Что делать, если телефон завис и не выключается: инструкции для Android и iPhone
Если телефон завис и не выключается, выполните принудительную перезагрузку. Для Android зажмите кнопку питания и громкость вверх на 10–15 секунд. Способ для iPhone зависит от модели устройства.
Оглавление
Принудительная перезагрузка Android
Универсальный способ для большинства Android-смартфонов — одновременно нажать и удерживать кнопку питания и клавишу увеличения громкости в течение 10–15 секунд, пока устройство не завибрирует или экран не погаснет.
На некоторых моделях, например Samsung, требуется зажать кнопку питания и клавишу уменьшения громкости.
В ряде случаев достаточно удерживать только кнопку включения 10–20 секунд до появления логотипа производителя.
Если первая комбинация не сработала, попробуйте заменить кнопку увеличения громкости на уменьшение и подождать несколько секунд.
Принудительная перезагрузка iPhone
Способ принудительного перезапуска iPhone зависит от поколения устройства.
| Модель iPhone | Комбинация кнопок |
|---|---|
| iPhone 8, X, XS, XR, SE (2-го и 3-го поколений), 11, 12, 13, 14, 15, 16 | Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, после чего удерживайте боковую кнопку питания до появления логотипа Apple |
| iPhone 7 и 7 Plus | Одновременно зажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, удерживайте до появления логотипа |
| iPhone 6s, SE (1-го поколения) и более старые | Зажмите одновременно кнопку «Домой» и кнопку питания до перезагрузки |
Важные рекомендации
Принудительная перезагрузка безопасна для данных пользователя, так как это аппаратный сброс контроллера питания, а не сброс настроек до заводских.
После успешной перезагрузки рекомендуется проверить доступные обновления программного обеспечения и освободить место в хранилище, чтобы предотвратить повторные зависания.
Если телефон находится в циклической перезагрузке (bootloop) и сильно нагревается, дайте ему остыть перед повторными попытками.
Частые ошибки
- Повторные попытки на перегретом устройстве. Если смартфон в циклической перезагрузке и сильно нагрелся, не пытайтесь сразу выполнить перезагрузку снова — дайте ему остыть.
- Отказ после первой неудачной попытки. Если комбинация с увеличением громкости не сработала на Android, не прекращайте попытки — замените её на уменьшение громкости или попробуйте удерживать только кнопку питания.
- Отсутствие профилактических мер после перезагрузки. Без проверки обновлений и освобождения хранилища причины зависания могут сохраниться, и проблема повторится.
FAQ
Принудительная перезагрузка удалит мои данные?
Нет. Принудительная перезагрузка безопасна для данных пользователя — это аппаратный сброс контроллера питания, а не сброс настроек до заводских.
Что делать, если комбинация кнопок не сработала на Android?
Попробуйте заменить кнопку увеличения громкости на уменьшение и подождать несколько секунд. В ряде случаев достаточно удерживать только кнопку включения 10–20 секунд до появления логотипа производителя.
Как предотвратить повторные зависания?
После успешной перезагрузки проверьте доступные обновления программного обеспечения и освободите место в хранилище.