Posta Bankası kartı çıkartma: Başvurudan ilk alışverişe kadar
Posta Bankası kartı almak için şubeye gitmenize gerek yok; resmi web sitesinden veya mobil uygulamadan başvuru yapmanız yeterli. Banka, plastiği Rusya'nın herhangi bir noktasına kurye ile teslim eder veya "Rusya Postası" üzerinden taahhütlü mektup olarak gönderir. Tüm süreç, seçilen teslimat yöntemine ve bölgeye bağlı olarak 1 ila 5 iş günü sürer.
Uzaktan çıkartılabilen kartlar hangileri?
Posta Bankası, uzaktan çıkarabileceğiniz birkaç ürün sunar. Seçiminiz hedeflerinize bağlıdır: günlük harcamalar, birikim veya seyahatler.
- Debit kart "Optima" — Basit koşulları yerine getirdiğinizde ücretsiz hizmet sunan, nakit para iadesi (cashback) ruble olarak veren ve ortak ATM'lerden nakit çekim imkanı tanıyan temel ürün.
- "Perekrestok" kartı — Alışveriş tutkunları için, zincir marketlerdeki ve sadakat programı ortaklarındaki alışverişlerde puan kazandırır.
- Maaş kartı — İşveren tarafından çıkartılır, ancak yeniden basım veya ek kart siparişi genellikle çevrimiçi olarak verilebilir.
- Sanal kart — İnternette güvenli ödeme yapmak için uygulamada anında çıkartılır. Fiziksel bir taşıyıcı gerekmez.
Eğer karta "hemen şimdi" ihtiyacınız varsa, uygulamada sanal ürünü çıkartın. Kimlik doğrulamasından hemen sonra hesaba bağlanır ve çevrimiçi ödeme veya Mir Pay/SBP gibi servisler aracılığıyla kullanıma hazırdır.
Adım adım talimat: Kartı nasıl çıkartır ve alırsınız?
Fiziksel kart alma süreci tamamen dijitalleştirilmiştir. Ofiste kağıt formlar doldurmanıza gerek yoktur.
1. Adım. Belgelerin hazırlanması
Başvuru için sadece RF vatandaş pasaportu gereklidir. Diğer belgeler (SNILS, INN) sistem tarafından otomatik olarak istenebilir veya hiç gerekmez. Pasaportunuzun geçerli olduğundan ve üzerindeki verilerin okunabilir olduğundan emin olun.
2. Adım. Çevrimiçi başvurunun doldurulması
- Posta Bankası'nın resmi web sitesine girin veya mobil uygulamayı açın.
- "Kartlar" bölümünü ve uygun tarife seçeneğini seçin.
- "Kart çıkart" düğmesine tıklayın.
- Pasaport verilerini, ikametgah adresinizi ve fiili yaşadığınız adresi, iletişim telefonunu ve e-posta adresini girin.
- Sistem skorlama (kredi geçmişi ve ödeme gücü kontrolü) yapacaktır. Karar genellikle 2–5 dakika içinde gelir.
3. Adım. Teslimat yönteminin seçilmesi
Başvuru onaylandıktan sonra size plastiği alma seçenekleri sunulur:
- Kurye ile teslimat. Banka çalışanı kartı ve sözleşmeyi uygun bir yere (ev, ofis, kafe) getirir. Hizmet çoğu büyük şehirde ücretsizdir.
- Şubeden teslim alma. Kartı en yakın Posta Bankası ofisinden veya bankacılık noktası bulunan "Rusya Postası" şubesinden alırsınız.
- Posta ile teslimat. Kart belirtilen adrese taahhütlü mektup olarak gönderilir. Bu yöntem daha uzun sürer (7–10 güne kadar), ancak en uzak yerleşim yerlerinde bile mevcuttur.
4. Adım. Teslim alma ve kimlik doğrulama
Kurye ile buluşurken veya şubeyi ziyaret ederken pasaportun aslını göstermeniz gerekir. Çalışan verileri karşılaştırır, kartın bulunduğu zarfı verir ve sözleşmeyi imzalamanızı ister (genellikle elektronik imza için tablet kullanılır). PIN kodu genellikle ayrı bir SMS ile gelir veya mühürlü bir zarfta verilir.
PIN kodunu içeren SMS'teki kodu üçüncü kişilerle, arayan kişi banka çalışanı olduğunu iddia etse bile, asla paylaşmayın. Gerçek çalışanlar hiçbir zaman gizli kodları sormaz.
5. Adım. Aktivasyon
Alınan kartın aktive edilmesi gerekir. Bunu şu yollarla yapabilirsiniz:
- Mobil uygulamada ("Kartlar" → "Aktive Et" bölümü).
- Posta Bankası ATM'si aracılığıyla (kartı takıp PIN kodunu girerek).
- Müşteri hizmetlerini arayarak (tarifede öngörülüyorsa). Aktivasyondan sonra kart kullanıma hazırdır.
Hazırlanma ve teslimat süreleri
Bekleme süresi lojistiğe ve emisyon merkezinin yoğunluğuna bağlıdır:
| Alma Yöntemi | Hazırlanma Süresi | Teslimat Süresi | Toplam (Yaklaşık) |
|---|---|---|---|
| Kurye ile | 1–2 iş günü | 1–3 iş günü | 2–5 gün |
| Şubeden teslim | 1–2 iş günü | Ofise teslimat 1–2 gün | 2–4 gün |
| Rusya Postası ile | 1–2 iş günü | 3–10 gün (bölgeye bağlı) | 4–12 gün |
| Sanal | Anında | Gerekli değil | 5–10 dakika |
Başvuru sırasında yapılan yaygın hatalar
Kart alma sürecini uzatmamak için şu sorunlardan kaçının:
- Adreste yazım hataları. Kurye veya posta ile teslimat seçtiyseniz, posta kodunu, sokak adını ve bina numarasını dikkatlice kontrol edin. Hata, kartın bankaya iade edilmesine ve zaman kaybına neden olur.
- Güncel olmayan telefon numarası. Belirtilen numaraya doğrulama kodları ve başvuru durumu bildirimi gelecektir. SIM kart kaybolursa, başvuruya erişim kaybedilir.
- Bankadan gelen aramaların görmezden gelinmesi. Nadir durumlarda güvenlik servisi detayları netleştirmek için tekrar arayabilir. Cevapsız kalan arama, reddedilme veya basımın askıya alınması nedeni olabilir.
- Vekaletle kart alma girişimi. Debit kartlar yalnızca sahibine şahsen verilir. Başka bir kişi adına kart çıkartılamaz.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Banka müşterisi değilsem kart alabilir miyim? Evet, mevcut müşteri statüsü zorunlu değildir. Prosedür, 18 yaşından büyük tüm RF vatandaşları için aynıdır.
Kart teslimatı için ücret ödemem gerekiyor mu? Kartın ilk basımı ve kurye veya posta ile teslimatı genellikle ücretsizdir. Komisyon yalnızca acil teslimat veya standart dışı durumlarda sizin inisiyatifinizle yapılan yeniden basım için alınabilir.
Kurye belirlenen saatte gelmezse ne yapmalıyım? SMS'leri ve e-postanızı kontrol edin; kurye bildirim bırakmış veya başka bir şekilde iletişime geçmiş olabilir. Ayrıca görüşmeyi ertelemek için bankanın müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Onaydan sonra ama teslim almadan önce karttan vazgeçebilir miyim? Evet, kartı almayabilirsiniz. Kart bankaya iade edilecek ve imha edilecektir. Kart henüz aktive edilmediyse bunun için herhangi bir ceza öngörülmemiştir.
Kart yurt dışında çalışıyor mu? Posta Bankası'nın çıkardığı ulusal ödeme sistemi "Mir" kartları Rusya içinde çalışır. Yurt dışında kabulü sınırlıdır ve belirli ülkeye ve terminale bağlıdır. Seyahatler için diğer ödeme sistemlerinin kartlarını veya nakit parayı kullanmak daha iyidir.