Как заблокировать SIM-карту МТС через приложение или по телефону: полная инструкция

Из этой инструкции вы узнаете, как заблокировать SIM-карту МТС через приложение или по телефону: используйте «Мой МТС», USSD 111157# или номер 8 800 250-08-90.

Блокировка через приложение «Мой МТС»

Самый быстрый способ подключить услугу «Добровольная блокировка» — использовать официальное приложение.

1. Войдите в приложение под тем номером, который необходимо заблокировать.
2. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Добровольная блокировка».
3. Нажмите кнопку «Заблокировать» и подтвердите подключение услуги.

Способы связи по телефону и USSD-команды

Если нет доступа к приложению, воспользуйтесь одним из телефонных способов связи с оператором.

USSD-команда

Наберите бесплатную команду *111*157# и нажмите кнопку вызова. Этот вариант подходит, если SIM-карта находится при себе и телефон работает.

Звонки в службу поддержки

Свяжитесь с оператором для подключения блокировки по одному из номеров:

• 8 800 250-08-90 — бесплатный номер для звонков по России с любого телефона.
• 0890 — короткий номер для звонков с мобильного телефона МТС.
• +7 495 766-01-66 — номер для связи с оператором из-за границы.

Что делать при утере или краже телефона

Если телефон украден или потерян, рекомендуется блокировать номер немедленно через звонок оператору, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. Так как SIM-карта утеряна и доступа к ней нет, USSD-команды и приложение недоступны. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 250-08-90 с любого другого телефона.

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»

Услуга «Добровольная блокировка» является платной. Абонентская плата начинает взиматься через 15 дней после подключения блокировки.

Частые ошибки

• Неподтвержденная блокировка в приложении. После нажатия кнопки «Заблокировать» в «Мой МТС» необходимо обязательно подтвердить подключение услуги, иначе статус номера не изменится.
• Использование USSD при утерянной SIM-карте. Команда *111*157# сработает только в том случае, если у вас есть физический доступ к устройству с активной SIM-картой. При краже телефона используйте звонок оператору.
• Звонок на российский номер из-за границы. Номер 8 800 250-08-90 работает только на территории России. Для связи из-за рубежа используйте номер +7 495 766-01-66.

FAQ

Можно ли заблокировать SIM-карту МТС, если она утеряна?

Да, если SIM-карта утеряна или нет доступа к ней, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 250-08-90 с любого другого телефона. Звонок бесплатный по всей России.

С какого дня начинает взиматься плата за добровольную блокировку?

Абонентская плата за услугу начинает взиматься через 15 дней после подключения блокировки.

Работает ли короткий номер 0890 для блокировки?

Да, на короткий номер 0890 можно позвонить с мобильного телефона МТС, чтобы связаться с оператором и заблокировать номер.