Goskluch'ta belge imzalama: Gosuslugi üzerinden işlem adımları

Goskluch üzerinden bir belgeyi imzalamak için dosyanın Gosuslugi portalındaki özel servise yüklenmesi ve ardından biyometri veya parola kullanılarak mobil uygulamada imzalamanın onaylanması gerekir. Süreç, uygulamada oluşturulmuş nitelikli elektronik imza (NKEİ) ve Gosuslugi'de doğrulanmış bir hesap gerektirir.

Aşağıda, gereksiz adımları eleyen ve dosya yüklemekten yasal geçerliliği olan hazır belgeyi almaya kadar doğrudan yolu açıklayan 2026 yılı için güncel talimatlar yer almaktadır.

Hazırlık: Yazılım ve imza gereksinimleri

Çalışmaya başlamadan önce temel koşulların yerine getirildiğinden emin olun. Bunlar olmadan sistem işlemin tamamlanmasına izin vermez.

1. "Goskluch" uygulaması. Akıllı telefonda (iOS veya Android) yüklü olmalıdır. Giriş ESIA (Gosuslugi) üzerinden yapılmıştır.
2. Oluşturulmuş NKEİ. Uygulamada aktif bir nitelikli elektronik imza sertifikası bulunmalıdır. Standart niteliksiz elektronik imza (NEİ) tüm belgeler için uygun değildir (örneğin, noter işlemleri için özellikle NKEİ gereklidir).
3. Dosya formatı. Belge PDF formatında olmalıdır. Önerilen boyut 10–15 MB'a kadardır (limitler değişebilir, dosyayı hafif tutmak daha iyidir).
4. Biyometri veya NFC. NKEİ'nin oluşturulması ve kullanılması için genellikle biyometri (FaceID/TouchID) veya biyometrik pasaport çipinin okutulması yoluyla doğrulama gerekir (imza ilk kez oluşturuluyorsa veya anahtarın süresi doluyorsa).

Adım 1. Belgenin Gosuslugi'ye yüklenmesi

Belgenin imzalanması için gönderme işlemi, portalın web sürümü veya Gosuslugi mobil uygulaması üzerinden başlatılır.

1. Hesabınızla portal.gosuslugi.ru adresinde oturum açın.
2. "Belgeler" -> "Kişisel Belgeler" bölümüne gidin veya "Belge İmzalama" servisine doğrudan erişim kullanın (genellikle gosuslugi.ru/600373/1/form bağlantısı üzerinden veya "Belge imzala" aramasıyla erişilebilir).
3. "Belge Yükle" düğmesine tıklayın.
4. Cihazınızdan dosyayı seçin.
5. Sistem imza türünü seçmenizi isteyecektir. Maksimum yasal geçerlilik için (sözleşmeler, devlet kurumlarına başvurular, noter formaları) NKEİ seçeneğini belirleyin.
6. Verileri kontrol edin ve "İmzalamaya Gönder" düğmesine tıklayın.

Bundan sonra belge durumu "İmza Bekliyor" olarak değişecektir. "Goskluch" uygulamasının kurulu olduğu akıllı telefona bir anlık bildirim (push notification) gelecektir.

Adım 2. "Goskluch" uygulamasında imzalama

Son işlem yalnızca mobil uygulamada gerçekleştirilir. Bu, anahtarın cihazdan çıkmamasını garanti ederek güvenliği sağlar.

1. "Goskluch" uygulamasını açın.
2. Ana ekranda veya "Gelen Kutusu" (veya "Belgeler") sekmesinde yeni bir imzalama isteği görünecektir.
3. Önizlemesini açmak için belgeye tıklayın.
4. İçeriği dikkatlice inceleyin. İmzaladıktan sonra dosyada değişiklik yapmak mümkün olmayacaktır.
5. Belgenin altına kaydırın ve "İçeriği okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyin.
6. "İmzala" düğmesine tıklayın.
7. İşlemi onaylayın:
   • Uygulama parolasını girin VEYA
   • Ayarlandıysa biyometriyi (parmak izi / yüz tanıma) kullanın.

Süreç birkaç saniye sürer. Başarılı olduğunda "Belge başarıyla imzalandı" mesajını göreceksiniz.

Sonucun kontrol edilmesi ve indirilmesi

İmzalama işleminden sonra dosya otomatik olarak Gosuslugi sistemine geri döner.

1. Belgeyi gönderdiğiniz Gosuslugi portalındaki bölüme geri dönün.
2. Durum "İmzalandı" olarak değişecektir.
3. Nihai dosyayı indirin. Genellikle aşağıdakileri içeren bir arşiv olarak oluşturulur:
   • Orijinal PDF dosyası.
   • İmza dosyası (.sig veya .sign uzantılı).
   • Bazen – imza sertifikası ayrı bir dosyada.

Çoğu devlet kurumu ve ticari yapı için, her iki dosyanın da (PDF + .sig) tek bir arşivde veya klasörde sunulması yeterlidir.

Goskluch'taki imza türlerinin karşılaştırılması

Sık yapılan hatalar

• Belge uygulamada görünmüyor. Neden: "Goskluch"a farklı bir hesapla giriş yaptınız veya verileri senkronize etmediniz. Çözüm: Uygulama profilindeki TIN numarasını kontrol edin. Gosuslugi'deki TIN numarasıyla eşleşmelidir. Uygulamayı yeniden başlatın.

• "Geçersiz dosya formatı" hatası. Neden: Dosya .docx, .jpg uzantısına sahip veya parola ile korunuyor. Çözüm: Belgeyi açılış parolası olmayan basit bir PDF'ye dönüştürün.

• İmza noter tarafından kabul edilmiyor. Neden: Nitelikli (NKEİ) yerine niteliksiz elektronik imza (NEİ) kullanıldı. Çözüm: Gosuslugi'ye yüklerken açıkça "NKEİ ile İmzala" seçeneğini belirleyin. Uygulamadaki sertifikanın aktif olduğunu ve süresinin dolmadığından emin olun.

• Anlık bildirim gelmiyor. Neden: Telefon ayarlarında "Goskluch" uygulaması için bildirimlerin engellenmesi. Çözüm: Uygulamaya manuel olarak girin, "Gelen Kutusu" bölümüne gidin. Sayfayı aşağı kaydırarak yenileyin.

SSS

Belgeyi doğrudan bilgisayarda imzalayabilir miyim? Hayır. "Goskluch" mobil token prensibiyle çalışır. Anahtar akıllı telefonun güvenli alanında saklanır. Bilgisayar yalnızca dosya yüklemek için kullanılır, asıl kriptografik işlem telefonda gerçekleşir.

Telefonum değişirse ne yapmalıyım? Yeni cihazda "Goskluch" uygulamasını kurmanız, Gosuslugi üzerinden giriş yapmanız ve yeni bir NKEİ sertifikası oluşturmanız gerekir. Eski sertifika geçersiz hale gelecektir. Eski anahtara gönderilen belgeleri imzalamak mümkün olmayacaktır; bunları yeniden göndermeniz gerekir.

İmzalama ücreti nedir? "Goskluch" uygulamasının kullanımı ve Gosuslugi portalında bireyler için NKEİ oluşturumu ücretsizdir (şu anki durumda). Ücret yalnızca ek hizmetler için alınabilir, örneğin imzanın üçüncü taraf servislerce doğrulanması gibi, ancak imzalama eyleminin kendisi için değil.

İmzanın gerçekten atıldığını nasıl kontrol ederim? İndirilen dosyayı Gosuslugi portalındaki "Elektronik İmza Doğrulama" bölümünde veya "CryptoPro" servis sitesinde (sertifika geçerliliğini kontrol eden çevrimiçi servisler) doğrulayabilirsiniz.