uygulamalı bir telefon yoksa veya hoparlör başka bir hizmete bağlıysa (örneğin SberZvuk, Sber'den Kapsül veya üçüncü taraf beceriler), tarayıcı kullanın.

Yandex ekosistemi için

  1. Herhangi bir cihazdan plus.yandex.ru sayfasına gidin.
  2. Hoparlörde kullandığınız aynı kullanıcı adı ile giriş yapın.
  3. "Aboneliklerim" bölümünde aktif seçeneğin yanındaki "Değiştir" düğmesine tıklayın.
  4. "Aboneliği iptal et" seçeneğini belirleyin.

Diğer üreticiler için (Sber, Marusya)

Prensip benzerdir: Aboneliğinizin aktif olduğu hizmetin kişisel hesabına girin.

  • SberZvuk / Salut: "SberBank Online" uygulaması ("SberZvuk" bölümü) veya sberbank.ru web sitesi üzerinden.
  • VK Müzik (Marusya için): VKontakte profil ayarları veya VK Müzik uygulaması üzerinden.

İpucu: Hangi aboneliğin aktif olduğunu hatırlamıyorsanız, hoparlöre sorun: "Alisa, hangi aboneliklerim var?". Hizmetin adını söyleyecektir, ardından iptal etmek için doğrudan o hizmetin uygulamasına girebilirsiniz.

İptal sırasında yapılan yaygın hatalar

Kullanıcılar genellikle aslında hizmetlerin çalışma özellikleri olan sorunlarla karşılaşır.

  • Aboneliği sesli olarak iptal etmeye çalışmak. Hoparlör şunu söyleyebilir: "Bağlantıyı uygulamaya gönderdim" veya "Bunu ayarlardan yapabilirsiniz". Güvenlik nedeniyle sesli asistanlar, tek bir cümleyle finansal sözleşmeyi tamamen feshetmeye nadiren izin verir.
  • Anında para iadesi beklemek. Aboneliği iptal etmek gelecekteki ödemeleri durdurur. Geçerli ay için ödenen tutar genellikle iade edilmez, ancak müzik ve filmlere erişim ödenen dönemin sonuna kadar devam eder.
  • Aboneliği iptal etmek yerine uygulamayı silmek. "Alisa ile Ev" veya "Yandex" uygulamasını telefondan silmek yeterli değildir. Abonelik buluttaki hesaba bağlıdır ve kartınızdan para çekmeye devam edecektir.
  • Deneme süresini görmezden gelmek. "İlk ay ücretsiz" aboneliği başlattıysanız, sürenin bitiminden 24 saat önce aboneliği iptal etmeyi unutmayın, aksi takdirde tam ücret tahsil edilir.

SSS

Aboneliği kalıcı olarak devre dışı bırakabilir miyim? Evet, otomatik yenilemeyi iptal ettikten sonra abonelik kendiliğinden yeniden başlamaz. İstediğiniz zaman manuel olarak yeniden abone olabilirsiniz.

İptalden sonra çalma listelerime ne olur? Çalma listeleriniz ve tercihleriniz hesabınızda saklanır. Ancak aktif bir abonelik olmadan (örneğin Yandex Plus) hoparlörde reklamsız müzik dinleme, parçaları çevrimdışı indirme ve "Dalgam" modunu tam kapasite kullanma imkanınızı kaybedersiniz.

Aboneliği dün iptal ettim ama süre henüz dolmadı, para çekilir mi? Hayır. Bir sonraki ödeme tarihinden önce otomatik yenilemeyi iptal ettiyseniz, tahsilat yapılmaz. Hizmet erişimi, zaten ödediğiniz tarihe kadar çalışmaya devam edecektir.

Aboneliğin kesinlikle iptal edildiğini nasıl kontrol edebilirim? Uygulamada veya kişisel hesapta "Abonelikler" bölümüne gidin. Orada "İptal Edildi" durumu veya yenileme imkanı olmadan erişim bitiş tarihi belirtilmelidir. Ayrıca bankacılık uygulamanızdaki işlem geçmişini kontrol edin; yeni tahsilatlar olmamalıdır.