Что делать, если завис экран iPhone и не реагирует на нажатия

Иван Корнев·10 августа 2026·⏱3 мин

Если завис экран iPhone и не реагирует на нажатия, выполните принудительную перезагрузку (Hard Reset). Обычное выключение через дисплей недоступно, поэтому используются физические кнопки.

Оглавление

Принудительная перезагрузка по моделям

Способ выполнения Hard Reset напрямую зависит от поколения устройства.

iPhone 8, X, XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15 и SE (2-го и 3-го поколений)

  1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку (справа), пока на экране не появится логотип Apple.

Первые два нажатия кнопок громкости должны быть максимально быстрыми. Боковую кнопку необходимо удерживать 10–15 секунд до появления «яблока».

iPhone 7 и 7 Plus

Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку (или верхнюю), пока не появится логотип Apple.

iPhone 6s, SE (1-го поколения) и более ранние

Одновременно зажмите кнопку «Домой» и боковую (или верхнюю) кнопку. Удерживайте их около 10 секунд до появления логотипа Apple.

Действия, если перезагрузка не помогла

Если после выполнения Hard Reset устройство не откликается, последовательно выполните следующие шаги:

  • Поставьте на зарядку. Подключите смартфон к оригинальному кабелю и адаптеру минимум на 30 минут, затем повторите попытку принудительной перезагрузки.
  • Проверьте AssistiveTouch. Если физические кнопки сломаны, но экран частично работает, перезапустите смартфон через виртуальную кнопку. Перейдите в меню: «Устройство» → «Ещё» → «Перезапустить».
  • Обратитесь в сервис. Если после всех манипуляций экран остается черным или не реагирует на касания, возможно аппаратное повреждение дисплея или материнской платы.

Если экран остается черным после зарядки оригинальным аксессуаром и попыток Hard Reset, не пытайтесь самостоятельно разбирать устройство. Это может указывать на серьезную поломку, требующую диагностики в сервисном центре.

Частые ошибки

  • Удержание кнопок громкости. На современных моделях (iPhone 8 и новее) кнопки увеличения и уменьшения громкости нужно именно быстро нажимать и отпускать. Если их удерживать, система не распознает команду Hard Reset.
  • Использование неоригинальных кабелей при глубоком разряде. Если смартфон не подает признаков жизни, необходимо использовать строго оригинальный кабель и адаптер питания для корректной инициализации перед перезагрузкой.
  • Преждевременное отпускание боковой кнопки. Пользователи часто отпускают кнопку питания до появления логотипа. Боковую кнопку нужно удерживать 10–15 секунд, пока на дисплее не отобразится «яблоко».

FAQ

Можно ли перезагрузить смартфон, если сломаны физические кнопки? Да, если экран частично откликается на касания, можно использовать программную перезагрузку через AssistiveTouch (меню «Устройство» → «Ещё» → «Перезапустить»).

Сколько по времени нужно удерживать кнопки при Hard Reset? В зависимости от модели, комбинацию кнопок или боковую кнопку необходимо удерживать около 10–15 секунд до момента появления логотипа Apple.

Что делать, если после всех действий дисплей остался черным? Если принудительная перезагрузка и получасовая зарядка оригинальным блоком не дали результата, вероятно повреждение дисплея или материнской платы. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.