Android'de yönlendirmeyi hızlı ve güvenilir şekilde kapatma
Yönlendirmeyi tamamen kaldırmak için: önce telefon klavyesinde ##002# tuşlayın ve aramayı başlatın; bu işlem tüm yönlendirme türlerini sıfırlar. Ardından her SIM kart için "Telefon" uygulamasının ayarlarını kontrol edin ve gerekirse operatörün kişisel hesabı veya müşteri hizmetleri üzerinden sesli postayı devre dışı bırakın.
Android ayarlarında kapatma (adım adım)
Menü öğelerinin adları farklılık gösterebilir, ancak genel sıra şöyledir:
- "Telefon" uygulamasını açın.
- Menüye dokunun (üç nokta/üç çizgi) → "Ayarlar" → "Arama yönlendirme" / "Ek hizmetler".
- Birden fazla SIM kart varsa ilgili SIM kartı seçin.
- Sırayla şu seçenekleri açın: "Her zaman", "Meşgulken", "Cevap verilmediğinde", "Erişilemezken".
- Her bir seçenekte "Kapat" düğmesine basın veya yönlendirme numarasını silin.
- Ayarların ağda güncellenmesi için telefonu yeniden başlatın veya uçak modunu açıp kapatın.
Değişikliklerden sonra bir tanıdığınızdan sizi iki durumda aramasını isteyin: telefon açıkken ve telefon kapalı/ağ dışında iken — böylece aramaların başka bir numaraya gitmediğinden emin olun.
USSD kodları: hızlı komutlar (evrensel)
Çoğu zaman en hızlı yöntem, numara çevirme ekranında bir kod girip aramayı başlatmaktır.
- Tüm yönlendirmeleri tamamen kapatma: ##002# + arama
- Koşulsuz (tüm aramalar) yönlendirmeyi kapatma: ##21# + arama
- Meşgulken yönlendirmeyi kapatma: ##67# + arama
- Cevap verilmediğinde yönlendirmeyi kapatma: ##61# + arama
- Erişilemezken yönlendirmeyi kapatma: ##62# + arama
Durumu kontrol etme:
- #21#, #67#, #61#, #62# + arama
- Bazı operatörler tümünü aynı anda kontrol etmek için *#002# destekler, ancak bu her yerde çalışmayabilir.
Kodları tam olarak girin: koddan önce iki diyez (##) — kapatma; tek diyez (#) — kontrol. Yanlış format hata döndürebilir.
Kodlar ve ayarlar işe yaramazsa: operatör ve kişisel hesap
- Kişisel hesapta (operatörün uygulaması/web sitesi) "Hizmetler" → "Yönlendirme/Sesli Posta" bölümünü açın ve tümünü devre dışı bırakın.
- Müşteri hizmetlerini arayın ve net bir şekilde şunu isteyin: "Numaramdaki tüm yönlendirme türlerini ve sesli postayı kapatın."
- Sorun devam ederse — operatörden ağ sıfırlaması yapmasını veya yönlendirme detay dökümü göndermesini isteyin (bu, sahte veya hatalı yönlendirmeleri ortaya çıkarabilir).
- eSIM ve çift SIM kullanıyorsanız, her SIM için ayarları ayrı ayrı kontrol edin.
Sesli posta teknik olarak da bir yönlendirmedir. Operatör tarafından varsayılan olarak açıksa — kişisel hesaptan kapatın veya operatörden kapatmasını isteyin.
Sık yapılan hatalar
- Yönlendirmeyi yalnızca telefon ayarlarında kapattınız, ancak ağ tarafında kapatmadınız (##002# ve operatör üzerinden kontrol gerekir).
- İkinci SIM veya eSIM'i kontrol etmeyi unuttunuz.
- Sesli postayı ayrı bir hizmet olarak dikkate almadınız.
- Wi‑Fi Calling/VoLTE modundayken kodları kullandınız — bazen bunları devre dışı bırakıp normal ağda tekrar denemeniz gerekebilir.
SSS
- Kod "Hizmet kullanılamıyor" gösteriyorsa ne yapılmalı? Telefonu yeniden başlatın, Wi‑Fi Calling/VoLTE'yi devre dışı bırakın ve normal ağda tekrar deneyin. İşe yaramazsa — operatörü arayın.
- Yönlendirme için kesilen ücretler iade edilebilir mi? Kesintilerle ilgili iade/açıklama talebi ve arama detay dökümü için operatörün müşteri hizmetlerine başvurun.
- Yönlendirmenin gerçekten kapatıldığını nasıl kontrol ederim? #21# tuşlayıp aramayı başlatın — yanıt "aktif servis yok" veya benzeri olmalıdır; telefonu açık ve kapalı konumdayken test araması yapın.
Tüm adımlardan sonra aramalar hâlâ yabancı bir numaraya gidiyorsa — derhal operatörle iletişime geçin ve ağ kontrolü ile yönlendirme detay dökümü talep edin.