Где найти контакты поддержки Apple и других сервисов в России: актуальные способы связи

Иван Корнев·7 августа 2026·⏱2 мин

Если вы ищете, где найти контакты поддержки Apple и других сервисов в России, используйте официальный номер +7 (499) 951-25-79, онлайн-чат на сайте компании или приложение «Поддержка Apple».

Оглавление

Телефонная и онлайн-поддержка

Актуальный номер технической поддержки Apple для России — +7 (499) 951-25-79. Звонок на этот номер является платным и тарифицируется согласно условиям вашего мобильного оператора. Служба поддержки по телефону работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Старый бесплатный номер 8-800-555-67-34 больше не работает для связи с операторами.

Чат с консультантом на русском языке продолжает функционировать через официальный сайт. Для начала диалога необходимо перейти в раздел «Обращение» на портале support.apple.com/ru-ru/contact. Также можно воспользоваться приложением «Поддержка Apple» (Apple Support app) для получения персонализированной помощи и заказа обратного звонка.

Авторизованные сервисные центры

Найти ближайшие официальные сервисные центры можно через специальный локатор на сайте locate.apple.com/ru/ru. Список доступных авторизованных сервисных центров (АСЦ) регулярно обновляется, так как их количество и статус могут меняться.

Важно учитывать, что с февраля 2024 года Apple прекратила официальные поставки комплектующих в Россию, поэтому наличие оригинальных запчастей в сервисах может быть ограничено. В крупных городах продолжают работу авторизованные партнеры, например iPort в Санкт-Петербурге или MasterSO в Москве.

При поиске контактов будьте осторожны: в интернете встречается множество неофициальных сайтов и устаревших номеров, которые могут принадлежать сторонним ремонтным мастерским, не имеющим отношения к Apple. Всегда сверяйте информацию только с официальными ресурсами компании.

Частые ошибки

  • Попытки дозвониться на старый номер. Многие пользователи по привычке набирают 8-800-555-67-34, но этот бесплатный номер больше не работает для связи с операторами.
  • Доверие неофициальным сайтам. В поисковой выдаче часто встречаются сторонние мастерские, использующие устаревшие номера горячих линий и выдающие себя за официальную поддержку.
  • Ожидание наличия любых оригинальных запчастей. Из-за прекращения официальных поставок комплектующих с февраля 2024 года их наличие в авторизованных сервисах может быть ограничено.

FAQ

Работает ли старый бесплатный номер 8-800-555-67-34? Нет, этот номер больше не работает для связи с операторами технической поддержки.

Платный ли звонок на актуальный номер? Да, звонок на номер +7 (499) 951-25-79 является платным и тарифицируется согласно условиям вашего мобильного оператора.

Можно ли заказать обратный звонок от специалиста? Да, для получения персонализированной помощи и заказа обратного звонка можно воспользоваться официальным приложением «Поддержка Apple».

Где посмотреть список официальных сервисных центров? Ближайшие авторизованные сервисные центры можно найти через специальный локатор на официальном сайте locate.apple.com/ru/ru.