Почему происходит сбой вызова на iPhone и как это исправить

Сбой вызова на iPhone возникает из-за проблем с сетью, некорректных настроек или SIM-карты. Устранить ошибку можно, выполняя шаги от простого к сложному.

Основные причины сбоя вызовов

Ошибка «Сбой вызова» может возникать по разным причинам:

• Проблемы с сетью и сигналом: слабый уровень сигнала, перегрузка базовой станции или технические работы на стороне оператора связи
• Некорректные настройки: включенный режим «Не беспокоить», активированный авиарежим или случайно заблокированный номер абонента
• Проблемы с SIM-картой: повреждение чипа, неправильная установка в лоток или устаревшие настройки оператора
• Программные сбои: ошибки после обновления iOS, зависание приложения «Телефон» или конфликт настроек сети
• Ограничения услуг: неактивация учетной записи Apple ID для FaceTime или включенная переадресация вызовов

Как исправить ошибку «Сбой вызова»

Выполняйте действия последовательно, от простых к более сложным:

1. Перезагрузите соединение и устройство

Включите «Авиарежим» на 10–15 секунд, затем выключите его для принудительного переподключения к сети. Если это не помогло, выполните обычную перезагрузку iPhone, чтобы сбросить временные системные ошибки.

2. Проверьте критические настройки

Убедитесь, что отключены режимы фокусировки («Не беспокоить») и авиарежим, а также проверьте список заблокированных контактов. Наберите код *#31#, чтобы проверить и сбросить запрет на определение номера, который иногда блокирует исходящие звонки.

3. Обновите ПО и настройки оператора

Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и установите доступные обновления iOS. Также проверьте наличие обновлений настроек оператора в разделе «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве».

4. Выполните диагностику SIM-карты

Извлеките SIM-карту, осмотрите её на наличие повреждений и переустановите (попробуйте перевернуть другой стороной). Если проблема сохраняется, протестируйте эту же SIM-карту в другом телефоне, чтобы исключить неисправность самого слота или чипа.

5. Сбросьте настройки сети

Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сброс настроек сети». Это действие удалит сохраненные пароли Wi-Fi и Bluetooth-соединения, но часто решает проблемы со звонками.

6. Отключите LTE/5G (временное решение)

Если ни один из способов не помог, рекомендуется обратиться к оператору связи для проверки статуса линии или в авторизованный сервисный центр Apple для диагностики оборудования.

Частые ошибки

При устранении сбоя вызовов пользователи часто допускают следующие ошибки:

• Игнорирование проверки заблокированных контактов — многие забывают проверить список заблокированных номеров в настройках
• Пропуск обновления настроек оператора — пользователи обновляют только iOS, но не проверяют обновления настроек оператора в разделе «Об этом устройстве»
• Игнорирование кода *#31# — запрет на определение номера может блокировать исходящие звонки, но этот параметр часто не проверяют
• Отказ от временного переключения на 3G/2G — при нестабильной работе 4G/5G переключение на более старые стандарты сети может решить проблему

FAQ

Что делать, если сброс настроек сети не помог?

Обратитесь к оператору связи для проверки статуса линии или в авторизованный сервисный центр Apple для диагностики оборудования.

Может ли SIM-карта быть причиной сбоя вызова?

Да. Повреждение чипа, неправильная установка в лоток или устаревшие настройки оператора могут вызывать сбои. Извлеките SIM-карту, осмотрите её и переустановите. Протестируйте в другом телефоне, чтобы исключить неисправность слота или чипа.

Почему звонки не проходят после обновления iOS?

После обновления могут возникать программные сбои, зависание приложения «Телефон» или конфликты настроек сети. Попробуйте перезагрузить устройство, обновить настройки оператора или сбросить настройки сети.