Как проверить гарантию Apple по серийному номеру или IMEI через официальный сервис CheckCoverage
Чтобы узнать статус обслуживания устройства, используйте официальный сервис. Ниже приведена инструкция, как проверить гарантию Apple по серийному номеру или IMEI через CheckCoverage.
Пошаговая инструкция
Для проверки права на обслуживание и поддержку выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт. Откройте страницу проверки права на обслуживание. Ранее использовался адрес
checkcoverage.apple.com/ru/ru, но сейчас Apple использует единую точку входа с автоматическим определением региона и языка. - Введите идентификатор устройства. В соответствующее поле можно ввести серийный номер (предпочтительный способ) или IMEI. Система принимает оба идентификатора для большинства устройств, включая iPhone, iPad и Apple Watch.
- Пройдите проверку CAPTCHA. Введите символы с изображения для подтверждения, что вы не робот.
- Изучите результаты. Система отобразит статус по ключевым пунктам.
Результаты проверки
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Действительная дата покупки | Подтверждает, что устройство легально продано и зарегистрировано |
| Техническая поддержка по телефону | Обычно действует 90 дней с момента активации |
| Право на обслуживание и ремонт | Отображает срок действия ограниченной гарантии или AppleCare+. Если срок истек, будет указано «Истекло» |
Как найти серийный номер или IMEI
Если у вас нет доступа к настройкам устройства, идентификаторы можно найти следующими способами:
- На оригинальной упаковке (на штрихкоде).
- В чеке о покупке.
- В настройках устройства: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве».
- Для iPhone: в лотке SIM-карты (на старых моделях) или на задней панели.
Серийный номер является предпочтительным способом идентификации устройства при работе с официальным сервисом Apple.
Важные нюансы
- Точность данных. Сервис показывает информацию исключительно по базе Apple. Если устройство было куплено у неофициального реселлера и не активировано корректно, статус может отличаться.
- Расширенная страховка. Если у вас оформлена подписка AppleCare+, её срок действия также отображается в этом сервисе.
- Региональные настройки. Сайт автоматически адаптируется под вашу страну. Если язык не определился, выберите его вручную внизу страницы.
Частые ошибки
- Использование устаревших ссылок. Пользователи часто пытаются перейти по старым региональным адресам (например,
checkcoverage.apple.com/ru/ru). Сейчас работает единая точка входа с автоопределением региона. - Неверный идентификатор. Ввод случайных цифр вместо серийного номера или IMEI приведет к ошибке CAPTCHA или отсутствию результатов. Убедитесь, что вы копируете точные данные из настроек или с упаковки.
- Ожидание данных по неофициальным покупкам. Если устройство куплено у непроверенного продавца и не прошло корректную активацию, сервис может не показать ожидаемый статус гарантии, так как опирается только на внутреннюю базу Apple.
FAQ
Отображается ли AppleCare+ в результатах проверки? Да, если у вас оформлена расширенная страховка AppleCare+, её срок действия отображается в разделе «Право на обслуживание и ремонт».
Что делать, если сайт не определил язык автоматически? Сайт адаптируется под вашу страну, но если язык не определился, вы можете выбрать его вручную в нижней части страницы.
Принимает ли система IMEI вместо серийного номера? Да, система принимает IMEI для большинства устройств (iPhone, iPad, Apple Watch), хотя ввод серийного номера считается предпочтительным способом.