Отмена печати в Word: быстрые решения для зависших заданий

Иван Корнев·11.05.2026·⏱4 мин

Чтобы отменить печать в Word, нажмите на значок принтера в трее → откройте очередь → выберите документ → «Документ» > «Отмена». Если задание зависло — остановите службу «Диспетчер печати», удалите файлы из C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и перезапустите службу. Ниже — подробные инструкции для всех сценариев.

Коротко: Самый быстрый способ — клик правой кнопкой по значку принтера в трее → «Открыть очередь» → выделите задание → Document > Cancel. Если не помогает — перезагрузите принтер или используйте принудительную очистку через службы.

Как отменить печать напрямую из Word

Когда вы только что отправили документ на печать и поняли, что допустили ошибку:

  1. В Word перейдите на вкладку Файл → Печать (или нажмите Ctrl+P).
  2. Если печать ещё не началась, нажмите Отмена в диалоговом окне печати.
  3. Если задание уже ушло в очередь — в правом нижнем углу экрана (в трее) появится значок принтера. Кликните по нему правой кнопкой мыши .
  4. Выберите Открыть очередь печати.
  5. В списке найдите свой документ, кликните по нему правой кнопкой → Отмена или Документ > Отменить .
  6. Подтвердите действие кнопкой Да.

Значок принтера в трее может быть скрыт. Нажмите на стрелку ^ рядом с часами, чтобы показать скрытые значки. Если значка нет — задание уже передано на принтер, и отменять его нужно через панель управления или на самом устройстве.

Очистка очереди печати через Панель управления

Если значок в трее не реагирует или задание «зависло», используйте системный метод:

  1. Откройте Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры (или Панель управления → Устройства и принтеры).
  2. Найдите нужный принтер в списке и кликните по нему.
  3. Выберите Открыть очередь.
  4. В окне очереди нажмите меню Принтер → Очистить очередь печати (или выделите конкретное задание → Документ > Отмена) .
  5. Подтвердите удаление.

Если документы не удаляются — они заблокированы службой печати. Переходите к принудительной очистке.

Принудительная очистка: когда очередь не удаляется

Иногда задания «зависают» из-за сбоя драйвера или службы. Вот надёжный способ очистить очередь вручную:

Через службы Windows

  1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
  2. Найдите службу Диспетчер печати (Print Spooler).
  3. Кликните правой кнопкой → Остановить.
  4. Откройте Проводник и перейдите в папку:
    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  5. Удалите все файлы в этой папке (это временные файлы заданий печати) .
  6. Вернитесь в окно служб, кликните правой кнопкой по Диспетчер печати → Запустить.
  7. Проверьте очередь — она должна быть пустой.

Через командную строку (для продвинутых)

Запустите командную строку от имени администратора и выполните по очереди:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Эти команды остановят службу, удалят все временные файлы очереди и перезапустят печать .

Не удаляйте файлы из папки PRINTERS, пока служба «Диспетчер печати» работает — это может привести к ошибкам. Всегда сначала останавливайте службу.

Если печать зависла на самом принтере

Иногда задание уходит из очереди компьютера, но продолжает печататься:

  • Нажмите кнопку Отмена/Стоп на панели принтера (обычно обозначена крестиком или треугольником).
  • Выключите принтер на 10–15 секунд, затем включите снова — это сбросит буфер памяти устройства.
  • Если используется сетевой принтер — перезагрузите роутер или отключите кабель USB/сеть на минуту.

Частые ошибки

  • Пытаетесь отменить печать после того, как документ уже напечатан — отмена невозможна, задание завершено.
  • Удаляете файлы из spool\PRINTERS без остановки службы — приводит к зависанию очереди и ошибкам драйвера.
  • Игнорируете значок принтера в трее — это самый быстрый способ отменить задание, пока оно в буфере.
  • Перезагружаете компьютер вместо остановки службы — работает, но дольше; лучше использовать точечное решение через services.msc.

FAQ

Можно ли отменить печать, если документ уже начал печататься?
Да, но только если принтер ещё не завершил вывод страниц. Быстро откройте очередь печати и отмените задание — оставшиеся страницы не будут напечатаны .

Почему задание не удаляется из очереди?
Чаще всего файл заблокирован службой печати или драйвером. Остановите «Диспетчер печати», удалите файлы из spool\PRINTERS и перезапустите службу.

Что делать, если значок принтера не появляется в трее?
Это значит, что задание уже передано на устройство. Отменяйте печать через «Устройства и принтеры» в Панели управления или непосредственно на принтере .

Как предотвратить зависание очереди в будущем?

  • Обновляйте драйверы принтера.
  • Не выключайте принтер во время печати.
  • Избегайте отправки больших документов при низкой скорости соединения (для сетевых принтеров).

Работают ли эти способы в Windows 11?
Да, интерфейс немного отличается, но логика та же: «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры» → очередь печати. Команды для CMD и службы идентичны .