Что делать, если не работают кнопки громкости и выключения на iPhone

Иван Корнев·10 августа 2026·⏱3 мин

Если не работают кнопки громкости и выключения на iPhone одновременно, проблема может быть вызвана программным сбоем или аппаратной неисправностью. Начните с проверки настроек звука и принудительной перезагрузки, затем осмотрите устройство на наличие загрязнений и механических повреждений.

Оглавление

Программные решения

Сбои в iOS и отключённые настройки часто блокируют работу физических клавиш. Выполните следующие шаги по порядку:

  • Проверка настроек звука. Перейдите в «Настройки» → «Звуки и тактильные сигналы» и убедитесь, что переключатель «Изменять кнопками» активирован. Иногда кнопки не регулируют громкость именно из-за отключённого ползунка в iOS.
  • Принудительная перезагрузка. Выполните Hard Reset — это устраняет системные сбои, которые могут блокировать работу кнопок.
  • Обновление iOS. Убедитесь, что установлена актуальная версия операционной системы, так как обновления содержат исправления ошибок, влияющих на функциональность устройств.
  • Использование AssistiveTouch. Если кнопки не реагируют, включите виртуальную кнопку через «Универсальный доступ» — это позволит временно управлять громкостью и питанием экрана.

AssistiveTouch можно использовать как временное решение, пока вы занимаетесь диагностикой или ожидаете ремонта устройства.

Физическая диагностика и чистка

Механические препятствия и загрязнения часто становятся причиной залипания или полного отказа кнопок.

  • Снятие чехла. Первым делом снимите защитный чехол и проверьте работу кнопок без него — неправильно установленный или плотный чехол может механически блокировать нажатие.
  • Осмотр на загрязнения. Проверьте, не залипают ли кнопки и нет ли видимых загрязнений. Аккуратная чистка механизма от пыли и грязи иногда полностью восстанавливает работоспособность клавиш.
  • Проверка аксессуаров. Отключите все подключённые аксессуары и наушники, которые могут вызывать конфликты в работе боковых клавиш.

Аппаратные неисправности

Если программные методы и чистка не помогли, проблема кроется в аппаратной части устройства.

  • Повреждение шлейфа. Одновременный отказ кнопок громкости и питания часто указывает на повреждение общего шлейфа боковых кнопок или его отхождение после падения.
  • Влага и коррозия. Причиной может стать коррозия компонентов и дорожек на плате, вызванная попаданием влаги внутрь устройства.
  • Неисправность контроллера. В некоторых случаях, например на iPhone SE 2016 или iPhone 7, проблема кроется в обвязке контроллера питания или диодах подтяжки на материнской плате.
  • Замена деталей. Если чистка и перезагрузка не помогли, потребуется замена шлейфа кнопок или ремонт цепи питания в сервисном центре.

Одновременный отказ обеих групп кнопок обычно указывает на общий аппаратный дефект — повреждение шлейфа или коррозию. Самостоятельный ремонт без диагностики может усугубить проблему.

Частые ошибки

  • Игнорирование настройки «Изменять кнопками». Пользователи часто предполагают аппаратную поломку, тогда как переключатель в «Звуки и тактильные сигналы» просто отключён.
  • Проверка кнопок без снятия чехла. Плотный или неправильно установленный чехол механически блокирует нажатие, создавая ложное впечатление поломки.
  • Отсутствие принудительной перезагрузки. Системные сбои, блокирующие работу кнопок, часто устраняются только Hard Reset, а не обычным выключением.
  • Самостоятельная разборка без диагностики. Одновременный отказ кнопок громкости и питания обычно указывает на повреждение общего шлейфа или коррозию — попытки самостоятельного ремонта без опыта могут повредить соседние компоненты.

FAQ

Почему одновременно перестали работать кнопки громкости и выключения?

Одновременный отказ часто указывает на повреждение общего шлейфа боковых кнопок, его отхождение после падения или коррозию компонентов и дорожек на плате из-за попадания влаги.

Можно ли управлять громкостью, если кнопки не работают?

Да, можно включить AssistiveTouch через «Универсальный доступ». Виртуальная кнопка позволит временно управлять громкостью и питанием экрана.

Поможет ли перезагрузка, если кнопки не реагируют?

Принудительная перезагрузка (Hard Reset) устраняет системные сбои, которые могут блокировать работу кнопок. Это рекомендуемый первый шаг диагностики.

Когда нужен ремонт в сервисном центре?

Если чистка механизма, проверка настроек звука и принудительная перезагрузка не помогли, потребуется замена шлейфа кнопок или ремонт цепи питания на материнской плате.