Huawei neden açılmaz ve bunu nasıl düzeltebilirsiniz

Huawei akıllı telefonunuz açılmıyorsa, vakaların %80'inde sorun evde 15–30 dakika içinde çözülebilir. Çoğu zaman neden, pilin tamamen bitmesi, sistemin donması veya şarj kablosundaki arızadır. İlk olarak cihazı orijinal şarj cihazına 20–30 dakika bağlayın, ardından güç düğmesini 10–15 saniye basılı tutarak zorunlu yeniden başlatma işlemi gerçekleştirin. Bu adımlar işe yaramazsa, aşağıdaki detaylı talimatları takip edin.

Açılma sorununun temel nedenleri

Aktif adımlara geçmeden önce sorunun kaynağını anlamak önemlidir. Genel olarak nedenler yazılımsal ve donanımsal olarak ikiye ayrılır.

1. Pilin derin deşarj olması. Telefon uzun süre kapalı kaldıysa veya tamamen kapanana kadar kullanıldıysa, güç kontrolcüsü minimum şarj seviyesine ulaşana kadar açılışı engelleyebilir.
2. Sistem donması (Soft Brick). Ekran siyahtır ancak telefon titreşebilir veya bilgisayara bağlandığında tepki verebilir. Bu bir yazılım hatasıdır.
3. Güç devresi arızası. Sorun kabloda, adaptörde veya kirlenmiş USB-C/micro-USB girişindedir.
4. Donanımsal arıza. Pilin bozulması, güç kontrolcüsünün arızalanması veya sıvı teması/darbe sonucu oluşan hasarlar.

Evde kurtarma için adım adım plan

Adımları sırasıyla uygulayın. Her adım belirli bir neden grubunu ortadan kaldırır.

Adım 1. Şarj sorunlarını排除 ediyoruz

Göstge ışığı yanıyor olsa bile, akıma yeterli miktarda pile ulaşmayabilir.

1. Parçaları değiştirin. Yalnızca çalıştığından emin olduğunuz kablo ve adaptör kullanın. Mümkünse orijinal Huawei/Honor ürünlerini tercih edin.
2. Girişi temizleyin. Ahşap veya plastik bir kürdan alın (metal kullanmayın!) ve şarj portundaki toz ve tüyleri nazikçe temizleyin. Sıkışmış tozlar genellikle fişin temas etmesini engeller.
3. Zaman tanıyın. Telefonu prize takın ve en az 30–40 dakika kendi haline bırakın. Her 2 dakikada bir açmayı denemeyin.
4. Göstergeleri kontrol edin. Bir saat sonra bile ekranda pil simgesi görünmüyorsa, telefonu bilgisayara bağlamayı deneyin. Bilgisayar cihaz bağlanma sesi çıkarıyorsa, veri hattı çalışıyor demektir ve sorun büyük olasılıkla ekranda veya pildedir.

Adım 2. Zorunlu yeniden başlatma (Hard Reset)

Telefon siyah ekranda "donduysa", güç düğmesine normal basmak işe yaramaz. Kalıntı voltajı sıfırlamak ve kontrolcüleri yeniden başlatmanız gerekir.

Çoğu Huawei modeli için evrensel yöntem:

1. Telefonu şarjdan çıkarın.
2. Güç düğmesine ve Ses Açma düğmesine (bazı eski modellerde Ses Kısma) aynı anda basın ve basılı tutun.
3. Ekran yanıp sönene veya Huawei logosu görünene kadar düğmeleri 10–15 saniye basılı tutun.
4. Logo göründüğünde düğmeleri bırakın.

İlk seçenek işe yaramazsa, yalnızca Güç düğmesini 20–30 saniye basılı tutmayı deneyin.

Adım 3. Recovery (eRecovery) moduna giriş

Zorunlu yeniden başlatma işe yaramadıysa ancak telefon düğmelere tepki veriyorsa (titreşiyorsa), kurtarma menüsüne girmeyi deneyin.

1. Telefonu şarj cihazına bağlayın.
2. Güç ve Ses Açma düğmelerine basılı tutun.
3. Huawei eRecovery menüsü görünene kadar basılı tutun.
4. Bu menüde dokunmatik ekran çalışmayabilir. Gezinmek için ses düğmelerini, seçim yapmak için güç düğmesini kullanın.
5. «Restart» (Yeniden Başlat) seçeneğini seçin.

Logo ekranında takılma durumunda yapılacaklar

Telefon açılıyor ancak sonsuz döngüde Huawei logosunu gösteriyorsa (buna "boot loop" denir), sorun yazılımsaldır.

1. Güvenli modu deneyin.

   • Telefonu açın.
   • Huawei animasyonu göründüğünde Ses Kısma düğmesine basılı tutun ve telefon tamamen yüklenene kadar bırakmayın.
   • Telefon açılırsa, son yüklenen uygulamaları kaldırın.

2. eRecovery üzerinden güncelleme.

   • Yukarıda anlatıldığı gibi eRecovery menüsüne girin.
   • «Download latest version and recovery» (En son sürümü indir ve kurtar) seçeneğini seçin.
   • Wi-Fi'a bağlanın ve talimatları izleyin. Telefon yazılımı indirecek ve kuracaktır; çoğu durumda verileriniz korunur.

Servis merkezi ne zaman gerekir

Aşağıdaki belirtiler mevcutsa evdeki yöntemler işe yaramaz:

• Telefon kapalıyken şarja takıldığında ısınıyor. Bu, anakartta kısa devre olduğunu gösterir.
• Yanık veya kimyasal koku.
• Sıvı teması izleri. Telefon kurumuş olsa bile, kontaklarda korozyon anında gerçekleşmiş olabilir.
• Fiziksel hasarlar. Düşme sonrası ekran kablosunun yerinden çıkması veya anakartın hasar görmesi nedeniyle telefon açılmayabilir.
• Çalıştığı bilinen bir adaptörle 2 saatten fazla şarj edildiğinde hiçbir harekete tepki vermemesi.

Kullanıcıların sık yaptığı hatalar

SSS: Sorulara cevaplar

S: Telefon suya düştü ve açılmıyor. Ne yapmalıyım? C: Hemen kapatın (hala çalışıyorsa), şarja takmayın ve düğmelere basmayın. Kuru bir bezle silin ve mümkün olan en kısa sürede servise götürün. Pirinç tanecikleri kasadaki nemi dışarı çekmez.

S: Recovery üzerinden sıfırlama yaptıktan sonra veriler kurtarılabilir mi? C: Hayır. "Wipe data" işlevi kullanıcı dosyalarını tamamen siler. Huawei Cloud veya bilgisayara yedek almadıysanız, verileri geri getirmek imkansızdır.

S: Gösterge ışığı kırmızı yanıyor ama telefon açılmıyor. C: Kırmızı ışık genellikle kritik derecede düşük şarj seviyesini gösterir. Telefonu orijinal şarj cihazında en az bir saat bırakın. Bir saat sonra durum değişmezse, pil arızalanmış olabilir ve değiştirilmesi gerekir.

S: HiSuite ile bilgisayara bağlamak yardımcı olur mu? C: Evet, eğer bilgisayar telefonu algılıyorsa ancak ekran çalışmıyorsa. PC'de HiSuite'i başlatın ve "System Recovery" (Sistem Kurtarma) seçeneğini seçin. Program, verileri kaybetmeden yazılımı yeniden kurmayı deneyecektir.