Телефон поддержки Яндекс: актуальные номера служб помощи
Иван Корнев·7 августа 2026·2 мин
Телефон поддержки Яндекс — это не единый номер для всех сервисов компании. Способ связи зависит от конкретной услуги, а для большинства пользовательских продуктов звонок в службу помощи недоступен.
Единый номер и общие контакты
Для общих вопросов доступен колл-центр компании Яндекс:
- +7 (495) 739-70-00 — для звонков из Москвы
- 8 (800) 250-96-39 — бесплатный номер по России
Эти номера предназначены для общих обращений и не заменяют специализированную поддержку отдельных сервисов.
Телефоны отдельных сервисов
Некоторые коммерческие продукты Яндекса имеют собственные линии поддержки с расширенным графиком работы.
| Сервис | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Яндекс Реклама (Директ) | 8 (800) 234-24-80 или +7 (495) 739-37-77 | Круглосуточная поддержка |
| Отдел клиентского сервиса (Реклама) | 8 (800) 700-47-45 или +7 (495) 139-91-93 | Бесплатно из регионов |
| Яндекс Еда | 8 (800) 600-12-10 | Для клиентов на территории России |
| Яндекс Доставка | Указан в личном кабинете | Индивидуальный номер |
Альтернативные способы связи
Для большинства пользовательских сервисов возможность позвонить в поддержку недоступна. Обращения принимаются только через онлайн-чат или форму обратной связи.
Чат поддержки пользователей обычно работает ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Сервисы без телефонной поддержки:
- Поиск
- Почта
- Диск
- ID
- Такси (для пассажиров)