Как создать резервную копию и восстановить данные в WhatsApp: полное руководство

Иван Корнев·19 августа 2026·⏱3 мин

Чтобы создать резервную копию и восстановить данные в WhatsApp, перейдите в «Настройки» > «Чаты» > «Резервная копия». На Android это Google Диск, на iPhone — iCloud. Нужен тот же номер и аккаунт.

Оглавление

Создание резервной копии

Процесс сохранения истории чатов зависит от операционной системы вашего устройства.

На Android:

  1. Откройте WhatsApp, нажмите на три вертикальные точки («Ещё») и перейдите в «Настройки».
  2. Выберите раздел «Чаты», затем «Резервная копия чатов».
  3. Нажмите кнопку «Создать резервную копию» для немедленного сохранения или настройте автоматическое копирование в Google Диск.
  4. Убедитесь, что выбран правильный аккаунт Google, так как восстановление возможно только через него.

На iPhone (iOS):

  1. Перейдите в «Настройки» WhatsApp (или нажмите на фото профиля), затем выберите «Чаты» > «Резервная копия».
  2. Нажмите «Создать резервную копию сейчас» для ручного сохранения.
  3. Для автоматического процесса включите опцию «Автоматически» и выберите частоту копирования в iCloud.

Восстановление данных

Для успешного восстановления необходимо использовать тот же номер телефона и тот же аккаунт Google (на Android) или Apple ID (на iPhone), которые использовались при создании копии.

На Android:

  1. Удалите и переустановите WhatsApp, либо очистите данные приложения, если вы восстанавливаете чаты на уже активном устройстве.
  2. После установки и верификации номера приложение автоматически предложит восстановить историю чатов из Google Диска.
  3. Если облачная копия не найдена, можно попытаться восстановить данные из локальной резервной копии, хранящейся во внутренней памяти устройства.

На iPhone:

  1. Удалите и переустановите WhatsApp.
  2. Следуйте инструкциям на экране после подтверждения номера телефона, чтобы восстановить чаты из iCloud.
  3. Проверить наличие сохраненных копий также можно через приложение Google One в разделе «Хранилище» > «Другое», если использовалась синхронизация с Google.

Решение возможных проблем

Если не удается создать копию или восстановить данные, выполните следующие действия:

  • Перезагрузите устройство.
  • Выйдите из аккаунта Google или iCloud и войдите снова.
  • Проверьте стабильность подключения к Wi-Fi.
  • Убедитесь, что на телефоне достаточно свободного места.
  • Проверьте наличие и актуальность необходимых сервисов (например, Google Play Services для Android).

Частые ошибки

  • Ошибка «Резервная копия не найдена». Убедитесь, что вы вошли именно в тот аккаунт Google или Apple ID, который использовался для создания копии.
  • Сбой при загрузке или сохранении. Проверьте стабильность соединения Wi-Fi и наличие свободного места как на устройстве, так и в облачном хранилище.
  • Не удается восстановить из локальной копии. Убедитесь, что файл резервной копии физически находится во внутренней памяти устройства и не был поврежден или перемещен.

FAQ

Где хранится локальная резервная копия на Android?
Локальная резервная копия хранится во внутренней памяти устройства в специальной папке приложения.

Что делать, если копия не создается автоматически?
Перезагрузите устройство, переподключитесь к Wi-Fi, выйдите и снова войдите в аккаунт Google или iCloud, а также проверьте наличие свободного места и работу сервисов Google Play.

Можно ли проверить наличие копии на iPhone, если использовался Google Диск?
Да, проверить наличие сохраненных копий можно через приложение Google One в разделе «Хранилище» > «Другое», если ранее была настроена синхронизация с Google.