Как перенести Steam Guard на другой телефон: полное руководство
Узнайте, как перенести Steam Guard на другой телефон через официальное приложение. Процесс зависит от наличия доступа к старому устройству, поэтому ниже приведены пошаговые инструкции для обоих случаев.
Оглавление
Способ 1: Если есть доступ к старому телефону
Этот способ позволяет перенести аутентификатор с минимальным нарушением работы функций.
- Скачайте и установите мобильное приложение Steam на новое устройство из App Store или Google Play Store.
- Войдите в свой аккаунт Steam на новом устройстве. Вам потребуется подтвердить вход с помощью мобильного аутентификатора со старого телефона.
- После входа вы попадёте во вкладку Steam Guard. Выберите опцию «Перенести аутентификатор».
- Steam отправит на ваш номер телефона СМС-сообщение с кодом подтверждения. Введите этот код в приложении.
- После успешного ввода кода вам будет предоставлен код восстановления. Обязательно запишите его и сохраните в надёжном месте — он понадобится для восстановления аккаунта, если вы потеряете доступ к телефону.
Если СМС-код не приходит, можно запросить его повторно. Сообщения могут приходить с задержкой в зависимости от оператора связи.
Способ 2: Если нет доступа к старому телефону
Если старый телефон недоступен, но у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту, выполните следующие шаги:
- Установите мобильное приложение Steam на новое устройство и войдите в свой аккаунт.
- Когда появится запрос на подтверждение входа, выберите опцию «У меня больше нет доступа к аутентификатору».
- Следуйте инструкциям в приложении, чтобы перенести аутентификатор с помощью кода из СМС-сообщения, отправленного на ваш номер телефона.
Важные нюансы и ограничения
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Ограничения после переноса | 2-дневное ограничение на обмен предметами и торговлю на Торговой площадке для защиты ваших предметов |
| Требования к iOS | Версия 13.0 и выше |
| Требования к Android | Версия 5.0 и выше |
| Безопасность | Служба поддержки Steam никогда не запрашивает коды аутентификатора и код восстановления |
Никому не сообщайте свои коды аутентификатора и код восстановления. Мошенники могут использовать их для кражи аккаунта.
Частые ошибки
- Игнорирование кода восстановления. После переноса аутентификатора обязательно запишите код восстановления и сохраните его в надёжном месте. Без него вы не сможете восстановить аккаунт при потере доступа к телефону.
- Ожидание мгновенного СМС-кода. Сообщения с кодом подтверждения могут приходить с задержкой в зависимости от оператора связи. Если код не приходит, запросите его повторно.
- Попытка совершить обмен сразу после переноса. После переноса аутентификатора на аккаунт накладывается 2-дневное ограничение на обмен предметами и торговлю на Торговой площадке.
FAQ
Что делать, если я потерял старый телефон? Если старый телефон недоступен, но у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту, установите приложение Steam на новое устройство, войдите в аккаунт и при запросе подтверждения выберите опцию «У меня больше нет доступа к аутентификатору». Далее следуйте инструкциям для переноса с помощью СМС-кода.
Какие требования к устройствам для работы Steam Guard? Мобильный аутентификатор работает на устройствах с iOS версии 13.0 и выше, либо с Android версии 5.0 и выше.
Запрашивает ли поддержка Steam код восстановления? Нет. Служба поддержки Steam никогда не запрашивает коды аутентификатора и код восстановления. Никому не сообщайте эти данные.