Подписание PDF-файлов в экосистеме Контур

Чтобы подписать PDF в сервисах Контур (например, Контур.Диадок, Контур.Подпись или Контур.Файлы), необходимо загрузить документ в соответствующий раздел, выбрать сертификат квалифицированной электронной подписи (КЭП) и подтвердить операцию. Готовый файл с видимой или невидимой подписью можно сразу отправить контрагенту через встроенные инструменты обмена документами.

Важно понимать, что «Контур» — это группа компаний с разными продуктами. Процесс отличается в зависимости от того, используете ли вы систему электронного документооборота (ЭДО) для юридически значимого обмена или утилиту для криптографической подписи файлов. Ниже разобраны оба сценария.

Способ 1: Через Контур.Диадок (ЭДО)

Если ваша цель — обменяться юридически значимыми документами (договоры, акты, счета-фактуры) с контрагентом, используйте Контур.Диадок. В этой системе PDF часто выступает как приложение к формализованному документу или как неформализованный документ.

Загрузка и подписание неформализованного документа

1. Создание черновика. Перейдите в раздел «Документы» → «Черновики» → «Создать» → «Неформализованный документ».
2. Загрузка файла. Нажмите «Загрузить файл» и выберите ваш PDF. Система автоматически определит тип документа (если возможно) или предложите выбрать его вручную (например, «Другой документ»).
3. Заполнение реквизитов. Укажите название документа, дату и номер. Прикрепите файл к карточке.
4. Подписание. Нажмите кнопку «Подписать». Система запросит доступ к сертификату ЭП. Выберите нужный сертификат (убедитесь, что он действителен) и введите пароль, если он установлен на контейнер ключа.
5. Отправка. После успешного подписания статус изменится на «Подписан». Нажмите «Отправить», выберите контрагента из списка или введите его ИНН/Email.

Способ 2: Через Контур.Подпись (Утилита)

Инструмент «Контур.Подпись» (или плагин для браузера) используется, когда нужно создать файл с присоединенной электронной подписью (формат .sig или встроенная подпись в PDF) для отправки по email или загрузки на сторонние порталы (госуслуги, тендерные площадки).

Пошаговый процесс

1. Переход в сервис. Откройте сервис Контур.Подпись (обычно доступен через личный кабинет Контур.Экстерн или как отдельное веб-приложение).
2. Выбор действия. Выберите опцию «Подписать файл» или «Подписать PDF».
3. Загрузка документа. Перетащите PDF-файл в рабочую область или выберите его через проводник.
4. Настройка параметров подписи.
   • Тип подписи: Выберите «Присоединенная» (файл подписи создается отдельно) или «Неприсоединенная» (встраивается в PDF, если сервис поддерживает модификацию PDF). Для большинства госпорталов требуется формат CMS (.sig).
   • Сертификат: Выберите действующий сертификат КЭП.
5. Процесс подписания. Нажмите «Подписать».** Плагин Контур.Plugin или CSP запросит подтверждение операции. Введите PIN-код от токена (Рутокен/JaCarta) или пароль от контейнера.
6. Сохранение результата. Скачайте готовый файл. Если подпись присоединенная, вы получите архив или два файла: исходный PDF и файл .sig.

Как отправить подписанный документ

Метод отправки зависит от того, где вы подписывали файл.

Частые ошибки при подписании

1. Истек срок действия сертификата.
   • Симптом: Ошибка «Сертификат недействителен» или «Срок истек».
   • Решение: Проверьте дату окончания в свойствах сертификата. Если срок вышел, необходимо выпустить новый сертификат в Удостоверяющем Центре.
2. Отсутствие плагина или драйверов.
   • Симптом: Кнопка «Подписать» неактивна или браузер не видит токен.
   • Решение: Установите актуальную версию Контур.Plugin и драйверы для вашего токена (Рутокен, JaCarta). Перезапустите браузер.
3. PDF защищен паролем.
   • Симптом: Ошибка чтения файла или невозможность наложить визуальную подпись.
   • Решение: Снимите защиту с PDF в редакторе перед загрузкой в сервис Контур.
4. Несоответствие типа подписи.
   • Симптом: Контрагент или госорган отклоняет документ.
   • Решение: Уточните, требуется ли КЭП (квалифицированная) или достаточно НЭП (неквалифицированной). Для юридической силы между компаниями в ЭДО нужна КЭП.

FAQ

Можно ли подписать PDF простой электронной подписью (без токена)? В системах Контур для юридически значимого документооборота (ЭДО) требуется квалифицированная подпись (КЭП). Простая подпись может использоваться только для внутреннего согласования, если это предусмотрено настройками вашей организации, но она не имеет той же юридической силы по умолчанию.

Что делать, если подпись не видна визуально в PDF? В ЭДО (Диадок) важна криптографическая целостность, а не визуальный штамп. Однако, если вам нужен визуальный штамп, используйте настройки «Визуализация подписи» при подписании в Контур.Подпись или включите опцию отображения штампа в настройках Диадока перед печатью документа.

Как проверить, что документ действительно подписан? В Диадоке статус «Подписан» означает, что проверка прошла на стороне сервера. Для локальной проверки используйте сервис Контур.Крипто или программу CryptoPro PDF, открыв файл в Adobe Reader.

Поддерживается ли массовое подписание PDF? Да, в Контур.Диадок можно загрузить пакет документов и подписать их все одним сертификатом последовательно или групповой операцией, если это поддерживается текущей версией интерфейса для неформализованных документов.